某公司產(chǎn)品質(zhì)量賠償管理程序(完整版)
【正文】 驗證費共計 元，由 方承擔(dān)。 本程序由質(zhì)量部附則解釋。 產(chǎn)品質(zhì)量賠償申訴與裁決 總則按照“用戶至上”的宗旨，以事實為依據(jù)，以法律、標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩的原則，事實副產(chǎn)品質(zhì)量賠償申訴或裁決。 質(zhì)量賠償費用；(1) 直接損失(Z)直接損失費(Z)：Z=不合格品數(shù)單件價格＋相關(guān)報廢產(chǎn)品價值(2) 附加損失(F)：按直接損失總額20%~50%核算或供(需)雙方在質(zhì)量協(xié)議中加以明確(包括返工費、材料消耗費、加工損失費、停工損失費等)；(3) 驗證費(FY)：裁決供(需)雙方產(chǎn)品質(zhì)量賠償爭議而進(jìn)行調(diào)查、取證、分析等所發(fā)生的費用。 公司檢查室負(fù)責(zé)對質(zhì)量賠償?shù)娜^程進(jìn)行效能檢查(見附件五)。 供方有權(quán)就需方不履行質(zhì)量協(xié)議以及由于需方的責(zé)任給供方造成的損失提出索賠或申訴。 附加損失：指不合格品從流入需方生產(chǎn)過程中到被發(fā)現(xiàn)時為止所造成的連帶損失，即指南損失中除直接損失以外的損失。**公司產(chǎn)品質(zhì)量賠償管理程序1 目的與范圍 目的為提高產(chǎn)品質(zhì)量，落實以整車為屬性的質(zhì)量責(zé)任，保護(hù)供需雙方的合法權(quán)益，根據(jù)國家有關(guān)法律，結(jié)合**公司的具體情況，特制訂本程序。 標(biāo)準(zhǔn)價：指****公司現(xiàn)行的產(chǎn)品結(jié)算價格。 需方的責(zé)任 需方應(yīng)按照QS1001建立并運行進(jìn)貨檢查驗收制度，履行質(zhì)量協(xié)議中規(guī)定的進(jìn)貨檢驗要求。5 工作流程與控制要點 簽訂質(zhì)量協(xié)議 供(需)雙方必須簽訂質(zhì)量協(xié)議，明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗方法以及其他需要明確的事宜。此費用由申訴方或應(yīng)訴方法預(yù)付，處理終結(jié)時由敗訴方承擔(dān)。 申訴：(1) 供(需)方收到需(供)方索賠單后，如有異議可在7個工作日內(nèi)與需(供)方協(xié)商解決。6 質(zhì)量記錄記錄編號 記錄名稱 保存期110QR02015 供需質(zhì)量協(xié)議書 三年110QR02011 **公司質(zhì)量索賠單 三年110QR02012 質(zhì)量賠償申訴書 三年110QR02014 質(zhì)量賠償裁決通知書 三年 附件一：編號：110QR02015
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