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正文內(nèi)容

清華同方人力資源管理完全手冊(cè)(完整版)

  

【正文】 1380 元)2 等 13 級(jí)(月平均 1920 元)月收入:年終資金=8:2在評(píng)定級(jí)別時(shí),加上年功因素,如每在公司服務(wù)一年,工資加一級(jí)二、晉升及調(diào)薪參見(jiàn)《人力資源考核辦法》 。月基準(zhǔn)收入=年業(yè)績(jī)*,對(duì)于零頭可簡(jiǎn)化,比如說(shuō)完成 530 萬(wàn)元按 500 萬(wàn)元計(jì),月基準(zhǔn)收入為 2500元;完成 780 萬(wàn)元按 800 萬(wàn)元計(jì),月基準(zhǔn)收入為 4000 元。具體參見(jiàn)《人力資源考核辦法》 。細(xì)心,體察入微;具備良好的溝通和表達(dá)能力;表格 3 技術(shù)職崗位名稱 級(jí)別 標(biāo)準(zhǔn)專家級(jí) 具有全面的計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí),了解最新信息技術(shù)及其發(fā)展動(dòng)態(tài);具有 10 年以上大型項(xiàng)目應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn);能迅速、準(zhǔn)確地了解應(yīng)用系統(tǒng)的關(guān)鍵問(wèn)題,了解應(yīng)用系統(tǒng)業(yè)務(wù);能分析應(yīng)用系統(tǒng)現(xiàn)存問(wèn)題并提出解決方案;具有項(xiàng)目組織與管理能力;熟悉現(xiàn)有操作系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù);具有現(xiàn)有系統(tǒng)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)工具的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)。特級(jí)高級(jí) 能夠組織大規(guī)模的信息系統(tǒng)的調(diào)研、系統(tǒng)設(shè)計(jì),并提出系統(tǒng)方案。1.銷售職銷售職原則上根據(jù)所完成的銷售額提取酬金。2.年終獎(jiǎng)金=年實(shí)際業(yè)績(jī)額*—個(gè)人的銷售費(fèi)用(差旅、交通、通信等)—個(gè)人分?jǐn)偟墓芾碣M(fèi)用和市場(chǎng)費(fèi)用假設(shè)一個(gè)員工 2022 年的 QUOTA 為 600 萬(wàn)元,實(shí)際完成 800 萬(wàn)元,則其年總收入為:36000+64000=100000 元,第二年基準(zhǔn)月收入調(diào)整為 4000 元;若完成 500 萬(wàn)元,則其年收入為:36000+40000=76000 元,第二年基準(zhǔn)收入調(diào)整為 2500 元。17 / 35工作評(píng)價(jià)因素標(biāo)準(zhǔn)表表格 4 工作評(píng)價(jià)因素標(biāo)準(zhǔn) 因 素 定 義 水 平 水 平 定 義 學(xué)歷或經(jīng) 培訓(xùn)后達(dá) 到的專業(yè) 水平 本因素是衡量承擔(dān) 工作崗位所必須具 備的學(xué)歷水平或相 當(dāng)于同等學(xué)歷的水 平 第 1 分 第 2 分 第 3 分 第 4 分 第 5 分 第 6 分 高中畢業(yè)或相當(dāng)于同等學(xué)歷的水平 中專畢業(yè)或相當(dāng)于同等學(xué)歷的水平 大專畢業(yè)或相當(dāng)于同等學(xué)歷的水平 大學(xué)本科畢業(yè)或相當(dāng)于同等學(xué)歷的水 碩士研究生或相當(dāng)于同等學(xué)歷的水平 博士研究生或相當(dāng)于同等學(xué)歷的水平 經(jīng) 驗(yàn) 本因素是衡量為適 應(yīng)職位所必須具備 的工作經(jīng)歷,一般 以時(shí)間長(zhǎng)短來(lái)衡量 第 1 分 第 2 分 第 3 分 第 4 分 第 5 分 本職位工齡時(shí)間 1 年以內(nèi) 本職位工齡時(shí)間 13 年 本職位工齡時(shí)間 36 年 本職位工齡時(shí)間 69 年 本職位工齡時(shí)間 9 年以上 獨(dú)立工 作能力 本因素是衡量職工 在工作職位的實(shí)際 能力,根據(jù)該職位 的要求,運(yùn)用個(gè)人 的判斷作出決定的 程度,同時(shí)要考慮 到工作范圍的大小 與復(fù)雜程度 第 1 分 第 2 分 第 3 分 第 4 分 第 5 分 第 6 分 只要按明確規(guī)定的要求去做, 很少運(yùn)用判 斷,有問(wèn)題可找有關(guān)人員或主管領(lǐng)導(dǎo)來(lái)決斷 按照規(guī)定的指示,作出不太重要的判斷,在 小范圍內(nèi)自行安排工作的實(shí)施. 