【正文】 檢查，其他人忘了，他都不會忘?！獩]有形成凝聚力一個企業(yè)如果沒有一套企業(yè)文化的話，凝聚力是很差的，而凝聚力差的企業(yè)，執(zhí)行力肯定是不高的?！钕Ω摹Ｔ谶@條鐵路籌建之初，整條鐵路的施工方案就是由這個工程師設(shè)計的。 速度速度是指企業(yè)的計劃在執(zhí)行過程中經(jīng)常延誤，有些工作甚至不了了之，嚴(yán)重影響了計劃的執(zhí)行速度。 腦筋活一點　理由少一點 脾氣小一點　肚量大一點；198。，次數(shù)少不如多多交流顯得親熱，交流時間不要太長，長了之后言多必失。 只有當(dāng)奉獻大于索取的時候，社會才會進步。這樣的孩子能有出息嗎？只要是正當(dāng)渠道得來的錢，都是需要努力的。善文筆就是善于總結(jié)經(jīng)驗，善于把各種辦法、經(jīng)驗，不斷地總結(jié)升華為理論和標(biāo)準(zhǔn)。具體來說，復(fù)合型人才要懂技術(shù)、會管理、能協(xié)調(diào)、善文筆。198。在一個單位，普遍都有一個知識的T型結(jié)構(gòu)。198。 概念性技巧針對某一時期的問題，簡要地用幾句話概括一下，當(dāng)前問題是哪些，將奮斗目標(biāo)凝聚在幾個字上，讓大家好記，易懂，這就是概念性技巧。在企業(yè)里有三個層次，分別是決策層，管理層和執(zhí)行層，這三個層次對管理技巧的要求是不一樣的。整個手術(shù)過程都是全神貫注，找到關(guān)鍵部位，非常果斷地下刀，絕不會拖泥帶水。198。他事必躬親的做事風(fēng)格不但使自己過于勞累，也導(dǎo)致了蜀國后繼乏人。雖然自己很勞累，但工作卻未必做得很好。主管的類 主管一般可以分為八類，分別介紹如下：198。 將錯就錯型這種人出了問題總是將過錯推到別人身上，或者總是強調(diào)各種原因自己原諒自己，說沒有辦法、難以避免等。一般來說，員工喜歡的主管有以下特點：198。【案例一】〔為員工不負(fù)責(zé)任而苦惱的老板〕浙江某毛服裝廠在企業(yè)規(guī)模還小的時候，整個企業(yè)都沒有管理人員，老板一個人負(fù)責(zé)所有的事情。198。一般來說，老板都希望生產(chǎn)主管應(yīng)該具備如下特點：198。 辦事果斷，勇于負(fù)責(zé)生產(chǎn)主管不能拖泥帶水、優(yōu)柔寡斷，出了問題要敢于負(fù)起責(zé)任。他在廠里宣布，所有員工都是老板，班組園地上寫著本班組老板是誰，見面都稱老板。老板有喜歡的人，同樣也有不喜歡的人，而最不喜歡的有五種類型：198。 逃避責(zé)任型這種人出了問題推三阻四，總說沒有他的責(zé)任，都是別人的責(zé)任，什么事情都往別人身上推。 埋頭苦干型這種人只知道自己干得出色，很少去管別人。司馬懿長嘆一聲：“孔明命不久矣！”果然諸葛亮才54歲就死了。 圓滑對策型這種人很圓滑，什么事情總找不到他頭上，但好事都落不下，總有他的份。這個方案規(guī)定了每一個手術(shù)的操作步驟。 信息的角色和功能① 監(jiān)控者所有的信息匯總到主管之后，通過他的思考，才決定從哪個方面入手，繼續(xù)跟進，所以主管是監(jiān)控者；② 傳播者主管是上情下達，下情上達的傳播者；③ 發(fā)言人對外主管是權(quán)威的發(fā)言人。198。在診斷性技巧之上還有一個掌控全局的技巧，但這已經(jīng)屬于戰(zhàn)略層面了。例如對上層提一個合理化建議，開展一個質(zhì)量成本活動，強調(diào)的應(yīng)該是能取得的經(jīng)濟效益，即貨幣語言。精通一門，同時知識面要盡量寬，成為一個大大的T型。198。海爾正是從不許隨地大小便開始，創(chuàng)造出來一個世界聞名的企業(yè)。探索創(chuàng)造意味著要不斷進取和艱苦奮斗。從小就教育他的子女要自食其力。車間主任必須直接面對生產(chǎn)一線的工人，這種人際關(guān)系躲也躲不掉。獲得上司青睞的幾個高招想要獲得上司的青睞，并不意味著一定要去上司那里獻殷勤，只要注意以下幾點，很容易被上司賞識：198。執(zhí)行力不強通常有三大表現(xiàn)：198。原來有人做過研究，露出12顆牙齒的笑有些不雅；但是如果只露出6顆牙齒，又會顯得皮笑肉不笑，所以規(guī)定必須露8顆牙齒微笑。