【正文】 國企業(yè)中的應(yīng)用1．注重實(shí)績的人力資源甄選機(jī)制（實(shí)力）2．實(shí)施適量淘汰的人力資源競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制（壓力、競(jìng)爭(zhēng)力）3．建立利益共同體的協(xié)作機(jī)制（合力）4．推行“工作—學(xué)習(xí)”的創(chuàng)新機(jī)制（活力）5．營造全員責(zé)任環(huán)境影響機(jī)制（責(zé)任力）6．依靠規(guī)范制度的約束機(jī)制（群體動(dòng)力）7．以績效為依據(jù)的薪酬分配機(jī)制（效力、動(dòng)力）8．完善社會(huì)化的保障機(jī)制（安全與保障力） 案例：海爾、寶安、TCL、巨龍、實(shí)達(dá)、春蘭、橫店等企業(yè)的一些做法十四、案例討論 人，企業(yè)最重要的一種活的資源 ——由北大方正的人性觀所想到的xxx博士撰寫北大方正集團(tuán)，一向以創(chuàng)造民族高新技術(shù)為已任，公司自1986年籌建以來，已走過十余年風(fēng)雨歷程，創(chuàng)造了世界印刷史上的奇跡，使我國的印刷出版業(yè)告別鉛與火，進(jìn)入了光和電的時(shí)代。（2） 調(diào)查內(nèi)容：①詳細(xì)調(diào)查總結(jié)；②調(diào)整；③編制診斷報(bào)告書。2． 調(diào)查內(nèi)容（1）企業(yè)提供有關(guān)資料；（2）人力資源管理運(yùn)行概況；（3）提出問題。人的干勁足，企業(yè)面貌便可新。TCL集團(tuán)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是管理理念的競(jìng)爭(zhēng)、人才的競(jìng)爭(zhēng)，要建立一個(gè)好的企業(yè)，首先要練就一支好的隊(duì)伍。培訓(xùn)目標(biāo)：通過本課程的學(xué)習(xí)，希望學(xué)員掌握適于中國本土文化的現(xiàn)代戰(zhàn)略人力 資源管理理念及核心技術(shù)。教材參考：xxx主編《現(xiàn)代人力資源管理》中國人事出版社 xxx著《3P模式：中國企業(yè)人力資源管理操作方案》企業(yè)管理出版社 Anthony,Perrewe, Strategic Human Resource management,Second Dryden Press. 主講教師：xxx博士（見簡介）第一講 中國企業(yè)HRM診斷與規(guī)范制度、模式構(gòu)建（提綱）一、 HRM與企業(yè)發(fā)展命運(yùn)的關(guān)系 1．兩種企業(yè)，兩種命運(yùn)（1）員工是主體 理性團(tuán)隊(duì)管理 悅納表現(xiàn) 興盛 （2）員工是附屬 非理性家族管理 辦法自危表現(xiàn) 衰敗員工行為心理表現(xiàn)人力資源管理模式企業(yè)決 策層人性假設(shè) 環(huán)境沖擊關(guān)鍵人風(fēng)格傳統(tǒng)積淀2．企業(yè)命運(yùn)與人力資源管理的關(guān)系圖 企業(yè)命運(yùn) 關(guān) 鍵 反 饋 圖1 人性假設(shè)與管理方式、企業(yè)命運(yùn)的關(guān)系3． 國內(nèi)企業(yè)對(duì)人的看法表1 國內(nèi)知名企業(yè)的人力資源管理理念 企業(yè)名稱主 要 理 念聯(lián)想集團(tuán)辦公司就是辦人海爾集團(tuán)海爾的真正動(dòng)力源是所有的勞動(dòng)者，是所有的人都要成為合格的高素質(zhì)的員工長虹集團(tuán)尊重每一個(gè)人，管理是管理者思維的管理，是管理者境界的管理，是管理者目標(biāo)的管理春蘭集團(tuán)企業(yè)的動(dòng)力源主要是人，在人的觀念改變小天鵝集團(tuán)企業(yè)人的一個(gè)顯著特征，就是始終充滿著憂患意識(shí)。劍南春集團(tuán)人是生產(chǎn)力中最活躍的因素。 三、人力資源管理診斷步驟一般地，人力資源管理診斷活動(dòng)的進(jìn)行遵循如下程序：診斷的申請(qǐng)（企方）→情報(bào)的收集→情報(bào)分析→問題提出分析→編制診斷報(bào)告書→實(shí)施（企方）。2． 詳細(xì)調(diào)查（1） 實(shí)施方法：①統(tǒng)計(jì)分析；②實(shí)際調(diào)查；③面談。