工程機(jī)械銷售服務(wù)有限公司崗位職責(zé)(完整版)
【正文】 形成的各種有保存價(jià)值的文件材料，都要按照本制度的規(guī)定，分別立卷歸檔。 年底對培訓(xùn)工作進(jìn)行深入分析并總結(jié)，結(jié)合工作重點(diǎn)提出下年度培訓(xùn)目標(biāo)。協(xié)同 各 部 門 做好各項(xiàng) 員工思想教育 工作，定期開展崗位優(yōu)質(zhì)服務(wù)和業(yè)務(wù)競賽評比活動(dòng)； 3 有 義務(wù)向 主管領(lǐng)導(dǎo)提議 合理化管理意見；有權(quán)向同級別業(yè)務(wù)部門提出合理的管理意見 ；有權(quán)對同級別部門乃至部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行違規(guī)規(guī)勸和處罰； 3 按時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦其他 臨時(shí)性 工作任務(wù) ； 3對 本部門 所有員工的一切工作行為負(fù)責(zé)。 做好財(cái)務(wù)安排計(jì)劃，即定期與各部門經(jīng)理、總經(jīng)理、以及董事長進(jìn)行資金周轉(zhuǎn)使用情況匯報(bào)，以便保證資金使用計(jì)劃和有效促進(jìn)各部資金回收。 1抓好員工的素質(zhì)和專業(yè)技能的培訓(xùn)，增強(qiáng)所部各級人員的業(yè)務(wù)水平，并對其的業(yè)務(wù)水平和工作能力進(jìn)行定期檢查、考核； 1承擔(dān)并執(zhí)行公司規(guī)章制度、管理章程及工作指令的義務(wù)； 1嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé)，服從上級領(lǐng)導(dǎo)指揮，一切管理行為向主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)； 對本部門所有員工的一切工作行為負(fù)責(zé)。 下轄銷售部、售后部、教育培訓(xùn)部、財(cái)務(wù)部、行政后勤部。 對公司所有員工的一切工作行為負(fù)責(zé)。 第四章 培訓(xùn)教育部經(jīng)理職責(zé) 受總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)，提出每年度的培訓(xùn)辦學(xué)計(jì)劃，據(jù)以實(shí)施； 開展徐工機(jī)械司乘人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高用戶對徐工機(jī)械產(chǎn)品的實(shí)用的認(rèn)知度； 對徐工機(jī)械常見故障的維修排除技術(shù)的培訓(xùn)； 開展對現(xiàn)有客戶管理層和技術(shù)管理人員的不定期短期培訓(xùn)，提升單位客戶對徐工產(chǎn)品日常管理水平； 開展工程機(jī)械專業(yè)的社會(huì)辦學(xué)，依托徐州職業(yè)技術(shù)學(xué)院，培養(yǎng)專 業(yè)管理人才和操作人才； 對員工開展職業(yè)培訓(xùn)，包括專業(yè)技術(shù)短訓(xùn)、職業(yè)道德培訓(xùn)，提高員工職業(yè)道德和業(yè)務(wù)技能； 研究市場需求，為現(xiàn)有客戶培養(yǎng)設(shè)備車輛的操作人才，發(fā)掘潛在客戶并開展先期培訓(xùn)； 開展對機(jī)械設(shè)備操作人員的實(shí)習(xí)短訓(xùn)，不斷提高操作人員使用維護(hù)設(shè)備的技能。 督促出納嚴(yán)格依照公司的審批手續(xù)進(jìn)行付款。 第七章 維修服務(wù)接待崗位職責(zé) 熟悉所銷售機(jī)械設(shè)備的基本名稱和結(jié)構(gòu)； 嚴(yán)格依照本制度大全中的第二、第三、第四、第五章內(nèi)的相關(guān)條款、流程進(jìn)行接待工作；按規(guī)定填好問診單、客戶友情提示、驗(yàn)收和結(jié)算手續(xù)； 熟練操作機(jī)械設(shè)備服務(wù)管理系統(tǒng)； 做好客戶基本資料登記并歸檔，根據(jù)規(guī)定時(shí)間進(jìn)行回訪，將客戶的反饋信息報(bào)告給部門經(jīng)理； 做好上傳下達(dá)的傳遞作用，對交叉施工的車輛要善于主次、輕重安排，做好跟各部門的調(diào)節(jié)和溝通工作； 熟悉各類機(jī)械設(shè)備的保養(yǎng)里程和時(shí)間，熟練使用汽車的 各種基本功能，彰顯專業(yè)水平，舉止言行都不失行業(yè)風(fēng)范； 熟悉廠方政策，合理進(jìn)行機(jī)械設(shè)備故障檢測和索賠； 熟悉保險(xiǎn)行業(yè)政策，在承接跟保險(xiǎn)掛鉤的事故車輛時(shí)，靈活應(yīng)用我們的專業(yè)，盡量做到合理、公平、公正，既讓客戶滿意，又不為難保險(xiǎn)公司； 堅(jiān)決要求一人一單全程跟蹤到結(jié)束的政策； 協(xié)助經(jīng)理監(jiān)督車間各部的生產(chǎn)情況、人員動(dòng)態(tài)、安全隱患等，發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)立即匯報(bào)； 海量資料 超值下載 ⑥ 第八章 職員培訓(xùn)制度 企業(yè)培訓(xùn)分為技術(shù)能力培訓(xùn)、銷售技巧培訓(xùn) 、管理能力培訓(xùn)等培訓(xùn)類別，技術(shù)能力培訓(xùn)和銷售技巧培訓(xùn)主要是針對普通員工
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