【正文】 訓費用、培訓總結工作。組織統(tǒng)籌策劃企業(yè)文化活動，增強公司凝聚力，員工歸宿感。 協(xié)助辦理企業(yè)注冊等各項審批工作。 參與工程施工合同的編寫工作。十一、 裝修部職能 向工程管理中心負責。 負責處理和解決各項工程技術問題。 負責嚴格執(zhí)行公司的決議，嚴格工程預、決算的審批手續(xù)，合理使用財力、物力，發(fā)揮經(jīng)濟效益。 收集房地產(chǎn)、樓宇的市場調研成果，銷售策劃等部門反饋資料，做好與相應部門的交流工作。 負責根據(jù)物業(yè)的特點組織策劃各項公關宣傳活動，并負責其實施工作。 挖掘新的客戶來源，跟蹤潛在客戶，并對客戶資料進行整理歸檔。 協(xié)調好各部門及外單位的關系，使工程順利進行。 深入了解項目的經(jīng)營特色和經(jīng)營情況，定期收集房地產(chǎn)信息，不斷推出各種促銷手段和措施。1支持協(xié)調會議，仲裁及防止各部門之間的沖突。 代表本項目公司對外開展公關活動。擬訂公司合并、分立、解散清算的方案。139 / 139管理手冊（完整的房地產(chǎn)組織/制度/表格......共 204頁）第一部份 組織系統(tǒng) 房地產(chǎn)開發(fā)有限公司各部門職能說明書xxx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司崗位編制一覽表第二部份 垂直指揮系統(tǒng)第三部份 文化系統(tǒng)第四部份 經(jīng)營系統(tǒng)第五部份 人才選用和招聘系統(tǒng)第六部份 培訓系統(tǒng)第七部份 人事考核系統(tǒng)xxx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司績效考核評估表管理人員績效考核評估評分對照一覽表xxx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司 績效考核評估表（技術類）第八部份 激勵系統(tǒng)第九部份 工資福利待遇系統(tǒng)第十部份 檔案管理系統(tǒng)第十一部份 財物管理系統(tǒng)第一部份 組織系統(tǒng)一、xxx房地產(chǎn)開發(fā)有限公司組織機構圖l 一個上級原則l 責權一致的原則l 既無重疊，又無空白的原則董事會總經(jīng)辦 高管層企業(yè)管理中心營銷策劃中心工程管理中心 預決算部裝修部總工室設計部工程部項目拓展部人事行政部培訓部物業(yè)管理部公關部財務部策劃部銷售部部門層二、雄森房地產(chǎn)開發(fā)有限公司各部門職能說明書（草案）NO：YR2002 管理體制是一種嚴密的、合理的、形同機器那樣的社會組織，它具有熟練的專業(yè)勞動、明確的職權劃分、嚴格的規(guī)章制度，以及金字塔式的等級服從等特征，從而使其成為一種系統(tǒng)的管理技術體系。聘任或解聘項目公司總經(jīng)理，根據(jù)總經(jīng)理的提名，聘任或者解聘項目公司副總經(jīng)理、財務負責人，決定其報酬事項。按既定模式管理公司。發(fā)現(xiàn)并消除公司的安全隱患，為大規(guī)模的改造向董事會提出預算外開支汁劃。負責項目外部公共場地公關活動的組織、策劃、實施工作。五、 企業(yè)管理中心 向總經(jīng)辦負責。 與新舊客戶保持良好關系，協(xié)助客戶解決在招商、租售過程中的問題。 協(xié)同銷售部進行物業(yè)招商、租售工作。 組織本部門人員承擔一個土建設計室的完整圖紙生產(chǎn)工作。 協(xié)助公司進行招、投標及選擇施工隊伍的具體工作。 參與工程項目的設計方案的討論和審核工作。 負責工程項目的外裝修及內裝修的施工計劃、資金計劃的制定并組織實施。 協(xié)助財務部審議工程付款情況。 協(xié)調好與相關政府部門的關系十四、 人事行政部職能 向綜合管理中心負責。依時計劃統(tǒng)計向公司呈報各項人事、行政工作月、季、年報表給公司決策參考。 訂公司培訓制度及建立完善的培訓體系 協(xié)助各部門，制訂實施監(jiān)督各部門的業(yè)務培訓計劃。1負責公司企業(yè)文化建設的策劃、安排組織實施工作。十七、 財務部職能 向綜合管理中心負責。 起草、制訂有關項目公司物業(yè)發(fā)展的各項策劃方案，呈報主管副總經(jīng)理。十九、 財務部職能 向綜合管理中心負責。（一） 崗位描述總經(jīng)理 職務名稱：總經(jīng)理 直接上級：董事長 直接下屬：營銷策劃中心副總經(jīng)理，工程管理中心副總經(jīng)理，綜合管理中心 副總經(jīng)理、總經(jīng)理秘書本職工作：組織、實施、領導公司的正常運作，使公司獲得經(jīng)濟效益和社會效益。