為了對自己的工作負(fù)責(zé)，他最終選擇了剖腹自殺?！粫压ぷ鞣纸鈪R總制度、規(guī)章、目標(biāo)、計劃如果沒有很好地分解、匯總，沒有落實到每個人頭上，最后都是空的，沒有人會去為其負(fù)責(zé)。如何檢查部屬的執(zhí)行力作為一個主管和領(lǐng)導(dǎo)需要經(jīng)常檢查部屬的執(zhí)行力，這種檢查通常要從七個方面入手：既然是總指揮，就必須給他一定的權(quán)力，必須要有相應(yīng)的權(quán)力作保障，沒有這些權(quán)力，他很難完成這個任務(wù)?！景咐俊补ぷ鞲纳频囊粋€實例〕某經(jīng)理想要改善倉庫工作，他便命令倉庫主任7分鐘以后，把某產(chǎn)品送來，結(jié)果15分鐘后，倉庫主任才上氣不接下氣地將產(chǎn)品送來?！景咐俊踩齻€和尚沒水吃〕中國有一句古話叫“一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃。生產(chǎn)主管的七大管理能力作為生產(chǎn)主管，需要有七大管理能力。作為一個領(lǐng)導(dǎo)，免不了要上情下達和下情上達，在傳達過程中可能出現(xiàn)偏差?！景咐俊渤链！秤幸凰掖诠＠镉|礁，這時候必須動員全體乘客拿著救生圈跳海，因為這艘船上基本上都是意大利人、德國人、英國人和美國人，各自的性格都不相同，讓船員們?nèi)贤?，誰也說服不了大家。執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)者要做的七件事這七件事是指：198。按重要程度和緊急程度，首先抓住既重要又緊急的事；第二是抓住非常重要，但是不緊急的事；第三才是處理緊急卻不重要的事；第四是不重要且不緊急的事情，基本可以不干。這個安排是不合理的，因為它走了很多重復(fù)的路線，如果把第一臺設(shè)備加工完的零件直接連到第二臺設(shè)備繼續(xù)加工，就能提高勞動效率。所以管理現(xiàn)場，就是把不規(guī)則狀況變?yōu)橐?guī)則；把不能存放的零部件變得能存放。 質(zhì)量、場所與操作者的動作質(zhì)量、場所環(huán)境和操作者的動作都是一個學(xué)問，這在以后的章節(jié)中將會詳細(xì)介紹。 時間和程序例如現(xiàn)在這個工序或者零部件是在什么時候干的？為什么要在這個時候干？能不能在其他時候干？把后工序提到前面行不行？到底應(yīng)該在什么時間干？198。曲軸的關(guān)鍵部位是不允許有氣孔的，一有氣孔就會全部報廢，因此成品率只有30%。 合并就是看能不能把幾道工序合并，尤其在流水線生產(chǎn)上合并的技巧能立竿見影地改善并提高效率。最后評選出的這個獲得金獎的超短篇小說，竟然只有13個字，它是這么寫的：“我的上帝，女皇肚子大了，誰干的？”言簡意賅，又完全符合四個標(biāo)準(zhǔn)，堪稱一絕。根據(jù)以上的分析，可以看出生產(chǎn)管理的任務(wù)是：198。表34 人/機聯(lián)合分析表（三）時間（分）人機1裝上零件被裝上零件2休整和存放零件加工34準(zhǔn)備下一個零件56卸下零件被卸下零件利用率100%100%【案例】〔冰箱廠的利用率〕我國南方有個冰箱公司實行流水線作業(yè)，勞動強度很大，不斷有人因為勞動強度太大而辭職。198。同理，因為女人的個子矮一點，所以縫紉機的臺面離地高度是73厘米。按照國家標(biāo)準(zhǔn)，每一個人必須有3立方米的空間，這樣氧氣才夠用。顏色分為冷色調(diào)和暖色調(diào)，人們看到暖色調(diào)就會產(chǎn)生溫暖的感覺，會血壓升高、心跳加快；冷色調(diào)正好相反，人們看到冷色調(diào)就會產(chǎn)生寒冷的感覺，血壓降低、心跳減慢。加工路線最短要使員工在看管多臺設(shè)備的時候走的距離最短；198。作業(yè)研究的內(nèi)容所謂作業(yè)研究，是通過對作業(yè)者的作業(yè)分析、平面布置分析、人和機械的配置分析和工藝流程分析來研究作業(yè)者的工作效率，去掉作業(yè)中不合理的狀態(tài)，清除人和物結(jié)合不緊密的狀態(tài)并消除生產(chǎn)、工作現(xiàn)場無序狀態(tài)，從而建立起高效率的、合理的、緊密結(jié)合的文明生產(chǎn)秩序，向科學(xué)方法要效益。 