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客運(yùn)管理28項(xiàng)制度(完整版)

2025-05-25 03:35上一頁面

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【正文】 定做好出車前、行車中和收車后日常維護(hù)的前提下,主動配合日趟檢人員做好日趟檢工作。第八條 本制度自制定之日起實(shí)施。第六條 本制度自制定之日起實(shí)施。第三條 駕駛員必須按時到交警部門進(jìn)行審驗(yàn),公司對其實(shí)際駕駛操作技術(shù)進(jìn)行考核,對不達(dá)標(biāo)的駕駛員公司將協(xié)同行業(yè)主管部門對其進(jìn)行再培訓(xùn),對嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)的公司將對其清退。不合格者,予以補(bǔ)考,仍不合格者,不予錄用。第六條 本制度自制定之日起實(shí)施。第三條 考核時間為每月一次,具體時間將根據(jù)實(shí)際情況提前一天通知,不能參加者需請假,并記錄在冊,公司將另行安排時間進(jìn)行再培訓(xùn)。第六條 第四條 在山區(qū)、人流密集地等比較危險的路段行車,公司每天需派安檢員及時提醒,小心駕駛,安全第一,寧慢十分,不搶一秒,把乘客的生命財產(chǎn)安全放在首位。轉(zhuǎn)向節(jié)及臂、橫直拉桿無明顯變形和裂紋,各球銷無松曠,橫直拉桿不得擅自拼焊。鋼板彈簧不得有斷片、明顯移位和裂紋現(xiàn)象,彈簧銷與襯套配合無松曠,鋼板彈簧支架、吊耳無松動、明顯變形和裂紋,U型螺栓安裝方向正確、緊固可靠、無拼焊;鋼板彈簧卡箍齊全有效,其緊固螺母應(yīng)靠近輪胎方向;氣囊裝置或螺旋彈簧牢靠、無損傷。(七)其它部分發(fā)動機(jī)排氣管與相關(guān)部件連接牢靠,無漏氣現(xiàn)象。(四)客運(yùn)車輛維修合格出廠后,駕駛員應(yīng)當(dāng)隨車攜帶“日趟檢維修單”第二聯(lián)到原日趟檢室進(jìn)行復(fù)檢,日趟檢人員對初檢不合格項(xiàng)目進(jìn)行復(fù)檢后,在“日趟檢維修單”和“客運(yùn)車輛日趟檢動態(tài)情況表”復(fù)檢欄中做好記錄。 三、安檢員應(yīng)經(jīng)常深入運(yùn)輸現(xiàn)場抓安全工作,遇有雨、雪天、險路、險情要上現(xiàn)場檢查 指導(dǎo),與司乘人員共同排除困難。二級維護(hù)根據(jù)相關(guān)規(guī)定時間,及時進(jìn)行維護(hù),確保安全上路,不開帶病車。第五條公司安全監(jiān)控平臺職責(zé):(一)實(shí)時監(jiān)控本公司運(yùn)行車輛,有超長線路客運(yùn)的企業(yè)必須保證全天候24小時監(jiān)控,實(shí)時警示和記錄違章車輛,對嚴(yán)重違章或多次違章車輛的有關(guān)情況及時報企業(yè)相關(guān)部門處理,并認(rèn)真做好日常監(jiān)控記錄;(二)準(zhǔn)確、完整地錄入車輛的基礎(chǔ)資料、維修信息、保險信息,設(shè)定本公司運(yùn)營車輛的限制速度、休息停留點(diǎn)等;(三)指導(dǎo)和督促本公司營運(yùn)車輛駕駛員正確使用和維護(hù)車載設(shè)備,對本公司所有安裝了衛(wèi)星定位車載終端的車輛使用情況進(jìn)行分析統(tǒng)計,包括在正常運(yùn)行監(jiān)控狀態(tài)的車輛數(shù)、停駛車輛數(shù)、不在監(jiān)控狀態(tài)的車輛數(shù),對不在監(jiān)控狀態(tài)的車輛要具體分析其原因,對駕駛員人為破壞和屏蔽衛(wèi)星定位車載終端的現(xiàn)象要及時報告企業(yè)相關(guān)部門作出嚴(yán)肅處理;(四)做好車載終端設(shè)備的管理和報修工作,明確專人負(fù)責(zé),至少每月檢查一次,認(rèn)真做好故障情況登記,發(fā)現(xiàn)問題及時報修。第十條車輛在運(yùn)行途中遭遇惡劣天氣、道路堵塞、交通事故、車輛拋錨或搶劫等緊急情況,應(yīng)立即向監(jiān)控管理中心發(fā)送信息進(jìn)行報告,監(jiān)控管理中心應(yīng)根據(jù)情況提供相應(yīng)的幫助。