1 統(tǒng)籌或主持本中心主管級以上的人事招聘、培訓及考核等工作，提名本中心主管級以上人員的聘任、辭退、升職，經(jīng)綜合管理副總審核，報總經(jīng)理批準。 與政府職能部門搞好關系，力保工程建設順利進展。2 負責協(xié)助總經(jīng)理對公司所有工程項目投資策劃，項目可行性研究工作。 直接責任：3 統(tǒng)籌組織本部的策劃工作。4 積極配合公司各部門運作管理及協(xié)調工作。4 負責監(jiān)督、指導策劃文案的工作。5 完成經(jīng)理臨時安排的其它工作。6 配合相關部門，協(xié)調好與客戶之間的關系。7 負責指導本部門銷售資料的登記、保管、整理、存檔等管理工作。80、 負責租后服務跟進落實工作。8 對客戶有禮有節(jié)，不準有超越權限的承諾。（十三） 崗位描述營銷策劃中心文員 職務名稱：營銷策劃中心文員 直接上級：營銷策劃副總經(jīng)理 本職工作： 負責辦公室日常事務 工作責任： 9 打印各類文稿件。（十四） 崗位描述設計部經(jīng)理 職務名稱：設計部經(jīng)理 直接上級：工程管理中心副總經(jīng)理 直接下屬：設計師 本職工作：負責公司總體規(guī)劃設計工作 直接責任：10 向工程中心副總經(jīng)理負責，完成上級領導下達的各項設計任務。11 參與本部的人員的招聘及不稱職人員的辭退工作。12 負責按時制定出各階段的施工進度計劃、材料供應計劃和資金需求計劃，報總工程師、預決算師審核后，呈送工程管理中心副總經(jīng)理。1 負責隨時跟進施工隊的進度狀況，發(fā)現(xiàn)問題須及時解決。13 負責對圖紙變更、增補工程進行現(xiàn)場簽證和記錄。14 主持審核投資項目的設計方案，審定設計單位的所有圖紙及設計技術變更通知。15 負責督促整理合同文件和技術檔案資料。16 嚴格執(zhí)行現(xiàn)行建筑安裝施工規(guī)范，每一分部分項工程必須經(jīng)過驗收，才能進入下道工序施工。16 負責按時制定出各階段的外裝修及內裝修施工進度計劃、材料供應計劃和資金需求計劃，報總工程師、預決算師審核后，呈送工程管理中心副總經(jīng)理。17 負責隨時跟進施工隊的進度狀況，發(fā)現(xiàn)問題須及時解決。18 負責對圖紙變更、增補工程進行現(xiàn)場簽證和記錄。（二十二）預決算部經(jīng)理職務名稱：預決算部經(jīng)理直接上級：工程管理中心副總經(jīng)理下屬崗位：預決算員本職工作：負責預決算部的全面工作 工作責任：19 負責審核、控制工程項目建設成本。200、 完成經(jīng)理安排的臨時性工作。20 辦理協(xié)助經(jīng)理對外有關單位、政府職能部門的聯(lián)系、溝通工作。21 負責圖紙、文件、資料的簽收、分發(fā)、保管等工作。22 組織、策劃公司的企業(yè)文化建設，增強公司凝聚力，員工歸宿感。2 配合公司各部人力預算、招聘及核查工作。23 負責辦理工傷事故、醫(yī)療、保險等有關手續(xù)。24 配合監(jiān)督、執(zhí)行公司行政方面費用支出情況，并制定相應控制、改善的管理措施。25 負責外來信函、報紙分類、包裹郵寄與派發(fā)。26 傳真、信件收發(fā)準確無誤。（三十一）崗位描述行政文員職務名稱：行政文員直接上級：行政秘書工作范圍：行政辦公室涉及的文員工作。27 電腦管理。28 組織編寫、翻譯、審核培訓教材及資料。29 組織管理、業(yè)務短訓班、研討班、講座等培訓活動。30 負責管理公司車輛使用情況及非工作時間車輛安排的工作。30 協(xié)助處理交通事故，定期組織司機安全學習（包括摩托車駕駛員）。（三十六）崗位描述公關部經(jīng)理職務名稱：公關部經(jīng)理兼總經(jīng)理秘書直接上級：企業(yè)經(jīng)營管理中心副總經(jīng)理直接下屬：公關秘書 本職工作：31 負責樹立公司良好的形象。32 完成上司安排的臨時工作。33 督促屬下員工按時催收和合理使用管理費，不得向客戶亂攤派、亂收費，并搞好與客戶的關系，豐富客戶的娛樂生活。3 負責及時、正確、完整地編制每月、季、年度會議報告，搞好會議決策和效益分析。（三十九） 崗位描述會 計職務名稱：會計直接上級：財務部經(jīng)理工作責任：34 負責公司財務核算工作。35 做記記帳憑證。36 對原始憑證的合法性負責。37 檢查、監(jiān)督各部門的工作進展情況，協(xié)助處理違規(guī)事件和重大問題，并跟進、協(xié)調及時上報。