準(zhǔn)備加工工序使用的機械、胎模具、工夾具、輔助材料、時間、地點、加工批量的大小。工藝流程圖有多種分類，按照產(chǎn)品工藝設(shè)計的叫工序流程圖；按照零部件工藝設(shè)計的叫工藝加工流程圖；按照設(shè)備和平面設(shè)計的叫平面流程圖；還有流水線的流向圖等?！景咐磕硻C械加工公司主要生產(chǎn)汽車、摩托車配件，零部件都不大。每天節(jié)約2小時，距離每天減少200米。從原材料庫領(lǐng)出材料以后，首先到剪床車間；第一個剪床剪完以后，接著送到毛料庫入庫；毛料庫領(lǐng)出來以后，再到鍛工車間鍛打，鍛打完了再按原路回到倉庫；然后到第二個剪床；剪完后最后再回到倉庫。某企業(yè)改進后的平面布置圖【案例三】下圖是某公司原來的縫紉機裝配車間的平面布置圖某公司裝配車間原來的平面布置圖經(jīng)過分析發(fā)現(xiàn)，來回將產(chǎn)品送到檢驗區(qū)會影響效率，因此可以將檢驗區(qū)劃分為兩部分，如下圖所示。有的企業(yè)在生產(chǎn)管理上流程不暢，常常造成“前面干，后面看，前面提前走，后面在加班”的局面。用實際需要的時間，除以總時間就是平衡率。例如在現(xiàn)實生活中，為什么有的人包餃子會比一般人快很多？為什么有的人插秧會比一般人快很多？那都是因為他們掌握了一定的訣竅，能夠用最科學(xué)的方式，以最經(jīng)濟的動作來完成包餃子和插秧的動作。由此可見，動作分析，尤其是對以手工勞動為主體的勞動密集型企業(yè)非常重要。故應(yīng)該盡可能讓雙手同時作業(yè)，同時開始，同時結(jié)束。198。這個原則的出發(fā)點在于減少一切不必要的動作，盡量提高效率。 必須利用保持器具要想長時間地保持物與人的良好結(jié)合狀態(tài)，就必須利用保持器具。 確定動作順序把動作的順序確定下來，才能保證動作有節(jié)奏地、自動地進行。198。第二種情況，零部件已經(jīng)裝到筐里了，搬的時候需要把它抬起來，或者用車輛運走，方便系數(shù)是1。如表61所示：表61 搬運優(yōu)化的原則和方法序優(yōu)化的內(nèi)容優(yōu)化途徑優(yōu)化原則優(yōu)化方法1物料減少數(shù)量排除搬運排除中間搬運量減少搬運減少容器或不用容器減少次數(shù)單元裝載撬板化大量化采用拖車選用大型設(shè)備2搬運空間縮短距離直線化改善平面布置平線化改善平面布置減少路線排除搬運改善工廠布置合并搬運應(yīng)用中間搬運減少次數(shù)強力化利用大型搬運設(shè)備大量化采用工業(yè)拖車?yán)m(xù)表3搬運時間縮短時間高速化利用高速搬運設(shè)備同期化采用均衡搬運減少時間增加搬運量采用工業(yè)拖車?yán)么笮桶徇\設(shè)備4搬運方法管理協(xié)調(diào)高速化利用高速搬運設(shè)備連續(xù)化采用輸送機同期化應(yīng)用均衡、循環(huán)、往復(fù)搬運非動力搬運重力化輸送機、傳遞帶【表析】如上表，要對搬運進行優(yōu)化，在物料上要減少搬運的數(shù)量和搬運的次數(shù)；在搬運空間上要盡可能縮短搬運距離、減少路線和減少搬運的次數(shù)；在搬運時間上要縮短時間、減少次數(shù)；在方法上要注意管理協(xié)調(diào)，盡量采用非動力搬運。198。 任何生產(chǎn)活動都離不開人、物和場所這三個必備的條件，在通常情況下，人、物、場所各有三種狀態(tài)。計算其他周期也是依此類推。換句話說就是，需要的物隨手可取，不需要的可以隨時轉(zhuǎn)換。一進門就有一個標(biāo)志，說明什么顏色代表什么科室。 B狀態(tài)B狀態(tài)是指三個要素在搭配上，程度不同地都有一些需要改進的地方。良好的現(xiàn)場管理是：198。 紀(jì)律嚴(yán)明、士氣高昂。對此，國家有一定的序列標(biāo)準(zhǔn)，而有些企業(yè)的工種，不在國家的序列標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)，就需要企業(yè)自身制定一些相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)從技術(shù)上區(qū)分工人的等級。