須對(duì)工作方法、步驟作出決定, 對(duì)較復(fù)雜 的問(wèn)題可請(qǐng)教主管領(lǐng)導(dǎo)一起解決. 按照工作的總要求,獨(dú)立實(shí)施本職位工作,有 效地解決各種問(wèn)題,在重大問(wèn)題上可請(qǐng)示主 管領(lǐng)導(dǎo). 經(jīng)常運(yùn)用判斷,獨(dú)立解決其中的重大問(wèn)題, 一般不向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示商量. 需要作出重大決策,能出色組織協(xié)調(diào)本部門(mén) 工作,有效解決難度較高的問(wèn)題. 工作復(fù) 雜程度 本因素是衡量職位 工作范圍的大小和 復(fù)雜程度. 第 1 分 第 2 分 第 3 分 第 4 分 第 5 分 第 6 分 進(jìn)行簡(jiǎn)單的重復(fù)性工作,無(wú)須個(gè)人判斷作出 結(jié)論. 按工作程序或工藝要求進(jìn)行工作,遇到問(wèn)題 可請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo). 進(jìn)行部門(mén)之間的工作聯(lián)系,并組織實(shí)施,能 得到領(lǐng)導(dǎo)的幫助. 經(jīng)常進(jìn)行部門(mén)之間的工作聯(lián)系,承擔(dān)多種工 作,要求較多的獨(dú)立判斷與分析, 解決有一 定難度的問(wèn)題. 負(fù)責(zé)本部門(mén)工作計(jì)劃和實(shí)施, 經(jīng)常進(jìn)行新 問(wèn)題的研討和制訂各種規(guī)章制度,有效解決 各種復(fù)雜的問(wèn)題. 主管本部門(mén)的主要工作,有效解決各類問(wèn)題 腦力與 視力要 求 本因素是衡量員工 在工作時(shí),花費(fèi)的 精力和視力的頻繁 程度. 第 1 分 第 2 分 第 3 分 第 4 分 第 5 分 第 6 分 簡(jiǎn)單的工作,集中思想的時(shí)間是很短暫的. 按規(guī)定程序工作,間歇性腦力與視力集中, 有一定的恢復(fù)時(shí)間. 較復(fù)雜的工作,經(jīng)常性的腦力與視力集中. 復(fù)雜的工作,連續(xù)性的腦力與視力集中. 連續(xù)的腦力與視力的集中,有疲勞感覺(jué). 緊張的腦力與視力的高度集中,頻度高,很 疲勞. 工 作 責(zé) 任 本因素是衡量該職 位所賦予的經(jīng)濟(jì)責(zé) 任,由此而造成材 料、產(chǎn)品、設(shè)備等 第 1 分 第 2 分 無(wú)大經(jīng)濟(jì)責(zé)任,工作差錯(cuò)可忽略,無(wú)大的影 響. 有限的經(jīng)濟(jì)責(zé)任,如有差錯(cuò)也只是在小范 圍內(nèi)引起的推遲或影響本部門(mén)的工作和利 損失程度或發(fā)生事 故的責(zé)任大小. 第 3 分 益. 有一定的經(jīng)濟(jì)責(zé)任,如有差錯(cuò)會(huì)影響部門(mén)因 素 定 義 水 平 水 平 定 義 第 4 分 第 5 分 第 6 分 之間的工作或影響公司的工作和利益. 負(fù)有較大的經(jīng)濟(jì)責(zé)任,如有差錯(cuò)不易被發(fā) 現(xiàn),其結(jié)果直接影響公司較大的經(jīng)濟(jì)利益. 負(fù)有很大的經(jīng)濟(jì)責(zé)任,如有錯(cuò)會(huì)嚴(yán)重影響 公司的利益和名譽(yù). 負(fù)有影響公司根本利益和全局財(cái)政的重大 責(zé)任. 工作聯(lián) 系與配 合 本因素是衡量該職 位和別人工作聯(lián)系 的頻繁程度,以及 與他人合作方面的 要求. 第 1 分 第 2 分 第 3 分 第 4 分 第 5 分 第 6 分 很少與外界聯(lián)系,只要管理好自己的工作, 無(wú)配合要求. 