37 負責籌備總經(jīng)理召開的會議，并做好會議記錄。l 區(qū)別的原則l 長期連續(xù)的原則二、 公司文化的功能 公司文化具有多種功能： 導向功能：公司的各部和公司每一個員工既有相同的目標，也存在不同的目標，公司文化就是在一面旗幟下統(tǒng)一整個公司和全體人員的行動方向， 約束功能：通過建立共同的價值體系，形成統(tǒng)一的思想和行為，對公司中每一員工的思想和行為都具有約束和規(guī)范作用。 輻射功能：樹立良好的公司形象，對社會公眾產(chǎn)生巨大影響，構成社會文化的一部分。九十年代初期主要從事經(jīng)營東南亞高星級酒店用品的供應，如：美國萬豪酒店管理連鎖集團亞太區(qū)的酒店；假日酒店管理連鎖集團亞太區(qū)的酒店。 團隊意識：公司永遠不會只有一個人，“我們是雄森人”。 CI系統(tǒng)l 思想系統(tǒng)：公司宗旨 管理模式 經(jīng)營理念 行為規(guī)范 活動方式 經(jīng)營戰(zhàn)略 一個沒有固定的管理模式，隨其領導者改變和個人情緒變化而變化的公司，可能會在短時間內讓公眾知道它，但不久就會忘掉它，以為又一個新公司出現(xiàn)了。（3） 環(huán)境和建筑物包括辦公室、營業(yè)場所的外觀及內部裝潢。為了使這些要素從現(xiàn)在開始統(tǒng)一化、標準化，一般先進行視覺化設計，它主要包括：l 公司名稱及標準書寫設計l 商標、圖案、品牌、造型特征設計l 公司標準色及標準色系統(tǒng)設計l 服裝統(tǒng)一化設計等等公司的識別形象一經(jīng)確定后，經(jīng)過注冊，輕易不能改變。一、 垂直指揮系統(tǒng)的依據(jù)垂直指揮系統(tǒng)以組織系統(tǒng)表（機構圖）為序列，以崗位描述為依據(jù)。3） 下級無力完成上級安排的任務4） 必要的情況下，進行整體指揮l 下級對上級可以越級申訴，不能越級報告。如屬誣告，申訴者必須對此負責。書面命令主要是指通過下任務單和命令書的形式的命令，往往顯得比較嚴肅和正式，而且可以避免口頭命令帶來的問題。l 命令內容即讓某個人去干什么工作，包括時間、地點、人員、行動、行動的對象。 多項指揮與兩個或兩個以上直接下級有關。申訴是告狀。在一般情況下，下級無權判斷上級的對錯，上級的對錯由上級的上級來裁定。（三） 行為規(guī)范《員工手冊》《管理手冊》四、 初建公司文化系統(tǒng)實施方案序號途徑及名稱時間部門備注1CI手冊的策劃2003年9月份前人事行政部由專業(yè)公司策劃2籌建“XX報”2003年11月份前人事行政部詳見方案3每月舉行一次“中高層管理人員”聯(lián)誼會2003年6月份開始執(zhí)行人事行政部詳見方案4每月舉行一次“員工生日晚會”2003年7月份開始執(zhí)行人事行政部詳見方案5每1~2月舉行一次“員工文體活動”2003年8月份開始執(zhí)行人事行政部詳見方案6重大節(jié)日舉行形式多樣的聯(lián)歡會、旅游等活動。要有長期計劃，這里要特別提出大廳、營業(yè)室和各部門經(jīng)理辦公室。公司形象是公眾頭腦中的照片，這個照片存入記憶的檔案，就會在相當長的時間內起決定作用。 “我們像彈奏鋼琴一樣，創(chuàng)造和諧的美”。九十年代中期開始涉足房地產(chǎn)開發(fā)，獨資或合資、合作開發(fā)諸多房地產(chǎn)項目 我們將做：A、開發(fā)建設“XX廣場”并負責其物業(yè)的經(jīng)營管理 位于湖南省郴州市恒福路，總建筑面積為56520平方米，擁有4400平方米地下車庫(含人防設施)，地面14層裙房商業(yè)中心（自主經(jīng)營），共計14520平方米，2棟塔樓各28層，每層各8套商住用房，共448套，是郴州最高檔次的商住、購物、休閑廣場，廣場外型別具一格，設計理念及水平超前，不僅是郴州標志性建筑，還是郴州地產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)的典范。內部環(huán)境是公司員工的工作環(huán)境；“公司座落于郴州市XX廣場，環(huán)境優(yōu)美、舒適、典雅”。 凝聚功能：使公司各方面的力量凝聚起來，同舟共濟。38 負責總經(jīng)辦的其它后勤工作。37 忠實執(zhí)行，積極完成總經(jīng)理委派的各項任務。36 對現(xiàn)金安全負責。35 對憑證進行日結，日結后的憑證交會計收存。350、 負責辦理公司各項報票、收據(jù)和編制收付、轉憑證。34 負責財務報表的時間性、準確性。33 負