第六條 本制度自制定之日起實(shí)施。(三)每季度是否按規(guī)定至少召開1次防范重特大事故工作會議。1應(yīng)急救援制度一、重、特大交通事故應(yīng)急救援預(yù)案根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》規(guī)定,為及時、有效地開展重、特大交通事故應(yīng)急救援工作,最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失,結(jié)合我公司實(shí)際情況制定本預(yù)案。二、自然災(zāi)害、突發(fā)性事件等的應(yīng)急處置預(yù)案做好應(yīng)急運(yùn)輸保障工作,在發(fā)生自然災(zāi)害、突發(fā)性事件時,要服從縣級以上人民政府或者交通主管部門的統(tǒng)一調(diào)度、指揮。1安全生產(chǎn)宣傳和教育制度一、公司的安全培訓(xùn)和教育學(xué)習(xí)工作,以國家、河北省以及邢臺市的關(guān)于安全生產(chǎn)的方針、政策和規(guī)章制度為指針,以“安全第一、預(yù)防為主”為指導(dǎo)原則,以國家財產(chǎn)和人民的生命財產(chǎn)安全為關(guān)注焦點(diǎn)。七、授課人課前要認(rèn)真準(zhǔn)備講義和教材,保證授課質(zhì)量,達(dá)到良好的教育培訓(xùn)效果。 第七條 請旅客監(jiān)督車輛是否存在超載、超速、疲勞駕駛、酒駕、不按規(guī)定線路行駛、晚22時至凌晨6時途徑三級以下山區(qū)公路達(dá)不到夜間安全通行條件的路段等行為。公司主要負(fù)責(zé)人以及財務(wù)部應(yīng)當(dāng)保證事故隱患排查治理所需的資金,將事故隱患排查治理資金列入安全投入費(fèi)用。一般事故隱患,是指危害和整改難度較小,發(fā)現(xiàn)后能夠立即整改排除的隱患。 第二條 對安全生產(chǎn)事故、隱患提倡實(shí)名舉報,便于及時核實(shí)、查處和消除隱患。舉報獎勵金依次分為50元、100元、300元、500元、800元、1000元六個等級。1安全生產(chǎn)年度考核與獎懲制度第一條 為貫徹落實(shí)《安全生產(chǎn)法》和《國務(wù)院關(guān)于特大安全事故行政責(zé)任追究的規(guī)定》,堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,建立“企業(yè)負(fù)責(zé)、行業(yè)管理、國家監(jiān)察、群眾監(jiān)督和勞動者遵章守紀(jì)”的安全生產(chǎn)管理體制,調(diào)動公司管理人員和駕駛員搞好安全生產(chǎn)工作的積極性,強(qiáng)化公司內(nèi)部管理,表彰好人好事,懲處違章違規(guī)行為,建立高效的激勵機(jī)制,確保公司的服務(wù)方針和規(guī)章制度的順利貫徹執(zhí)行,使安全生產(chǎn)、客運(yùn)、服務(wù)質(zhì)量得以保障。第六條 安全生產(chǎn)目標(biāo)考核的主要程序安全生產(chǎn)目標(biāo)考核為上年12月21日至當(dāng)年12月20日,并將結(jié)果于12月31日前報公司;考核采取100分為優(yōu),85分以上為良,8560分為合格。對一貫堅持優(yōu)質(zhì)服務(wù),為企業(yè)贏得榮譽(yù)的、被上級授予市級優(yōu)秀駕駛員的榮譽(yù)稱號,公司獎勵1000元。駕駛員違反衛(wèi)星定位操作規(guī)程的,扣除當(dāng)月安全獎并處違約金如下:(1)私自改變線路造成衛(wèi)星定位不能正常運(yùn)行,公司處予100元違約金;(2)私自遮擋車內(nèi)監(jiān)控設(shè)施的,公司處予200元違約金;(3)無故報警公司處予300元違約金,導(dǎo)致嚴(yán)重后果處予500元違約金;(4)衛(wèi)星定位發(fā)生故障,公司通知維護(hù),超過2個工作日未維護(hù)公司處予500元違約金。