本部門(mén)范圍內(nèi)的工作聯(lián)系,進(jìn)行內(nèi)部工作 配合. 在本部門(mén)或其他部門(mén)之間進(jìn)行較多的工作 配合. 經(jīng)常在部門(mén)之間進(jìn)行較多的配合,工作聯(lián)系 頻繁. 進(jìn)行廣泛的公司內(nèi)外工作聯(lián)系, 配合要求 較高. 頻繁進(jìn)行公司內(nèi)外工作聯(lián)系,配合要求很高 保 密 程 度 本因素是衡量該職 位涉及保密資料的 重要程度及失密所 造成的后果 第 1 分 第 2 分 第 3 分 第 4 分 第 5 分 第 6 分 不涉及保密資料 涉及保密資料,如有泄密,無(wú)大的影響. 有時(shí)接觸一些保密資料,如有泄密,會(huì)造成部門(mén) 內(nèi)部矛盾 接觸保密資料,如有泄密會(huì)造成一段時(shí)間 內(nèi)的影響. 接觸公司內(nèi)部機(jī)密,如有泄密將造成較大 的內(nèi)外影響 經(jīng)常接觸公司重要機(jī)密,如有泄密將嚴(yán)重 影響公司利益. 管 理 范 圍 本因素是衡量該職位 管理范圍責(zé)任的大小 和管理的復(fù)雜性,一 般以人數(shù)的多少來(lái)反 映 第 1 分 第 2 分 第 3 分 第 4 分 第 5 分 第 6 分 簡(jiǎn)單的管理工作或只負(fù)責(zé)本人的工作. 根據(jù)工作程序進(jìn)行管理,或負(fù)責(zé) 25 人的 管理工作. 進(jìn)行專業(yè)項(xiàng)目的管理,或負(fù)責(zé) 510 人的管 理工作. 進(jìn)行較復(fù)雜項(xiàng)目的管理,或負(fù)責(zé) 1015 人 的管理工作 進(jìn)行各種項(xiàng)目的管理和指導(dǎo),或負(fù)責(zé) 1520 人的管理工作. 進(jìn)行公司或部門(mén)全面的管理,或負(fù)責(zé) 20 人 以上的管理工作. 職位勝 任程度 衡量員工任職要求、 技術(shù)水平、業(yè)務(wù)能 力和具有的技能, 評(píng)定期內(nèi)完成工作 的成績(jī)及工作質(zhì)量. 第 1 分 第 2 分 第 3 分 第 4 分 第 5 分 勉強(qiáng)符合職位要求,需要幫助督促,質(zhì)量很 難使人放心. 基本適應(yīng)職位要求,成績(jī)、質(zhì)量一般. 勝任職位要求,成績(jī)、質(zhì)量?jī)?yōu)良. 能勝任二種以上職位要求,成績(jī)、質(zhì)量?jī)?yōu) 良. 能勝任各種復(fù)雜職位的要求,出色完成工作 任務(wù),質(zhì)量使人放心. 執(zhí)行公 司“規(guī) 章制度 和工作 規(guī)范” 本因素是衡量員工 在考核期內(nèi)執(zhí)行公 司“規(guī)章制度和工 作規(guī)范”的實(shí)際成績(jī) . 第 1 分 第 2 分 第 3 分 第 4 分 第 5 分 有違反“規(guī)章制度和工作規(guī)范”的現(xiàn)象。個(gè)人總結(jié)本人一年來(lái)的工作職責(zé),言語(yǔ)要簡(jiǎn)潔明確,如:軟件開(kāi)發(fā)中的系統(tǒng)分析/程序?qū)崿F(xiàn)/ 測(cè)試/ 系統(tǒng)維護(hù),或工程實(shí)施/技術(shù)支持等;并羅列各項(xiàng)工作的完成情況,最好有量化的說(shuō)明,如:完成項(xiàng)目中的模塊的程序?qū)崿F(xiàn),語(yǔ)言的代碼行/字節(jié);(2)部門(mén)要在個(gè)人的《崗位描述表》上填寫(xiě)部門(mén)意見(jiàn),即部門(mén)定義的該員工的工作職責(zé)和工作完成情況;(3)績(jī)效考核表分三類:部門(mén)經(jīng)理以上級(jí),一般管理人員及開(kāi)發(fā)人員,市場(chǎng)及銷售人員;(4)部門(mén)經(jīng)理以上級(jí)人員的考評(píng)由其直接上級(jí)、所屬下級(jí)評(píng)定,其他人員的考核分為自行評(píng)分、初核、復(fù)核三步,初核由該員工的直接上級(jí)(可以是一個(gè)集團(tuán))評(píng)定,復(fù)核由上級(jí)的上級(jí)或人力資源部評(píng)定??己藘?nèi)容為職務(wù)承擔(dān)者的工作能力與態(tài)度。每三個(gè)月升降一次,每 1 分 1 級(jí);升級(jí)至改等 20 級(jí)為止。