汽車檢測(cè)及維修專業(yè)行業(yè)企業(yè)調(diào)查研究報(bào)告(完整版)
【正文】 電子控制裝置高的技術(shù)含量，維修人員如果不經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的專業(yè)學(xué)習(xí)，就很難掌握現(xiàn)代汽車服務(wù)與維修技術(shù)。汽車維修類的崗位設(shè)置根據(jù)調(diào)研,組織健全的汽車銷售服務(wù)公司一般下分為六大部門——銷售部、市場(chǎng)部、售后部、客服部、綜合管理部、財(cái)務(wù)部。系統(tǒng)、管理看板信息維護(hù)；76組織機(jī)構(gòu)：服務(wù)顧問(wèn)隸屬于前臺(tái)接待主管。負(fù)責(zé)新產(chǎn)品技術(shù)文件的轉(zhuǎn)訓(xùn)工作，開(kāi)展技術(shù)資料以及技術(shù)課件的培訓(xùn)及考核工作；⑦能夠按要求通過(guò)售后服務(wù)部崗位資質(zhì)認(rèn)證?？偨Y(jié)綜合能力；營(yíng)銷能力辦理技術(shù)咨詢、處理用戶意見(jiàn)與客戶的溝通協(xié)調(diào)能力；汽車性能判斷能力；汽車新技術(shù)、新知識(shí)的學(xué)習(xí)能力；公文書寫能力監(jiān)督車輛維修質(zhì)量與客戶、同事、上司的溝通協(xié)調(diào)能力；工程圖、電路圖的識(shí)圖能力；故障的診斷分析能力；公文書寫能力；公文書寫能力企業(yè)對(duì)我校人才培養(yǎng)提出了的要求。具有較強(qiáng)的專業(yè)基本技能和與生產(chǎn)過(guò)程相關(guān)的基本能力。針對(duì)企業(yè)和工作性質(zhì)的差異，可以考慮在汽車專業(yè)中開(kāi)設(shè)汽車保險(xiǎn)與理賠，二手車鑒定評(píng)估與交易、汽車租賃專業(yè)方向，在專業(yè)的統(tǒng)一平臺(tái)上通過(guò)部分課程的開(kāi)設(shè)有側(cè)重地培養(yǎng)適應(yīng)與不同企業(yè)和就業(yè)崗位的適用人才。調(diào)查的同時(shí)接受了企業(yè)對(duì)專業(yè)建設(shè)的意見(jiàn)。調(diào)查顯示，汽車維修類人員在職業(yè)素質(zhì)的中，職業(yè)道德、執(zhí)行能力、敬業(yè)精神、合作精神、紀(jì)律觀念等人文素質(zhì)要求排在了前列，盡管在企業(yè)員工的不同層面上顯示了素質(zhì)要求的差異，但無(wú)一例外地對(duì)這些人文素質(zhì)的要求都排在了前位。；組織管理能力；培訓(xùn)指導(dǎo)能力。；決策能力組織管理能力；培訓(xùn)指導(dǎo)能力。；公文書寫能力總結(jié)綜合能力；服務(wù)導(dǎo)購(gòu)與客戶的溝通協(xié)調(diào)能力；營(yíng)銷能力監(jiān)督、檢查技術(shù)資料的接收、保管和使用；⑨技術(shù)主管崗位分析崗位技術(shù)主管職責(zé)與任務(wù)①協(xié)助前臺(tái)接待主管工作；9汽車維修類的崗位工作任務(wù)與職業(yè)能力確定（一）職業(yè)崗位分析前臺(tái)接待崗位分析崗位前臺(tái)接待職責(zé)與任務(wù)：1銷售部人員占公司總員工數(shù)的20%左右，售后部人員占公司總員工數(shù)的30%左右。（1調(diào)研的企業(yè)中，尚有25%的從業(yè)人員不具備任何技術(shù)等級(jí)證書。通過(guò)調(diào)研直接指導(dǎo)我們的一體化課程開(kāi)發(fā)，指導(dǎo)我們的課堂教學(xué)及校本教材的開(kāi)發(fā)，創(chuàng)建職業(yè)教育的特色和品牌，深化汽車檢測(cè)與維修專業(yè)“校企結(jié)合”的專業(yè)人才培養(yǎng)模式改革，探索適合本專業(yè)本層次培養(yǎng)的基于工作過(guò)
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