e、駕駛員交通肇事有責(zé)無人員傷亡,經(jīng)濟(jì)損失在10000元以上50000元以下,扣除當(dāng)月安全獎并對駕駛員處以300元違約金、停班一天學(xué)習(xí)、書面檢查、通報批評,并按事故本車保險公司定損金額15%賠償車輛加速減值費(fèi)。第九條 安全生產(chǎn)優(yōu)秀駕駛員評比細(xì)則嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的各項(xiàng)制度;本年度無交通事故;本年度無交通違章;本年度無投訴。四、積極參與各項(xiàng)安全生產(chǎn)活動,設(shè)立安全生產(chǎn)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),制定安全生產(chǎn)獎懲制度,保證安全生產(chǎn)工作的開展。五、嚴(yán)禁超員、超載行駛,嚴(yán)禁客貨混裝,嚴(yán)禁超速行駛。不會檢修的,應(yīng)立即報告管理人員,并提出具體的維修意見(包括維修項(xiàng)目和大致需要的經(jīng)費(fèi)等)。每缺席安全例會、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等一次,相應(yīng)扣發(fā)50元;違反其他安全規(guī)定,每項(xiàng)扣發(fā)50元;發(fā)生傷人同等責(zé)任交通事故,扣發(fā)當(dāng)月安全獎;發(fā)生亡人3人以下同等責(zé)任以上交通事故,視情節(jié)輕重,扣發(fā)一年安全獎或解除勞動合同;發(fā)生亡人3人以上的交通事故,解除勞動合同?!傲梅?wù)”即獻(xiàn)一個微笑(堅持微笑服務(wù))、說好一句話(使用文明用語)、送好一張卡(發(fā)放印有服務(wù)內(nèi)容的承諾卡)、記好一張圖(熟悉周邊區(qū)域,當(dāng)好行車指南)、備好一壺水(免費(fèi)為乘客提供開水)、設(shè)好一個箱(設(shè)立備有修車工具和急救藥品的便民服務(wù)箱)。 (5)做好各項(xiàng)檢查工作的記錄,如有異常,及時匯報。開展安全生產(chǎn)競賽活動,對安全生產(chǎn)進(jìn)行評比、考核,表彰先進(jìn)、總結(jié)安全生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn),推廣、應(yīng)用先進(jìn)的安全生產(chǎn)管理方法。駕駛員必須有健康的身體,良好的職業(yè)道德及良好的駕駛操作應(yīng)變能力和穩(wěn)定的心理狀態(tài),且不具有不良嗜好。駕駛員每人連續(xù)駕駛時間不得超過4小時,兩次開車的間隔休息時間不得少于2小時,24小時內(nèi)實(shí)際駕駛時間累計不得超過8小時,每周安排的休息日不得少于1天。派車單用車部門使用人司機(jī)事由及乘車人數(shù)用車日期 年 月 日— 年 月 日里程 至 出車地點(diǎn)到達(dá)地點(diǎn)開車時間車輛歸為時間部門負(fù)責(zé)人簽字使用人簽字備注 2 安全生產(chǎn)獎懲制度安全生產(chǎn)管理堅持“安全第一”的方針,安全責(zé)任實(shí)行一票否決制,安全責(zé)任按管理職責(zé)、崗位,區(qū)分為領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、主管責(zé)任、直接責(zé)任和肇事責(zé)任。(二) 對安全重點(diǎn)崗位、人員沒有進(jìn)行崗前培訓(xùn)、安全生產(chǎn)宣傳教育的。嚴(yán)禁私自改裝營運(yùn)車輛的動力、轉(zhuǎn)向、制動、箱體、承載、行走部分。(九) 汽車站未堅持 “三品”嚴(yán)格檢查,候車室內(nèi)外沒有懸掛永久性的宣傳標(biāo)語的。三、直接責(zé)任 負(fù)有直接責(zé)任的安全生產(chǎn)管理人員,有下列行為之一的,依據(jù)情節(jié)給予行政處分、調(diào)離崗位、撤職并處個人二千元以下的罰款:(一) 對本單位安全生產(chǎn)的日常管理工作有瀆職、失職、不作為行為而導(dǎo)致嚴(yán)重后果的。