淘寶商城運(yùn)營細(xì)節(jié)方案(完整版)
【正文】 合 淘寶幫派 加入促銷幫派，爭取免費(fèi)幫派推廣資源 建立自己幫派，涵蓋店鋪所有促銷活動(dòng)詳細(xì)說明頁 推廣部 加入淘寶促銷幫【官方】，促銷頻道 (官方 )等幫派， 負(fù)責(zé)及時(shí)關(guān)注幫派最新活動(dòng)，提交報(bào)名方案，并參與報(bào)名 負(fù)責(zé)官方客情關(guān)系梳理，增加活動(dòng)選中機(jī)率 人力成本官方人際關(guān)系維護(hù)成本 常規(guī) 友情鏈接 增加和其它高質(zhì)量店鋪的互通鏈接，通過其它店鋪的反鏈進(jìn)入店鋪 友情鏈接店鋪的添加，涉及較多類目店鋪 (設(shè)置店鋪參與淘寶客增大友情鏈接的可能性 ) 店鋪友情鏈接亦可轉(zhuǎn)向購買其他店鋪廣告位 人力成本淘寶客分成外店廣告位 輔助 淘寶抵價(jià) 券 買家購買商品時(shí)，可使用等值的抵價(jià)券 購買 店鋪主推商品增加抵價(jià)劵，原則上最多使用 5 元面值 人力成本分成成本 配合活動(dòng) 收藏功能 淘寶網(wǎng)提供一種叫收藏的功能，該功能主要針對(duì)買家進(jìn)行的，店鋪及產(chǎn)品被收藏的次數(shù)多少來讓明店鋪的人氣及瀏覽情況，同時(shí)是提高人氣寶貝排名的一個(gè)重要指數(shù) 客服部： ，即便交易不成功，提醒買家收藏店鋪以及咨詢的寶貝 推廣部： 收藏獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，客服部門按照要求操作 人力成本獎(jiǎng)勵(lì)成本 輔助 淘寶 VIP 會(huì)員 針對(duì)整個(gè)淘寶買家設(shè)置店鋪單品折扣 主推商品增加淘寶 VIP 會(huì)員的促銷 人力成本分成成本 輔助 店鋪 VIP 會(huì)員 針對(duì)本人店老客戶設(shè)置店鋪單品折扣 推廣部 ，除了打折的同時(shí)策劃有實(shí)際意義的店鋪活動(dòng)增加用戶的粘合度 人力成本分成成本 輔助 信用評(píng)價(jià) 在買實(shí)評(píng)價(jià)的解釋欄中加上你的店鋪名 +關(guān)鍵詞 推廣部 提供評(píng)價(jià)文字模板客服部門 主動(dòng)對(duì)買家的每一個(gè)成功的交易進(jìn)行好評(píng)說明以及解釋性評(píng)價(jià) 人力成本 常規(guī) 淘寶官方活動(dòng) 在店鋪“我是賣家 活動(dòng)報(bào)名”中，淘寶經(jīng)常會(huì)提供一些促銷活動(dòng)，要積極去參加這種活動(dòng)，不但能獲得較好的推廣資源，同時(shí)對(duì)自己的基本信用宣傳也起到一定的作用。 運(yùn)營推廣部 ：目前淘寶頻道頁最下面的“熱賣單品”均為直通車活動(dòng) 每天限額1
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