旅游競(jìng)爭(zhēng)者分析ppt課件(完整版)
【正文】 會(huì)。競(jìng)爭(zhēng)者的銷(xiāo)售策略。心理佔(zhàn)有率 (Share of heart):衡量客戶(hù)在回 答問(wèn)題 :『 請(qǐng)說(shuō)出你過(guò)去參團(tuán)經(jīng)驗(yàn)中比較偏愛(ài) 參加之旅行社名稱(chēng) 』 時(shí)，被提及的比率。比較多家不同行程及價(jià)錢(qián)之差異。 ﹝ 四 ﹞ 、檢視特定市場(chǎng)區(qū)隔內(nèi)客戶(hù)如何在 屬性基礎(chǔ)上評(píng)定公司相對(duì)於主要 競(jìng)爭(zhēng)者的績(jī)效。競(jìng)爭(zhēng)旅行社在銷(xiāo)售量、商業(yè)信譽(yù)、財(cái)務(wù)的健 全程度以及發(fā)展研究活動(dòng)的比較地位。閱讀旅行公會(huì)主辦的報(bào)刊或?qū)I(yè)旅遊雜誌。閱讀競(jìng)爭(zhēng)者發(fā)表的經(jīng)營(yíng)報(bào)告，或所出版刊物。競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品或服務(wù)有哪些優(yōu)缺點(diǎn)。CEO商學(xué)院 免費(fèi)提供資料下載 僅供學(xué)習(xí)之用 嚴(yán)謹(jǐn)用作商業(yè)用途二、建立競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)步驟具體步驟如下：﹝ 一 ﹞ 、建立情報(bào)收集系統(tǒng) (setting up the system)﹝ 二 ﹞ 、收集資料的實(shí)施 (collecting the data)﹝ 三 ﹞ 、評(píng)估與分析競(jìng)爭(zhēng)者資料 (evaluating information and respondin
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