題題 目現(xiàn)評(píng)狀價(jià)期望號(hào)3213211行動(dòng)果斷，個(gè)人決定事項(xiàng)，從不征求下屬意見2向下布置工作不說理由3下屬與自己在工作上有不同意見時(shí)，表現(xiàn)很不滿意4對(duì)下屬工作的失誤總是批評(píng)、處罰5公司組織的文娛、郊游等業(yè)余集體活動(dòng)總是積極參加6從不越權(quán)直接指揮下屬手下的人7很重視和支持職代會(huì)、管委會(huì)的工作8鼓勵(lì)下屬對(duì)工作經(jīng)常提出批評(píng)、建議9很重視周密安排工作、生產(chǎn)計(jì)劃10對(duì)下屬嚴(yán)格要求，經(jīng)常檢查他們工作完成情況11定期評(píng)價(jià)下屬的工作成績12重視規(guī)章制度建設(shè)，要求下級(jí)照章辦事13對(duì)下屬工作、生活上的困難總是給以關(guān)心14對(duì)下屬學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、技術(shù)總是給予支持、指導(dǎo)15對(duì)下屬的需要有了解并努力使之得到滿足16在工作、生活中及業(yè)余時(shí)間與下屬經(jīng)常保持較多的接觸2．企業(yè)凝聚力調(diào)查問卷題評(píng)價(jià)與回答號(hào)題 目543211你認(rèn)為你所在的公司發(fā)展前景很好嗎？2你認(rèn)為你在本公司工作個(gè)人有奔頭嗎？3你認(rèn)為你公司的管理者有足夠的能力把企業(yè)辦好嗎？4你個(gè)人的前途與本公司的興衰是緊密相聯(lián)的嗎？5你認(rèn)為本公司興旺發(fā)展后個(gè)人可以得到較高的利益嗎？6你愿意為本公司的發(fā)展獻(xiàn)出個(gè)人畢生精力嗎？7你在本公司工作感到自豪嗎？8你的親屬對(duì)你在本公司工作感到滿意嗎？9在公開場(chǎng)合你愿意佩公司徽章或表明是本公司職員嗎？10你與你的上級(jí)能融洽相處嗎？11你與你周圍的同事們?cè)谝黄鸶械胶苡淇靻幔?2你對(duì)本公司同事們一起參加業(yè)余文娛、郊游等活動(dòng)感興趣嗎？評(píng)價(jià)與回答：“5”為很好、很滿意，“1”為很不好、很不滿意?，F(xiàn)任方正集團(tuán)副總裁劉秋云一再強(qiáng)調(diào)：“高新技術(shù)企業(yè)要有效益，有效益就必須有好的產(chǎn)品，好的產(chǎn)品技術(shù)含量高，技術(shù)含量高必須有高素質(zhì)的人才，一流企業(yè)有一流產(chǎn)品，一流產(chǎn)品有一流人才，好的產(chǎn)品如果沒有好的人才，市場(chǎng)也開拓不了，人的因素很重要。而且招聘人才時(shí)事先聲明：是想當(dāng)大款，還是想干事業(yè)，當(dāng)大款請(qǐng)另謀高就。方正人都已自覺融入這個(gè)大“家”，“方正的事業(yè)便是我后半輩子的寄托，”這便是方正人的肺腑之言。早在本世紀(jì)二十年代，在美國的一家電器公司就做過一次旨在探討工作環(huán)境與生產(chǎn)效率關(guān)系的試驗(yàn)。這可以說是一次意外的研究發(fā)現(xiàn)。這些關(guān)于人的看法，在當(dāng)時(shí)看來，是促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展?！皬?6個(gè)人到16個(gè)億”，可以說，1998年頻繁出現(xiàn)在全國各大媒體上的這句話已成為福建實(shí)達(dá)集團(tuán)10年發(fā)展壯大的一個(gè)概括。實(shí)達(dá)人從這一觀念出發(fā)，逐漸明確了自己的核心價(jià)值觀，即產(chǎn)業(yè)報(bào)國，發(fā)展成材，充實(shí)富有。實(shí)現(xiàn)人的價(jià)值，開發(fā)人的潛能——共同的觀點(diǎn)，使他們得出共同的結(jié)論：經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營人。人再也不是一種“工具”，而是一種企業(yè)最重要的、活的資源。觀念的轉(zhuǎn)變，能使你從“貧窮”走向“富有”，從“弱小”走向“強(qiáng)大”。 （4）管理者應(yīng)不斷學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力創(chuàng)新，在關(guān)于人的認(rèn)識(shí)上不斷創(chuàng)新，把握所有被管理人員的心理動(dòng)態(tài)，并實(shí)施相應(yīng)的新的管理方式上。讓我們聽?zhēng)讉€(gè)有趣的故事，聽?zhēng)锥巍皩毎病比说淖允霭伞适乱唬捍蠼稚蠐寔硪粋€(gè)總會(huì)計(jì)師在寶安集團(tuán)，好幾個(gè)人向我們講述過總會(huì)計(jì)師王英鳳來“寶安”的一段頗帶戲劇性的故事。這以后當(dāng)然還有與糧食局的反復(fù)協(xié)商，但最終王英鳳來到了“寶安”，而且干得相當(dāng)出色。原來的單位指責(zé)林孟新無組織紀(jì)律，說：“林孟新是干部，別忘了組織約束。公司上下現(xiàn)在把這段故事叫做“三顧茅廬”。這以后，葉季雄四處打聽生物工程方面的人才。故事四：電子工程師的“士為知己者死”楊宇全原是廣西人，在文革中，當(dāng)醫(yī)生的父母被迫害致死，而他又沒有兄弟姐妹，于是被外婆和舅舅接到貴州遵義的農(nóng)村。