【正文】 值班人員值班期間若是不在崗，算曠工，其他上班的工作人員上班期間不得擅自離院。 四、要注意安全整潔，不要亂曬亂放。對威脅或傷害人身和財產安全的殺人、搶劫等嚴重犯罪行為，重點解決搶救受害者，注意發(fā)現(xiàn)和控制重要嫌疑分子，以及現(xiàn)場保護等方面的問題。同時，在自身各種服務活動中要確保安全，防止違反操作安全規(guī)程，發(fā)生事故?！　∪⒉粶试诖采咸芍鼰?，不準在廚房灶后堆放柴草，不準私自生火，以防造成火災等事故?！　《?、入住的院民有年齡之差、身體狀況之別，必須開展互助活動。廉潔奉公，不謀私利。對照檢查供養(yǎng)人員守則執(zhí)行情況。加強業(yè)務知識學習，努力提高烹飪技能。安排好食譜，講究干濕相濟，粗細調理，葷素搭配，按時就餐。二、值班期間不準擅離職守，不準找人頂替、不準做與值班無關的事、不準私自放行車輛。三、室內環(huán)境衛(wèi)生由院民自行打掃，堅持一天一小掃，三天一大掃。七、要講衛(wèi)生，多益為自身，滅鼠蟑蚊蠅，內外保清潔。三、抓好庭院經濟發(fā)展，除上級保證院民基本生活費外，庭院經濟純收二萬元以上。 三、工作人員必須堅持值班，請假制度，院長、書記、副院長必須輪流值班，炊事員、飼養(yǎng)員必須全額守班，未經請假，自動離崗的按曠工處理。五、炊事員職責炊事員必須進行健康檢查，凡患有肺結核、肝炎等傳染病者不得從事炊事員工作。保持倉庫環(huán)境整潔，存放要分類，排列要整齊。嚴格執(zhí)行單位財務管理制度，凡報銷憑證必須有經手、驗收、審核和領導簽字才能支付，否則可以拒付。及時清理債權、債務，并督促有關人員執(zhí)行，負責固定資產登記管理。加強對財務和捐贈款物的管理和使用，加強安全工作，加強與上下級和有關部門單位的協(xié)調，為單位營造一個安全，良好環(huán)境。. .. . ..目 錄敬老院管理職責敬老院服務項目工作學習制度工作人員目標管理制度工作人員崗位責任制五好文明五字歌衛(wèi)生管理制度門衛(wèi)值班制度食堂管理制度1炊事員職責1財務管理制度1院務管理委員會職責1院長守則1院民守則1院民互助制度1安全守則 1治安管理制度1預防救治方案院民十要十不要2護理人員工作制度2膳食管理制度2巡視制度2分級護理制度2查房制度2心理健康咨詢制度2當班制度2設施設備維修制度2消毒隔離制度個人衛(wèi)生保健制度3老人入院制度3預防老人走失的預防措施3傳染病預防措施3服務護理規(guī)范3護理員一日工作流程時間表3培訓制度3志愿者手冊3消防安全制度3突發(fā)制度應急預案固定資產管理制度敬老院管理職責一、院長職責認真貫徹執(zhí)行黨和國家政策、法律法規(guī)，領導全院工作。抓好院內經濟，完成庭院收入指標。做好財務檔案保管和保密工作，發(fā)揮財務監(jiān)督和保障作用。按規(guī)定登記現(xiàn)金、銀行日記帳，做到日清月結。定期清理，打掃庫房，通風通氣 ，防止物資積壓霉變。炊事員工作時間要保持良好的個人衛(wèi)生習慣，保證按時開餐，保證飯菜供應。 六、親情服務 四、工作人員必須樹立以院為家的思想，要有爭先創(chuàng)優(yōu)意識，盡心盡責做好各自負責的工作，全心全意為院民服務，如因工作失職，造成損失的要追究其責任。