組織開展安全生產(chǎn)宣傳、教育活動,定期召開安全生產(chǎn)例會,分析安全生產(chǎn)情況,對生產(chǎn)經(jīng)營人員進(jìn)行經(jīng)常性的安全生產(chǎn)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。(五) 營運(yùn)車輛嚴(yán)重違反本下列條款的:營運(yùn)車輛各主要總成的基礎(chǔ)件和主要零部件堅固可靠,技術(shù)性能良好;方向、制動部分齊全、有效。必須按規(guī)定著裝,妥善保管和正確使用勞動保護(hù)用品、防護(hù)器具和滅火器材。,特選配1名政治覺悟高、精力充沛、駕駛技術(shù)過硬有責(zé)任心的駕駛員和一部安全設(shè)備有效、技術(shù)狀況良好的車輛來負(fù)責(zé)反恐和安全生產(chǎn)突發(fā)事件的指揮運(yùn)輸任務(wù)。有權(quán)拒絕違章作業(yè)的指令,對他人違章作業(yè)的行為有權(quán)加以勸阻和制止。嚴(yán)禁私自改裝營運(yùn)車輛的動力、轉(zhuǎn)向、制動、箱體、承載、行走部分。建立、健全安全生產(chǎn)管理臺賬、安全活動記錄,及時填報安全生產(chǎn)各項(xiàng)報表。(三) 利用職權(quán)損公肥私、不堅持原則辦事造成惡劣影響的。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國消防法》,狠抓制度和組織的落實(shí),建立、健全崗位責(zé)任制,對重點(diǎn)部位,重點(diǎn)崗位有專人負(fù)責(zé),組建必要的專、兼職消防隊(duì)、組。 建立、健全營運(yùn)車輛的檢查記錄、臺賬,對營運(yùn)車輛實(shí)行動態(tài)管理。(四) 利用主管領(lǐng)導(dǎo)身份、權(quán)力違反本規(guī)定,為親朋好友及他人提供便利的。(二) 不按規(guī)定設(shè)立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)、安全生產(chǎn)管理專、兼職人員的。2 派車單制度公司為有效實(shí)行牌照統(tǒng)一管理,科學(xué)合理調(diào)派車輛,實(shí)現(xiàn)公司規(guī)范化管理,特制定本制度。積極參加公司及相關(guān)部門組織的各項(xiàng)安全教育及安全生產(chǎn)活動培訓(xùn)學(xué)習(xí),增強(qiáng)安全意識。負(fù)責(zé)、配合本單位生產(chǎn)事故的處理,剖析事故原因,落實(shí)整改措施。保衛(wèi)科負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的治安、保衛(wèi)、消防、民調(diào)、應(yīng)急搶險,易燃、易爆、危險物品的安全管理工作;突發(fā)事件、非法組織的防控工作。二、車容車貌衛(wèi)生應(yīng)做到:(一)車身完好無損,車容車貌美觀,車廂內(nèi)外無嚴(yán)重銹蝕,沒有油漆剝落,內(nèi)壁板沒有破損,標(biāo)志、號牌明顯,車頂完好,不漏雨水,天窗開閉靈活、可靠;(二)車體干凈,車廂內(nèi)部衛(wèi)生清潔,無臟物和瓜皮果殼,無異味,車內(nèi)清潔衛(wèi)生,每趟清掃一次,如遇雨天,雨停后必須及時清洗車輛;(三)車廂頂棚、地板、側(cè)圍板、車輛設(shè)施齊全有效、玻璃無破損;(四)座椅裝置牢固,無斷裂,合乎規(guī)范,坐墊和靠背齊全完好,干凈無污漬;(五)地板密封防塵,安全可靠;(六)標(biāo)語清晰醒目;(七)車輛燈罩破碎及時修理,駕駛臺無雜物,無自制的各種指示牌;(八)車輛內(nèi)外不準(zhǔn)張貼未經(jīng)批準(zhǔn)的張貼物和廣告等。 乘務(wù)員須取得乘務(wù)員資格證,持證上崗,不能弄虛作假,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將立即辭退。駕駛員對自己所開車輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查,出車時一定要保證證件齊全。七、車輛必須按規(guī)定位置停放,嚴(yán)禁在辦公樓前、加油站、八字坡
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