【摘要】天馬行空官方博客:;QQ:1318241189;QQ群:175569632溝通技巧訓(xùn)練【本講重點】 影響溝通的四個因素 五個有效溝通的原則 四個有效溝通的技巧 如何與上司溝通 溝通是人類社會交往的基本行為過程,用任何方法或形式,在兩個或兩個以上的主體傳遞、交換或分享任何種類的信息的任何過程,就叫做溝通。企業(yè)行政文秘人員,其重要的工作職責(zé)之一就是協(xié)調(diào)上下級
2025-08-22 05:31
【摘要】......一、露珠 我喜歡露珠,我贊美它?! ∠娜盏那宄?,我來到野外散步。在萬道霞光中,一個美妙的,嶄新的世界便(顯現(xiàn) 呈現(xiàn) 出現(xiàn))在我的眼前。看!那無邊的綠葉上,閃動著無數(shù)顆晶瑩的露珠,一顆、兩顆、十顆
2025-04-02 00:51
【摘要】口才訓(xùn)練技巧手冊目錄1.做個有感染力的演講者;2.講話的中六個主要誤區(qū);3.升華:培訓(xùn)師培訓(xùn)技巧。一.做個有感染力的演講者 “當(dāng)眾講話”這個詞可以讓你想起什么?金碧輝煌的大廳和晚宴后的交流?職業(yè)經(jīng)理研討會中針對某個重要商業(yè)領(lǐng)域的專家發(fā)言?政治家的選舉?演講人使用令人眼花繚亂的幻燈片?這些答案都是正確的,但是“大”的事件和“大”
2025-10-18 11:59
【摘要】銷售人員談判訓(xùn)練全攻略談判的意義序言二十年前,我在一家英國船舶公司做攝影師并因此得以周游世界,從那時起,異國旅行就實在讓我著迷。我尤其渴望到那些在未來歲月中將成為新聞熱點的國家去旅行,這會讓你對你所讀到的新聞更感興趣。于是,在1989年我很興奮能有機會同我二十歲的兒子一起到中國作了兩個星期的旅行。我們從香港飛到北京,那些仰慕已久的風(fēng)景名勝真是令人心曠神怡:天安門
2025-03-26 05:01
【摘要】第一篇:辯論技巧訓(xùn)練 辯論 一、什么是辯論? 辯論,也叫論辯,是指持有不同觀點的雙方用一定的理由來說明自己對某一事物或問題的見解,揭露對方的錯誤,以便最后得到正確認識或共同意見的說理過程。辯論是...
2025-10-31 12:23
【摘要】演講篇·演講技巧美國中學(xué)生流行的口號:未來的美國,讓不會演講的人走開!你一定知道演講的重要◇朱總理的演講——理、智、情、趣不管前面是地雷陣還是萬丈深淵,我都將一往無前,義無反顧,鞠躬盡瘁,死而后已丘吉爾的演講——黑暗年代的一支小號?“我所能奉
2025-01-27 01:28
【摘要】口才訓(xùn)練與電話技巧1內(nèi)容提要n電話口頭表達訓(xùn)練n電話基本技巧n十大電話情景應(yīng)對技巧2一?電話口頭表達訓(xùn)練31.?言語n目的要明確,主題要集中,觀點要鮮明n陳述事實要簡潔,說明要點要有條理–用最少的語言交待清楚內(nèi)容–5W1H法4傳話游戲n學(xué)員分成兩組n兩組分別進行5傳話游戲n有一
2025-01-20 14:30
【摘要】服務(wù)人員專業(yè)服務(wù)技巧訓(xùn)練目錄一、如何觀察客戶——看的技巧二、如何拉近與客戶的關(guān)系——聽的技巧三、如何提供微笑服務(wù)——笑的技巧四、客戶更在乎你怎么說——說的技巧五、如何運用身體語言——動的技巧看領(lǐng)先顧客一步的技巧
2025-03-24 05:49
【摘要】課程目標(biāo)課程結(jié)束后,您將能夠更清楚地了解社交技巧在我們的生活、工作上的影響:1.建立良好的人際關(guān)系2.提升客人滿意度與增加飯店營收從客人問卷中歸納出來的客人對員工負面的評語1.他非常粗魯2.怠慢的服務(wù)3.他非常敵視以及不合作4.他非常地粗暴、不愿助人5.他們一定要常常的微笑6.服務(wù)品質(zhì)不值得花這么多錢7.為什么員工不笑呢?
2025-05-02 23:34
【摘要】專業(yè)講師技巧訓(xùn)練目錄l目錄----------------------------l課程目標(biāo)----------------------一、學(xué)習(xí)的基本概念------------------------二、講師的角色------------------------------三、教學(xué)計劃的制作四、教學(xué)的基本方法五、教學(xué)大綱與教案的制作六、講
2025-03-26 23:01
【摘要】37/37服務(wù)人員專業(yè)服務(wù)技巧訓(xùn)練目錄一、如何觀察客戶——看的技巧二、如何拉近與客戶的關(guān)系——聽的技巧三、如何提供微笑服務(wù)——笑的技巧四、客戶更在乎你怎么說——說的技巧五、如何運用身體語言——動的技巧看領(lǐng)先
【摘要】1命題技巧訓(xùn)練2一、命題依據(jù)?1.命題嚴(yán)格按照《課程標(biāo)準(zhǔn)》中“五級目標(biāo)”的要求。?2.突出學(xué)科特點----聽,說,讀,寫?3.注重五維目標(biāo)考查(語言知識、語言技能、學(xué)習(xí)策略、情感態(tài)度、文化意識)。?4.有利于促進中小學(xué)教學(xué)改革,突出改革意識,有利于學(xué)生的終身學(xué)習(xí)。3二、命
2025-10-02 20:37