四、工作人員團結協(xié)作，獻計獻策，使院民度過幸福的晚年。八、要搞綠化，生態(tài)保平衡，多種花和草，綠萌留后人。門窗要經常擦拭干凈，食堂要常打掃，餐具消毒，生活用品要放置有序。 三、對外來車輛一律要登記車輛牌號與單位。堅持公開辦事制度，伙食費每月結算公布。敬老院財務管理制度一、財務管理應做到增收節(jié)支，嚴禁鋪張浪費，堅持民主理財，勵行節(jié)約的原則。財務管理委員會實行定期議事制度，一般一個月不少于一次。以身作則，遵紀守法。年齡相對輕一點、身體條件相對好一點的要幫助關照年齡高、身體差的五保對象?！　∷摹⒉粶蔬^量飲酒，以防造成醉酒傷人等事故。三、正確處理各種矛盾，除有意違法犯罪，應特殊處理外，一定要與人為善，息事寧人，控制事態(tài)，化解矛盾，不能以眼還眼，以牙還牙。敬老院預防救治方案 一、建立健全醫(yī)療檔案，保證每位院民的身體健康狀態(tài)、每次用藥情況，以及每周的體檢都建立在檔。 三、每周星期一、三、五衛(wèi)生院醫(yī)生來醫(yī)務室坐診，做到小病不出門。 五、要保持墻面美觀，不要在墻面打釘吊線。院內有事必須隨叫隨到。護理人員必須親自為需要護理的老人送飯、送藥、送水。為規(guī)范工作人員的查房、巡視工作，特制定本制度。如出現(xiàn)不合格者，按相應條例處罰。（3）備齊搶救藥品、器械，定量、定位放置，保持性能完好。（3） 需要重點觀察的病老人。 二級護理內容及要求：（1） 堅持晨間護理，隨時提供老人生活需要，無護理并發(fā)癥。（3） 指導老人遵守院規(guī)，保證休息。：(1) 為來訪院民提供心理測試和結果分析，幫助院民認識自我、發(fā)掘潛能。三、檢查大門，小門是否關好，檢查所有室內門窗、水、電、電視是否關閉等安全防范工作。 4. 加強設備的日常維護和保養(yǎng)制度，設備調試運轉，確認正常以后，方能投入使用?！　。瑱z查督促本單元消毒隔離工作，養(yǎng)老護理人員必須遵守消毒隔離原則。應設有流動水洗手設施，開關采用腳踏式、肘式或感應式。敬老院個人衛(wèi)生保健制度建立衛(wèi)生責任制，實行衛(wèi)生區(qū)包干，綠化區(qū)、公共場所、住房衛(wèi)生由護理人員負責。組織開展文體活動，提供有益院民身心健康的娛樂，嚴禁賭博行為。（2）養(yǎng)老院護理員要及時發(fā)現(xiàn)老人的心理變化，經常征求老人的意見，了解老人的需求，滿足養(yǎng)老院老人的合理要求，解決老人的心理問題。控制傳染源、切斷傳播途徑、防止傳染病蔓延、保護易感人群。4．污染敷料裝袋標記后進行焚燒處理。(三)腸道隔離腸道隔離適用于由老年人的排泄物直接或間接污染了食物或水源而引起傳播的疾病，如：傷寒、甲型肝炎、細菌性痢疾等。隔離的主要措施有：，不許接觸他人。4．注意洗手。3．流行性出血熱由螨傳播，老年人入院時要沐浴更衣，換下的衣物須煮沸或高壓蒸汽滅螨處理。7．探視者應采取相應的隔離措施。，相互照應。3. 組織老人參加院內各項群體性活動。，防止摔傷。根據老年人的特長、身體健康狀況、社會參與意愿,不定期組織老年人參與社會活動,為社會發(fā)展貢獻余熱。10點—11點組織院民開展文化娛樂、健康教育等活動；為不能自理人員進行按摩、健身等康復治療。