【正文】 便他人知道的行政信息均可視為行政秘密。2．與公司利益有關(guān)信息均視為商業(yè)秘密。員工離開公司應(yīng)在交接手續(xù)完成后方可結(jié)算工資。任何人不得以客戶名義提取業(yè)務(wù)費(fèi)，否則，按違規(guī)占有公司財(cái)物處理。，應(yīng)盡心盡力，考慮周全，如由于疏忽大意造成經(jīng)濟(jì)損失的，從經(jīng)辦人工資、獎(jiǎng)金等收入中扣出。8．內(nèi)部員工在本公司購置電腦或配件，按成本價(jià)購買的，僅限單臺(tái)且自家非營業(yè)性使用，但一般由公司其他業(yè)務(wù)人員銷售出貨。遇到自己無法解決的問題，及時(shí)向能者請教或向上級(jí)報(bào)告。10安裝DOS工具箱，將密碼設(shè)置為“hpdn”，并將當(dāng)前系統(tǒng)備份。不得收取用戶任何禮品。講解_ 指導(dǎo)用戶開關(guān)電腦（包括軟關(guān)機(jī)）的方法：_ 主動(dòng)根據(jù)用戶的具體情況提出一些使用電腦的建議及有關(guān)電腦的保養(yǎng)知識(shí)。詳細(xì)告訴用戶各種信號(hào)線的作用、連接方法，以及使用過程中應(yīng)注意的問題。請用戶隨同引路。共50分鐘；在裝機(jī)過程中注意與顧客溝通交流，調(diào)動(dòng)顧客參與精神，使其融入其中。接好各電源線。附加職責(zé)：_ 收集用戶常見問題。并請用戶在“上門服務(wù)卡”上簽字，將本店名片贈(zèng)與用戶，向用戶道別。收集故障信息_ 讓用戶演示故障狀態(tài)，了解用戶問題。落單_ 再次確認(rèn)顧客購買意向，推動(dòng)顧客做出購買決定；_ 為顧客開銷售小票，并引導(dǎo)至收款臺(tái)，準(zhǔn)備收款提貨；_ 對(duì)未能成交的客戶保持同樣的熱情，深入了解該客戶心態(tài)，為下次的成功銷售奠定基礎(chǔ)?！澳茫瑲g迎光臨”微笑要自然、親切。當(dāng)客戶提出宴請或贈(zèng)送小禮品時(shí)，需要婉言拒絕； ，不得無故拖延，影響第二天的工作。，不得穿拖鞋、短西褲；女士不得穿超短裙（膝蓋上7公分）和緊身褲；夏季可以穿著絲襪穿涼鞋，不得赤腳。（男士指甲不宜超過指尖），保持清潔，不得涂有色指甲油。、利落，不得染顏色鮮艷的彩色頭發(fā)。，必須持工作牌上崗，工作牌在任何地點(diǎn)都必須正確佩戴在胸前。、財(cái)務(wù)、技術(shù)以及機(jī)密信息的保密工作。確認(rèn)顧客需求_ 觀察顧客行為，并詢問顧客是否需要幫助；_ 了解顧客購買電腦的用途以及期望價(jià)位；_ 確認(rèn)顧客對(duì)電腦的應(yīng)用水平；_ 明確顧客的真實(shí)需求。方式要委婉靈活，例：“您覺得哪款機(jī)型適合您？今天買還是改天？”很多客戶是經(jīng)過次咨詢后，才最終做出購買決定的，因此要為與顧客的下次接觸做好準(zhǔn)備。_ 親自操作，確認(rèn)故障原因。_ 如有必要，將故障機(jī)運(yùn)送回本店徹底檢驗(yàn)。 _ 總結(jié)用戶對(duì)產(chǎn)品意見，定期將信息反饋店面負(fù)責(zé)人。有附加設(shè)備如打印機(jī)，手柄等。裝箱_ 裝顯示器，將顯示器包裝箱開口向上放于地，將防護(hù)襯墊平放桌上，顯示器側(cè)放于其上，蓋上另一側(cè)防護(hù)墊，雙手抱住顯示器前后端輕放入包裝箱中，用膠帶標(biāo)識(shí)封好，擺放一旁。_ 約定送貨：請用戶在封箱標(biāo)識(shí)處簽字和詳細(xì)用戶地址，并約好送貨時(shí)間，請用戶在家等待上門送貨。確認(rèn)擰好各個(gè)信號(hào)線的螺絲。指導(dǎo)用戶（特別是初級(jí)用戶）練習(xí)使用電腦（鍵盤快捷鍵功能、完成語音錄入的設(shè)定、熟悉手寫板CD，VCD的播放、幸福之家、上網(wǎng)以及Windows內(nèi)常用程序）。告辭_ 一切結(jié)束后向用戶禮貌告辭；_ 回店后由售后負(fù)責(zé)人72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行電話回訪。