小區(qū)維修工程師工作總結(jié)(完整版)
【正文】 人才，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。 五、情系業(yè)主，及時(shí)反饋 抱著“為業(yè)主著想，以業(yè)主為中心”的服務(wù)思想，每次維修后，我都致電詢問業(yè)主是否滿意，哪些需要改進(jìn)提高。 圣經(jīng)上說(shuō)過(guò)，當(dāng)別人怒火燃燒的時(shí)候，你唯有平靜對(duì)待，才能使其熄滅。 帶業(yè)主驗(yàn)房時(shí)，我認(rèn)真回答著業(yè)主提出的每一個(gè)問題，并詳細(xì)講解小區(qū)的規(guī)劃、室內(nèi)裝修材料品牌以及和房屋保養(yǎng)注意事項(xiàng)。 面對(duì)著 352 戶業(yè)主，第一次接觸服務(wù)類職業(yè)的我，對(duì)業(yè)務(wù)不甚熟悉，不免對(duì)工作產(chǎn)生擔(dān)心和憂慮 —— 很多 地方不是很懂，讓我一方面感到“隔行如隔山”，另一方面又覺得任重而道遠(yuǎn)。對(duì)此，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的謝意。 為了迅速融入，我隨身攜帶著小筆記本，同事提醒某事，便當(dāng)場(chǎng)記下，此后時(shí)常翻看，以此警醒；經(jīng)常總結(jié)自己的不足，學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，提高自己的業(yè)務(wù)水平。繼而一直負(fù)責(zé)進(jìn)入房修平臺(tái)進(jìn)行消單，在公司 CM 網(wǎng)關(guān)閉問題點(diǎn)。主人勸“規(guī)矩不外人情。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下，我將更有信心做好 11 區(qū)維修工作?！敝魅舜笮?，不再勉強(qiáng)，稱贊我們?nèi)f科“
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