在企業(yè)中要嚴(yán)格抓住設(shè)備管理，要搞好設(shè)備管理，通常來說要做到“三好”和“四會”。通過以上幾點，同時不斷地想辦法去改善工作，才能把原材料控制做好。一個先進的工藝和一個落后的工藝、一個正確的工藝和一個不正確的工藝所造成的產(chǎn)品質(zhì)量差別非常大。有一個階段該企業(yè)的廢品率竟然高達10%?！景咐俊矙z查是不是刁難〕對企業(yè)的各種檢查，首先就是看企業(yè)的計量器具，例如，看油表卡是否到期、電壓表和電流表是否過期、有沒有進行鑒定、有沒有合格標(biāo)簽等。但事實證明，因為這臺機器非常方便，整個地區(qū)做磨具的人都來找這個老板做，不到半年時間這個老板就收回了成本?！景咐俊财牡穆萁z帽怎么來的〕用戶反映河南安陽某自行車公司生產(chǎn)的自行車質(zhì)量基本不錯，就是自行車輻條的螺絲帽大部分是偏心的。198。解決急性質(zhì)量故障屬于質(zhì)量控制的范疇，主要任務(wù)是必須使產(chǎn)品合格，一旦出現(xiàn)問題就必須馬上解決，是一種救火式的管理，質(zhì)量控制是質(zhì)量檢驗部門的首要任務(wù)。質(zhì)量改進的基本功急性質(zhì)量故障類似于人的急性病，來得快，但如果重視的話好得也快。這家分公司因為實行自動化生產(chǎn)，根本就沒有手檢程序，所以此前生產(chǎn)的螺絲帽偏心問題沒有被發(fā)現(xiàn)，這就是問題出現(xiàn)的原因。勞動密集型企業(yè)，主要是要抓人的因素；技術(shù)密集型企業(yè)主要是抓自動化加工，所以要精心地維護設(shè)備、嚴(yán)格控制原材料；有些企業(yè)側(cè)重改變工藝方法；也有的企業(yè)需要改善工作環(huán)境等。因為這都是最基礎(chǔ)的，如果能夠?qū)⑦@些基礎(chǔ)的工作做好，當(dāng)然也就不怕檢查了。其原因是在搬運的時候經(jīng)常碰撞。198。用傳統(tǒng)化學(xué)的方法檢驗要一個星期，但生產(chǎn)進度不允許。要發(fā)揮好機器設(shè)備的作用，還要做到輕重型機械的維護、保養(yǎng)、維修。② 責(zé)任心在責(zé)任心上主要抓好“五個三”，即三檢制、三自一控、三工序、三不放過、三按。工序控制及主管的職責(zé)（上）198。 作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量保障；198。 C狀態(tài)C狀態(tài)是一種嚴(yán)重妨礙作業(yè)、不利于現(xiàn)場生產(chǎn)和管理的狀態(tài)，需要立即進行徹底的改造來消除。比如說，藍色代表外科，那么只需要沿著藍顏色的標(biāo)志往前走，最后在一個門口停止，而里面的大夫都帶著藍色的帽子，穿著藍色的衣服，就證明外科到了。 A、B兩種狀態(tài)是以人為界限來劃分的，是以和人結(jié)合的緊密程度為衡量標(biāo)準(zhǔn)的。人處于這樣的狀態(tài)能高質(zhì)量、連續(xù)的作業(yè)。 人的狀態(tài)人的生理、心理、情緒會有一個周期性的變化，根據(jù)這種變化，人也分為三種狀態(tài)。198。通過這樣的改革，日本豐田公司工作場地節(jié)省了二分之一，質(zhì)量提高了三倍，庫存降低到十分之一，甚至實現(xiàn)了零庫存。第四種情況，裝兩個車輪子，本身構(gòu)成一個小車，一推就走，所以小車式的搬運，方便系數(shù)是3。通過測量和精心計算，就能夠使動作盡量地舒服一點，也能夠減輕工作的疲勞。198。保持器具就是人在特殊工作情況下可以利用的工具。 減少工人基礎(chǔ)工作量把兩個以上的工具結(jié)合為一個，或者利用便于取材料和零件的容器來減少工作量?！吧焓帜苣玫降牡胤健?，就是以人體中心線為軸，手的臂長為半徑，在這個范圍內(nèi)，就是伸手能拿到的地方。 不要使雙手同時休息，空閑時盡量想辦法讓它做點別的工作經(jīng)常保持雙手的運動，有助于雙手靈活性的提高，故要想保持良好的狀態(tài)，就不要使雙手同時休息，空閑時應(yīng)盡量想辦法讓它做點別的工作。動作經(jīng)濟原則包括：198。他驚奇地發(fā)現(xiàn)，每