某四星級飯店?duì)I銷策劃(完整版)
【正文】 特色、地段特征和價(jià)格定位密切相關(guān)。以營銷為龍頭，展開賓館經(jīng)營、管理工作。衛(wèi)生間采用熱帶雨林噴淋、地?zé)嵯到y(tǒng)等新興設(shè)備，體現(xiàn)人性化服務(wù)。（三）公共區(qū)域大堂作為外圍形象和客房區(qū)域、餐飲區(qū)域風(fēng)格的融匯點(diǎn)和過渡區(qū)域，充分體現(xiàn)內(nèi)飾設(shè)計(jì)風(fēng)格。所有宣傳品采用中、英雙語。餐飲營銷以本市消費(fèi)為啟動(dòng)點(diǎn)，創(chuàng)造知名度和人氣，促進(jìn)酒店整體營銷。財(cái)務(wù)總監(jiān)：負(fù)責(zé)賓館財(cái)務(wù)、采供管理工作。（三）管理重心賓館經(jīng)營管理以營銷工作為中心，緊密結(jié)合市場需求，同時(shí)重視人力資源運(yùn)作，保持良性財(cái)務(wù)狀況，提升服務(wù)質(zhì)量管理，完善后臺管理，在明確的經(jīng)營管理指標(biāo)引導(dǎo)下，完成賓館各項(xiàng)工作。管事總監(jiān)：負(fù)責(zé)賓館客房、安全、工程管理工作。在重視開拓式銷售的同時(shí)，要把足夠的精力放在店內(nèi)銷售上，利用公關(guān)、宣傳行為對客反復(fù)灌輸。酒店各項(xiàng)產(chǎn)品和組合產(chǎn)品進(jìn)行統(tǒng)一宣傳，并統(tǒng)一歸口。前廳采用坐式服務(wù)，以23個(gè)獨(dú)立接待位取代傳統(tǒng)總臺。重點(diǎn)做好空間布置設(shè)計(jì)和客座舒適性，體現(xiàn)人性化。（一）客房產(chǎn)品酒店基本房型為：商務(wù)間、行政間和套房，并在高樓層專門設(shè)立行政樓層?？头靠驮唇Y(jié)構(gòu)：（按間/夜數(shù)測算）客源種類客源比例Walkin5%商務(wù)協(xié)議散客60%訂房中心散客20%特惠散客10%團(tuán)隊(duì)5%合計(jì)100%客房客源地結(jié)構(gòu)：（按間/夜數(shù)測算，以訂房出處為主界定）客源地客源比例市本地25%上海市35%浙江省內(nèi)20%其他20%合計(jì)100%餐飲客源結(jié)構(gòu)：（按消費(fèi)測算）種類住店客人本地消費(fèi)早餐100%0%午餐30%70%晚餐40%60%休閑吧60%40%（六）酒店市場競爭定位酒店客房產(chǎn)品主要競爭對手：（列舉典型）酒店名稱地點(diǎn)競爭原因新新飯店北山路類地段、同類型華僑飯店湖濱路同地段、同價(jià)位大華飯店南山路類地段、類價(jià)位柳蔭賓館南山路類地段、同價(jià)位藝苑賓館南山路類地段、同類型金城大廈平海路同地段、同類型市新世紀(jì)解放路類客源、類價(jià)位酒店餐飲產(chǎn)品的競爭對手則應(yīng)嚴(yán)格鎖定湖濱路上各類餐飲店，如麥當(dāng)勞、必勝客等連鎖店，以及各類中餐廳、西餐廳等。酒店建筑標(biāo)準(zhǔn)（客房面積、餐飲布局、公共區(qū)
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