11檢查cmos設(shè)置將啟動(dòng)順利設(shè)為C。4．員工間提倡互相協(xié)作，互相學(xué)習(xí)，不得互相拆臺(tái)，對(duì)內(nèi)不技術(shù)保留，對(duì)外不內(nèi)部競爭。，如遇特殊原因需換人時(shí)，下傳人員須將業(yè)務(wù)進(jìn)展或其它情況向接手人說明，做好交接工作。，應(yīng)向主管人員說明去向和事由，主管人員外出應(yīng)向委托負(fù)責(zé)人說明。19．業(yè)務(wù)中需靈活、超常規(guī)處理的事項(xiàng)應(yīng)征得主管人員的同意。否則，對(duì)公司造成的直接經(jīng)濟(jì)損失由離開的員工賠償。3．員工在試用、聘用期間及離職后，均不得直接或間接地將公司商業(yè)秘密向非本公司員工泄露。3．行政工作人員應(yīng)當(dāng)自覺提高自身素質(zhì)，維護(hù)員工人事檔案的保密性，保護(hù)員工個(gè)人隱私。商品進(jìn)銷存用管家婆普及版記錄。5） 嚴(yán)格清帳報(bào)銷制度，做到前帳不清，后帳不借，往來款項(xiàng)及時(shí)清理結(jié)算。市內(nèi)辦事借款數(shù)額視具體情況定。2） 轉(zhuǎn)帳支票的使用，應(yīng)做到票面印簽清晰，大小寫金額相符，用途明確，票面書寫不得涂改，兌付日期必須在支票有效期內(nèi)。10．倉庫管理制度：1） 倉庫管理由財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)。3） 發(fā)票必須按照稅務(wù)部門的使用規(guī)定開具。2．負(fù)責(zé)公司日常事務(wù)與公關(guān)事務(wù)，處理各種信函，接待客戶等，負(fù)責(zé)安排各種會(huì)議和活動(dòng)。3．辦公用品管理：①辦公用品由行政部統(tǒng)一購置、登記和保管，各部門按需領(lǐng)取，不得挪作他用。4．員工考勤嚴(yán)格執(zhí)行登記制度，由行政部監(jiān)督執(zhí)行。正式員工每月可享受有薪病假一天（需有正規(guī)醫(yī)院假單或病歷）。曠工一天扣發(fā)兩天的工資。 2．對(duì)公司有特殊貢獻(xiàn)者，除業(yè)績提成外可給予獎(jiǎng)勵(lì)，其獎(jiǎng)勵(lì)可由員工本人書面提出申請，再由相關(guān)負(fù)責(zé)人核查報(bào)總經(jīng)理審批給予獎(jiǎng)勵(lì)。2．在公司倉庫、門面等堆放貨物比較集中的場所必須派專人不間斷地守夜。遲到、早退超過60分鐘，而又無正當(dāng)理由的，以曠工論處。②確實(shí)因工作需要或不可預(yù)測原因需要加班的，經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)，可以加班?？记诒颈仨毻暾鎸?shí)，不得弄虛作假。③所有員工對(duì)辦公用品必須愛護(hù)，勤儉節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。4．負(fù)責(zé)企業(yè)文化的建設(shè)，公司形象的建立。4） 公司在向其他單位購貨取得發(fā)票時(shí)，必須檢查發(fā)票真?zhèn)?，開具發(fā)票是否正確完整，并及時(shí)交財(cái)務(wù)入帳。3） 貨物應(yīng)分類存放，做好標(biāo)記，注意保持庫房的清潔，做到貨物先進(jìn)先出，確保貨物質(zhì)量。由業(yè)務(wù)經(jīng)辦人申請，總經(jīng)理簽字、財(cái)務(wù)主管審批后開出。4） 員工應(yīng)及時(shí)主動(dòng)到財(cái)務(wù)部報(bào)銷清理借款，如無特殊情況必須三天內(nèi)到財(cái)務(wù)部報(bào)銷。7．招待費(fèi)管理規(guī)定：1） 業(yè)務(wù)招待費(fèi)是公司經(jīng)營業(yè)務(wù)的專