【正文】 一、本人有哪些需求（如成長(zhǎng)、培訓(xùn)、外派學(xué)習(xí)等各方面的需求）二、對(duì)項(xiàng)目或部門管理有哪些意見和建議（如內(nèi)部管理、培訓(xùn)、管理者以身作則等）注：案場(chǎng)負(fù)責(zé)人定期對(duì)案場(chǎng)所有員工進(jìn)行面談，在對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目欄中打“√”?！贝蛻舸_定需要后，及時(shí)回復(fù)：“好的，請(qǐng)稍等”發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)不合格扣3分上茶飲時(shí)，使用致歉語(yǔ)“您好，打擾一下”按標(biāo)準(zhǔn)為客戶端上茶飲后：“這是您的**，請(qǐng)慢用”。 績(jī)效扣分與加分需要分開統(tǒng)計(jì)，確保獎(jiǎng)懲分離原則。 行政專員進(jìn)行整理存檔，分管總隨機(jī)檢查。 客戶來訪車輛記錄表項(xiàng)目名稱： 使用日期： 年 月 日— 年 月 日歸檔日期： 年 月 日南京嘉潤(rùn)物業(yè)管理有限公司 分公司項(xiàng)目名稱： 序號(hào)日期來訪時(shí)間車牌號(hào)車門窗是否關(guān)閉車外觀狀況離開時(shí)間檢查人備注□ 是 □ 否□ 有劃痕損傷 □ 無劃痕損傷□ 是 □ 否□ 有劃痕損傷 □ 無劃痕損傷□ 是 □ 否□ 有劃痕損傷 □ 無劃痕損傷□ 是 □ 否□ 有劃痕損傷 □ 無劃痕損傷□ 是 □ 否□ 有劃痕損傷 □ 無劃痕損傷□ 是 □ 否□ 有劃痕損傷 □ 無劃痕損傷□ 是 □ 否□ 有劃痕損傷 □ 無劃痕損傷□ 是 □ 否□ 有劃痕損傷 □ 無劃痕損傷□ 是 □ 否□ 有劃痕損傷 □ 無劃痕損傷□ 是 □ 否□ 有劃痕損傷 □ 無劃痕損傷□ 是 □ 否□ 有劃痕損傷 □ 無劃痕損傷□ 是 □ 否□ 有劃痕損傷 □ 無劃痕損傷□ 是 □ 否□ 有劃痕損傷 □ 無劃痕損傷□ 是 □ 否□ 有劃痕損傷 □ 無劃痕損傷 樣板房參觀記錄表項(xiàng)目名稱： 使用日期： 年 月 日— 年 月 日歸檔日期： 年 月 日南京嘉潤(rùn)物業(yè)管理有限公司 分公司項(xiàng)目名稱： 序號(hào)日期時(shí)間銷售陪同人員參觀人數(shù)參觀戶型記錄人參觀情況備 注注：非銷售人員陪同或者銷售案場(chǎng)確認(rèn)，樣板房一律不得接受參觀，客戶參觀后，客服人員做好記錄。中途根據(jù)客戶需要或?qū)嶋H情況添加飲品，主動(dòng)添加時(shí)應(yīng)先詢問客戶意見；無服務(wù)時(shí)應(yīng)站立觀察，隨時(shí)準(zhǔn)備為客戶服務(wù)。銷售案場(chǎng)質(zhì)量表格目錄案場(chǎng)設(shè)施/物資交接表樣板房設(shè)施/物資交接表辦公設(shè)施設(shè)備登記表工作聯(lián)系單辦公用品領(lǐng)用表案場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)分析表案場(chǎng)物業(yè)服務(wù)意見征詢表員工面談?dòng)涗洷礓N售案場(chǎng)品質(zhì)檢查標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照表銷售案場(chǎng)日常檢查記錄表1銷售案場(chǎng)日常檢查月度匯總表1大理石/地毯保養(yǎng)記錄表1案場(chǎng)培訓(xùn)記錄表1客戶來訪/來電記錄表1客戶來訪車輛記錄表1樣板房參觀記錄表1水吧物資耗用記錄表1雨傘借用記錄表1案場(chǎng)設(shè)施巡查記錄表案場(chǎng)巡查記錄表2工服領(lǐng)用記錄表2物料入庫(kù)記錄表2宿舍物資使用記錄表2宿舍物資登記臺(tái)賬2宿舍水電費(fèi)分?jǐn)偳鍐?工作日志（主管級(jí)）2工作日?qǐng)?bào)（經(jīng)理級(jí)）2禮賓部值班記錄表2會(huì)議記錄會(huì)議簽到表3會(huì)議紀(jì)要 3晨會(huì)紀(jì)要3案場(chǎng)集體活動(dòng)組織總結(jié)表 案場(chǎng)設(shè)施/物資交接表項(xiàng)目名稱： 使用日期： 年 月 日— 年 月 日歸檔日期： 年 月 日南京嘉潤(rùn)物業(yè)管理有限公司 分公司項(xiàng)目名稱： 序號(hào)日期設(shè)施名稱分布位置備注移交部門：移交人：日期：接收部門：接收人：日期： 樣板房設(shè)施/物資交接表項(xiàng)目名稱： 使用日期： 年 月 日— 年 月 日歸檔日期： 年 月 日南京嘉潤(rùn)物業(yè)管理有限公司 分公司項(xiàng)目名稱： 序號(hào)日期設(shè)施名稱分布位置備注移交部門：移交人：日期：接收部門：接收人：日期： 辦公設(shè)施設(shè)備登記表項(xiàng)目名稱： 使用日期： 年 月 日— 年 月 日歸檔日期： 年 月 日南京嘉潤(rùn)物業(yè)管理有限公司 分公司項(xiàng)目名稱： 序號(hào)日期設(shè)施名稱單價(jià)數(shù)量用途備注經(jīng)手部門：經(jīng)手人：日期：領(lǐng)用部門：領(lǐng)用人：日期：工作聯(lián)系單致： 日期： 由： 編號(hào)： 抄報(bào)： 頁(yè)數(shù)： 聯(lián)系主題： 正文：（可附頁(yè)或圖片）擬稿人： 簽發(fā)人： 簽收人：日期： 日期： 日期： 回復(fù)意見： 辦公用品領(lǐng)用表項(xiàng)目名稱： 使用日期： 年 月 日— 年 月 日歸檔日期： 年 月 日南京嘉潤(rùn)物業(yè)管理有限公司 分公司項(xiàng)目名稱： 序號(hào)日期物品名稱單位數(shù)量經(jīng)手人領(lǐng)用人備注