分?jǐn)?shù) 等級(jí) 指導(dǎo)85≤分?jǐn)?shù) S 可考慮升職并擔(dān)任更重要的工作;70≤分?jǐn)?shù)85 A 在現(xiàn)崗位給予更具挑戰(zhàn)性的工作,以利其能力的延展和進(jìn)一步完善;50≤分?jǐn)?shù)70 B 應(yīng)給予足夠的指導(dǎo)、培訓(xùn),并督促本人考慮改進(jìn)工作的意見(jiàn)和計(jì)劃。(2)考核結(jié)果作為該員工晉級(jí)、平級(jí)流動(dòng)、降級(jí)、培訓(xùn)教育、獎(jiǎng)金支付等的重要依據(jù)。銷售經(jīng)理:薪酬建議考核因素:完成比(銷售額/定額) ,回款比(本月回款額/ 截止本月末累計(jì)應(yīng)收款)月收入=銷售額*提成比*(完成比*+回款比*)1200 萬(wàn)元*%=72022 元15 / 353.市場(chǎng)職市場(chǎng)部經(jīng)理考核因素:工作能力,工作態(tài)度收入范圍:7 等 4 級(jí)(月平均 5560 元)7 等 13 級(jí)(月平均 6640 元)月收入:年終獎(jiǎng)金=7:3市場(chǎng)主管(媒體,制作,信息)考核因素:工作能力,工作態(tài)度,工作效果收入范圍:4 等 1 級(jí)(月平均 2500 元)4 等 10 級(jí)(月平均 3220 元)月收入:年終獎(jiǎng)金=7:34.技術(shù)職①月基準(zhǔn)收入之和:年底獎(jiǎng)金= 7:3②支持工程師分高、中、普通三檔。14,下一個(gè)月收入兌現(xiàn)上月銷售額。中級(jí) 對(duì)某用戶領(lǐng)域的業(yè)務(wù)流程有深刻的了解,并從事過(guò)大規(guī)模的信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)。對(duì)相關(guān)行業(yè)革新及市場(chǎng)變遷有深刻的了解。薪酬等級(jí)的精確定義請(qǐng)參見(jiàn)《人力資源考核辦法》 。1.根據(jù)項(xiàng)目經(jīng)理前一年的工作業(yè)績(jī)確定月基準(zhǔn)工資。每月考核一次,確定級(jí)調(diào);每半年考核一次確定等調(diào)。(4)考核的種類:①職能考核,作為職務(wù)晉升的依據(jù),每半年進(jìn)行一次;②工作能力和態(tài)度考核,作為調(diào)整工資等級(jí)的依據(jù),每月進(jìn)行一次。分?jǐn)?shù)30 D 建議辭退。25 / 35一般管理人員,開(kāi)發(fā)人員績(jī)效考核表表格 8 一般管理人員、開(kāi)發(fā)人員績(jī)效考核表 年 月 日姓名 部門(mén) 職稱 性別 到職日期 年 月 日遲到 曠職 娩假 事假 病假 婚假 喪假 警告 小過(guò) 大過(guò) 嘉獎(jiǎng) 小功 大功出 獎(jiǎng)勤 懲 次 日 日 日 日 日 日 次 次 次 次 次 次加扣分 一 一 一 一 一 一 一 + + +考勤分?jǐn)?shù) 項(xiàng) 考 核 內(nèi) 容 最高分?jǐn)?shù)自 行評(píng) 分初核評(píng)分復(fù)核評(píng)分具有豐富的專業(yè)知識(shí),并能充分發(fā)揮,圓滿完成任務(wù) 10具有相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí),能順利完成任務(wù) 8具有一般的專業(yè)知識(shí),能符合職責(zé)需要 6專業(yè)知識(shí)不足,影響工作進(jìn)展 3專業(yè)知識(shí) 缺乏專業(yè)知識(shí),無(wú)成效可言 1具有積極責(zé)任心,能徹底達(dá)成任務(wù),可放心交付工作 10具有責(zé)任心,能順利完成任務(wù),可以交付工作 8尚有責(zé)任心,能如期完成任務(wù) 6責(zé)任心不強(qiáng),需有人督促方能完成工作 3責(zé)任感欠缺責(zé)任心,時(shí)時(shí)督促,亦不能如期完成工作 1工作效率高,具有卓越創(chuàng)意 15能勝任工作,效率高于標(biāo)準(zhǔn) 13工作不誤期,表現(xiàn)符合要求 11勉強(qiáng)勝任工作,無(wú)好表現(xiàn) 8工作績(jī)效 工作效率低,時(shí)有差錯(cuò) 5善于協(xié)調(diào),能自動(dòng)、自發(fā)與人合作 10樂(lè)意與人協(xié)調(diào)溝通,
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