某公司行政運營部經(jīng)理崗位職責(完整版)
【正文】 處理客人付款方法所引起的問題。5. 物料責任 處理客人將房間用品私自帶走或損壞設(shè)備。7. 跨部門及分部門協(xié)調(diào) 當總經(jīng)理離開酒店期間，為代行總經(jīng)理職務(wù)。8 . 匯報及會議 匯報與請示方面。 協(xié)助總經(jīng)理組織其所分管部門的架構(gòu)編制與管理隊伍。 服從及執(zhí)行總經(jīng)理在上述職務(wù)及職責范圍各條款以外之任務(wù)指令。 協(xié)助總經(jīng)理不斷構(gòu)思創(chuàng)新的經(jīng)營特色。9 . 需掌握的知識及技能 注意當?shù)赝瑯I(yè)與旅游業(yè)的最新動態(tài)。 出席其所分管的部門之定期工作例會。 協(xié)助處理客人遺失及受破壞物品和協(xié)助處理停電事件。 協(xié)助總經(jīng)理提高其所分管部門的員工士氣及改善員工的工作方法。 審批其所分管部門的任何采購物料申請單和人力申請單。 擁有所分管的部門之營運管理、指揮權(quán)力及其管理人員工作表現(xiàn)的評估權(quán)力。 協(xié)助總經(jīng)理處理投訴事件。 確定履行客人的要求之承諾，并盡力滿足各種客人的合理要求。 輪流當值，作為值班行政管理人員。 協(xié)助總經(jīng)理定期盤點固定資產(chǎn)與存貨。 協(xié)助總經(jīng)理維持其所分管部門的員工紀律事宜。 協(xié)助處理火警事件和協(xié)助處理擾亂公共秩序事件。 作為服務(wù)質(zhì)量監(jiān)察委員會的主席，主持此委員會的會議，搜集意見及提供建議方案予總經(jīng)理考慮。 留意當?shù)卣珗笥嘘P(guān)本行業(yè)的政策。使酒店內(nèi)各營業(yè)點可不斷保持吸引力之強勢。 協(xié)助總經(jīng)理推行其管理模式及管理作風。 協(xié)助總經(jīng)理制定與執(zhí)行每年的業(yè)務(wù)計劃及其行動
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