集團(tuán)還問他有何困難，統(tǒng)統(tǒng)可以解決。來“寶安”后，什么職務(wù)也沒安排，而且說只是臨時(shí)聘用。這兩個(gè)項(xiàng)目都成功了?，F(xiàn)在，他是上海寶安企業(yè)有限公司總經(jīng)理，下面還管8個(gè)公司。在這里，多大的項(xiàng)目你都可以搞——只要你敢搞；什么新奇的計(jì)劃都可以付諸實(shí)踐——只要你想得出來。最后，只獎(jiǎng)了我們幾千元。公司轉(zhuǎn)到“寶安”一年，已創(chuàng)匯1000多萬美元，這在海南各進(jìn)出口公司里是名列前茅的。在哪投資，投多少，干什么，都讓你拿主意。寶安集團(tuán)董事局主席曾漢雄在集團(tuán)大會(huì)上要求，各企業(yè)、各部門要根據(jù)需要，在對(duì)口的大公司、政府機(jī)關(guān)中有的放矢地重點(diǎn)爭(zhēng)取專業(yè)性的高素質(zhì)人才。都是“人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)”成功的有力保證。四、 關(guān)于用好人才用好人才，這是最關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)。（3）人才的表現(xiàn)，應(yīng)得到及時(shí)、合理、公正的認(rèn)可。 2．目 的 證實(shí)或獲得細(xì)節(jié) 舉 例 “你已30歲了吧？” “你同意這種見解嗎？” 可能得到 “是”或“不是”連續(xù)式提問1．目 的 表示興趣，鼓勵(lì)繼續(xù)講 舉 例 “噢，是嗎？后來怎么樣了？”2．目 的 增加已獲得信息的數(shù)量和質(zhì)量 舉 例 “你有什么證據(jù)？” “按你的意思怎樣做？” “你為什么這樣說呢？”3．目 的 證實(shí)你已獲得的信息 舉 例 “我已聽說過這件事，你再說說看。你知道你要接任的工作是什么，但是你不知道和什么人一起工作。同時(shí)，你要運(yùn)用你的想象力，使你的回答具有真實(shí)感。閱讀完上述內(nèi)容提要后，請(qǐng)看第二部分，并用15分鐘準(zhǔn)備各自的角色。當(dāng)然，在提問過程中，你可以保留一定的自由度，允許你對(duì)信息做出適當(dāng)?shù)姆从场?． 工作態(tài)度考核表實(shí)例工作態(tài)度考核表 年 月 日姓 名崗 位部 門評(píng)價(jià)因素評(píng) 價(jià) 結(jié) 果調(diào)整排序紀(jì)律性．是否嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律和規(guī)章，很少遲到、早退、缺勤．對(duì)待上級(jí)、同事、外部人員是否很有禮貌注重禮儀．是否嚴(yán)格遵守工作匯報(bào)制度，按時(shí)提出報(bào)告14 12 10 8 6 （ ）協(xié)調(diào)性．工作是否充分考慮他人處境．是否能夠主動(dòng)協(xié)助上級(jí)和同事工作．是否努力使工作活躍、協(xié)調(diào)14 12 10 8 6（ ）積極性．為改變現(xiàn)狀是否以高昂熱情積極進(jìn)行工作．對(duì)分配的任務(wù)是否講條件、主動(dòng)、積極、盡量多做工作．是否積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)執(zhí)行上所需的知識(shí)14 12 10 8 6 （ ）責(zé)任感．能否認(rèn)清自己在組織中角色、地位并對(duì)此負(fù)責(zé)．工作是否不必指導(dǎo)監(jiān)督、亦能明快迅速地完成．對(duì)工作中的失誤是否往往會(huì)逃避責(zé)任或多方辯解14 12 10 8 6 （ ）服務(wù)態(tài)度．能否遵守服務(wù)規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)及其他規(guī)定．服裝或儀態(tài)是否有不整、不規(guī)現(xiàn)象．是否態(tài)度認(rèn)真，服務(wù)周到14 12 10 8 6 （ ） 合 計(jì)備注考核人（簽章） 調(diào)整人（簽章）七、 評(píng)價(jià)中心及應(yīng)用案例參考并討論：評(píng)價(jià)中心法在干部選拔中的應(yīng)用一、制定有關(guān)的規(guī)章制度公司應(yīng)用評(píng)價(jià)中心法（考核中心），主要目的是選拔領(lǐng)導(dǎo)后備力量，為此，制定了有關(guān)的規(guī)章制度，具體內(nèi)容如下：1． 目的 選拔和培養(yǎng)符合公司發(fā)展要求的、具有高素質(zhì)的后備領(lǐng)導(dǎo)人員，以適應(yīng)企業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)的需要。包