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家居建材城運(yùn)營管理淺析(完整版)

2025-05-18 12:31上一頁面

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【正文】 力資源、安保、財(cái)務(wù)等,從企業(yè)的經(jīng)營管理出發(fā),我們把一線部門的工作看作是企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng),那么,二線部門的設(shè)置主要是市場的管理,這種管理,我們也提高到為一線部門服務(wù)的高度來認(rèn)識(shí),其目的是更好的為商戶服務(wù),從市場的宗旨分析,這就是服務(wù),服務(wù),再服務(wù),而這種服務(wù)的表現(xiàn)形式則是市場的每個(gè)部門負(fù)責(zé)人統(tǒng)稱為部長、主任,部門員工都叫專員,只有營銷部負(fù)責(zé)人可稱為經(jīng)理,即部門的經(jīng)營管理負(fù)責(zé)人。 建材市場做家裝是創(chuàng)新型建材市場最顯著的特點(diǎn)之一,對于這個(gè)創(chuàng)新,在業(yè)內(nèi)曾經(jīng)引起過很大反響。以家裝為龍頭帶動(dòng)整個(gè)市場家居建材的銷售 以上介紹的運(yùn)營模式是以市場營銷為主的模式,這種模式適合于場地大,敞開式專業(yè)的批發(fā)、零售、兼營的環(huán)境條件等一般的新建市場。以上這些部門完全是按照建材市場的對象、功能設(shè)置的,另外我們從建材市場的運(yùn)營機(jī)制來分析,還有一些部門也應(yīng)該設(shè)置。建材產(chǎn)品的買方、賣方,他們除了需要公平交易的環(huán)境條件,他們更加需要的是服務(wù),服務(wù),再服務(wù)。而運(yùn)營主要只提供簡單的物業(yè)服務(wù)。 建材產(chǎn)品不是消費(fèi)過程的終端商品,而是中間產(chǎn)品、其商品價(jià)值的實(shí)現(xiàn),還有一個(gè)再生產(chǎn)的過程。 (一)根據(jù)建材市場的產(chǎn)品對象和服務(wù)功能來設(shè)置 為商戶提供物業(yè)服務(wù)的部門,商戶服務(wù)部。 在這樣的激烈競爭環(huán)境下,建材商戶的生存經(jīng)營千辛萬苦,我們建材市場應(yīng)該為入駐的商戶提供一些支持和幫助,這些支持和幫助就是一種服務(wù),這種服務(wù)就是增值服務(wù),這種增值服務(wù)就是以市場營銷為主,為商戶提供銷售其商品的渠道,搭建銷售其商品的平臺(tái),采用走出去請進(jìn)來的方式,帶領(lǐng)我們的商戶走進(jìn)小區(qū),走向社會(huì),把家裝消費(fèi)者以各種促銷活動(dòng)的手段請到市場來,讓商戶一對一的與消費(fèi)者溝通、協(xié)助銷售其商品。 如果采用這種模式,要從消費(fèi)者入手,掌握消費(fèi)需求資源,占領(lǐng)消費(fèi)市場,以建材市場的地位、作用和影響,建立一套規(guī)范的科學(xué)的管理運(yùn)營機(jī)制,引導(dǎo)家裝公司在規(guī)范的家裝市場內(nèi),按照誠信通的原理,公平公正公信的為消費(fèi)者服務(wù),做到這點(diǎn),取決于市場的力量,社會(huì)的資源,銀行的誠信,消費(fèi)者的信心和家裝公司的認(rèn)識(shí)度、參與度和公信力,這種模式適合于家裝需求大,家裝公司品牌少,市場化經(jīng)營、商場化管理、場館式經(jīng)營、品牌商戶多的市場。然而建材市場做家裝也有一些不足,必須嚴(yán)格把控。我們認(rèn)為這些環(huán)境和條件固然重要,但建材行業(yè)經(jīng)過了二十余年的演變發(fā)展,大多數(shù)經(jīng)營商戶,特別是品牌商戶,在關(guān)心這些環(huán)境和條件的同時(shí)更加關(guān)注市場有利于他們經(jīng)營、生存發(fā)展的內(nèi)在因素,即市場的經(jīng)營模式、運(yùn)營手段、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、企業(yè)文化等等,因?yàn)樗麄冎纼?nèi)在因素才是他們經(jīng)營創(chuàng)收、增值盈利的根本保證,根據(jù)這些變化,我們在招商過程中應(yīng)該從以下幾點(diǎn)入手。 了解商戶 招商中的主要環(huán)節(jié)是對各品類的經(jīng)營商戶比較了解,從該商戶的經(jīng)營業(yè)績、經(jīng)營現(xiàn)狀以及商戶的人品、實(shí)力、能力等都比較清楚,統(tǒng)稱掌握商戶資源,在招商過程中也就是需求資源。 (二)運(yùn)營 建材市場完成招商,如期開業(yè),標(biāo)志著市場完成了第一階段的籌備工作,市場進(jìn)入了全面正常經(jīng)營時(shí)期,這也是市場實(shí)質(zhì)性工作的開始,創(chuàng)新型建材市場進(jìn)入正常運(yùn)營應(yīng)該具備哪些條件呢? 市場工程建成的主體完工,配套的設(shè)施也應(yīng)該基本完成,并達(dá)到交付實(shí)用。 品牌帶動(dòng) 建材行業(yè)的品牌產(chǎn)品是建材市場成熟發(fā)展的主要力量,這是因?yàn)槠放飘a(chǎn)品符合市場需求和目標(biāo)客戶,在消費(fèi)者中已經(jīng)形成了良好的形象,一個(gè)適合銷售的商品不一定是消費(fèi)者能接受的品牌,而消費(fèi)者能接受的品牌一定是適合銷售的商品。 二、策劃部、企劃部 在建材市場的運(yùn)營過程中,市場的策劃工作首當(dāng)其中,這是因?yàn)槭袌龅倪\(yùn)營行為,促銷活動(dòng)達(dá)到最佳效果都離不開策略規(guī)劃的執(zhí)行方案,而完成策略規(guī)劃,設(shè)計(jì)創(chuàng)意,物料制作,正是策劃和企劃部門,營銷部正是在這種方案的前提下去執(zhí)行去落實(shí),運(yùn)
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