說明：服務人員必須嚴格執(zhí)行《服務員一日工作流程時間表》 敬老院培 訓 制 度為了提高員工安全意識，熟知必要的安全知識，杜絕災難的發(fā)生，制定本制度。與老人交流過程中，以兒女之情體貼入微地關愛老人，對老人有耐心，與老人交流一些積極的話題，保證老人心情愉悅。（二） 重點工種人員及其它員工消防知識掌握情況?！拔鍟奔磿蠡鹁?、會使用滅火器材、會撲救初起火災、會組織人員疏散、會開展消防宣傳。后勤保障組成員要做好災后院民的生活安置工作和消防車補水、參加搶救人員物資籌備工作。搞好院內衛(wèi)生，保證食堂內無蒼蠅、炊具潔凈，肉類、蔬菜新鮮，不讓老人使用變質食品。4. 歲月是無情的，假如你丟給它的是一片空白，它還給你的也是一片空白。你必須努力，當有一天驀然回首時，你的回憶里才會多一些色彩斑斕，少一些蒼白無力。2. 若不是心寬似海，哪有人生風平浪靜。 （三）暴力侵害安全事故處置 敬老院如有未經允許強行闖入者，應及時聯(lián)系公安人員將闖入者驅逐出住所。 一、指導思想 以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹落實黨的十八大和國務院《農村五保供養(yǎng)條例》精神，大力弘揚“以民為本、為民解困、為民服務”的民政宗旨，始終堅持“老人生命安全高于一切”的原則，牢固樹立“安全無小事，責任重泰山”思想，預防為主，積極處置，無務本求實，明確責任。發(fā)現(xiàn)初期火災應當立即報警并及時撲救。自定計劃：各志愿者團隊人數確定以后，需向機構提交一份志愿活動計劃書。老人一般喜歡談過去、過去的光榮史，當談到老人的傷心事時，要好好傾聽，用言語溫暖老人；多種形式：如果老人愿意的話，可以選擇一些其他的服務方式，比如陪老人散步、唱一些老人能聽懂的歌等；時間安排：不要打擾老人的正常作息時間；做好反饋：探訪期間做好記錄，及時反饋需要解決的問題；其 他：去的時候最好帶些禮物。如果是參加大型活動（30人以上），志愿者團隊負責人必須提前一個星期將活動方案交給中心社工辦負責人，并在活動前將相關事項準備好。一、每年通過多種形式經常性的開展安全教育。14點半—5點勞動組、生產組、衛(wèi)生組、編織組、繡鞋組等組進行各組活動；護理組負責為不能自理人員洗澡（一星期至少一次）、理發(fā)，推輪椅散步等。 （四）心理護理1組織有勞動能力的老人自愿參加公益活動或參加生產勞動。、茶水供應到床邊，按時喂飯、喂水、喂藥。(三)特殊護理敬老院應為生活不能自理的老人提供特殊護理。5. 酌情開窗通風，保持室內外空氣流通，無異味。，以避免交叉感染。3. 常用的隔離技術養(yǎng)老院護理員對手進行消毒，減少微生物的數量，預防交叉感染。隔離的主要措施有：1．設專用隔離室，老年人住單間病室隔離。5．被血液和體液污染的物品，應裝袋作好標記后送消毒或焚燒；6．嚴防被采血或注射針頭等利器刺傷，老年人用過的各種針頭應放入防水、防刺破、有標記的容器內，直接送焚燒處理。3．凡老年人接觸過的一切物品，如：床單、被套、衣物、換藥器械均應先滅菌，然后再進行清潔、消毒、滅菌。隔離的主要措施有：1．不同病種老年人最好分室居住，如同居一室，須做好床邊隔離，每張病床應加隔離標記，老年人之間不可互換物品，以防交叉感染。(二)呼吸道隔離呼吸道隔離適用于通過空氣中的飛沫傳播的感染性疾病，如：肺結核、百日咳、流腦等。凡傳染性強、死亡率高的傳染病均需采取嚴密