行政部門規(guī)范流程教材(完整版)
【正文】 排的臨時(shí)工作。（五）后勤總務(wù)主管崗位職責(zé)、月度資金使用計(jì)劃；、電話、房租、水電等費(fèi)用的管理工作；、登記、發(fā)放與管理；、分類、編號(hào)及臺(tái)帳等管理工作；；，協(xié)調(diào)各部門車輛的使用、分配、租賃及管理工作；、編號(hào)、配制、領(lǐng)用登記等管理工作；、法律、合同文件的變更、登記及年檢工作；；。二、部門員工崗位職責(zé)（一）部門負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)，制定所屬部門的年度目標(biāo)、計(jì)劃和措施；、行政、總務(wù)、安全保衛(wèi)、等日常監(jiān)督管理及相關(guān)規(guī)章制度的制訂工作；、考核等工作； ，跟蹤落實(shí)各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況；、聯(lián)誼、公關(guān)事宜的組織、安排和實(shí)施；，做好行政費(fèi)用的預(yù)算及控制工作；，并督促部門人員完成職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù)；5 / 36。第三章 綜合部管理流程①整理當(dāng)天預(yù)約記錄告知來(lái)訪者情況開始結(jié)束綜合部 前臺(tái)接待 客人 各職能部門②確認(rèn)與提醒訪問(wèn)事宜來(lái)訪③來(lái)訪登記④通知被訪者 客人等待接待來(lái)訪客人⑤確認(rèn)來(lái)訪告知相關(guān)事宜準(zhǔn)備接待來(lái)訪客人⑥引領(lǐng)會(huì)見(jiàn)配合送走客戶⑦來(lái)訪信息錄入， 記錄匯總審核⑧存檔9 / 36開始撥通電話結(jié)束前臺(tái)接待 外部單位人員 各部門或員工①聽(tīng)到電話鈴響②拿起話筒接聽(tīng)③傾聽(tīng)來(lái)電事由明確被訪人在否④ 處理范圍內(nèi)范圍外⑤轉(zhuǎn)接接電在單位不在⑥告知情況⑦留言記錄10 / 36開始①接收信函審核 ②登 記審核③分 信接 收⑤回 信⑥寄 信結(jié)束有無(wú)④拆 信⑦登記信息是否有明確收信人綜合部 前臺(tái)接待 各職能部門11 / 3快件工作流程開始③登 記④聯(lián)絡(luò)相應(yīng)單位處理發(fā)送結(jié)束前臺(tái)接待 各職能部門 外部單位①交待寄送信函、文件事宜②簽 收⑤接到服務(wù)要求12 / 36開始①提出申請(qǐng)審批結(jié)束②登 記③發(fā)傳真④原件存檔填寫申請(qǐng)表綜合部 前臺(tái)接待 員工13 / 36開始①收 文簽收結(jié)束②登 記③復(fù) ?、蒉D(zhuǎn)交文件④存 檔接收綜合部 前臺(tái)接待 各部門或員工14 / 36是否是是是否否提出重要接待申請(qǐng)結(jié)束審核審核 審批①規(guī)劃接待事宜②提交請(qǐng)購(gòu)報(bào)告 審核 審批③組織實(shí)施配合執(zhí)行 ④執(zhí)行開始結(jié)束相關(guān)部門 綜合部 分管領(lǐng)導(dǎo) 公司領(lǐng)導(dǎo)是否15 / 36部門/員工綜合部公司領(lǐng)導(dǎo) 前臺(tái)接待審批否是員工住宿登記酒店安排③酒店退訂①審核是否②辦理入住手續(xù)填寫《住宿申請(qǐng)表》同意住宿入住辦理入住手續(xù)開始結(jié)束16 / 36看到客人，禮貌招呼開始問(wèn)明來(lái)訪事由，登記通知被訪人安排客人等待地點(diǎn)引領(lǐng)客人到達(dá)等待地點(diǎn)奉茶，請(qǐng)客人稍等離開結(jié)束17 / 36相關(guān)部門 綜合部 有關(guān)部門 公司領(lǐng)導(dǎo)是草擬文本開始結(jié)束①審核 ②審核③會(huì)簽否會(huì)簽 ④審核寄發(fā)公文校稿、更正復(fù)印、蓋章正式公文否否18 / 36③秘書回復(fù) ④具體辦理綜合部主管審核①領(lǐng)導(dǎo)閱否傳閱②傳閱否核定文件領(lǐng)導(dǎo)審閱公司領(lǐng)導(dǎo) 綜合部 相關(guān)部門是否是否開始外部文件外部單位結(jié)束資料存檔19 / 36①準(zhǔn)備資料是否合格②資料匯總分類歸檔上架③重新整理相關(guān)部門 綜合部是否搜集資料開始結(jié)束20 / 36否按相關(guān)規(guī)定處理歸還后檢查是否損壞分管領(lǐng)導(dǎo) 綜合部 相關(guān)部門①審核②審核③審核 機(jī)密否辦理手續(xù) 檔案使用否否是是是開始結(jié)束 借閱申請(qǐng)否是否辦理注銷21 / 36是否①提出銷毀檔案申請(qǐng)②審批④銷毀開始③審批結(jié)束相關(guān)部門 綜合部 公司領(lǐng)導(dǎo)信息存檔22 / 36主管審核 ①審核 ②審核③公安部門批文④制刻印章啟用印章否是制刻申請(qǐng)開始結(jié)束是否相關(guān)部門 綜合部 公司領(lǐng)導(dǎo)23 / 36相關(guān)部門 綜合部 公司領(lǐng)導(dǎo)①審核②公司章 ③審核⑤審核④請(qǐng)示否加蓋印章用印登記加蓋部門章用印登記否是用章申請(qǐng)開始結(jié)束否是否否是否 是資料歸檔資料歸檔24 / 36移交人 綜合部 使用部門開始①移交 登記、保管 ②申請(qǐng)使用④使用流程③是否需要年檢歸還年檢結(jié)束否是25 / 36開始與會(huì)各單位召開會(huì)議部門綜合部提出會(huì)議召開申請(qǐng)結(jié)束①會(huì)議準(zhǔn)備會(huì)議通知 接受 接受邀請(qǐng)②會(huì)議服務(wù) 按時(shí)參會(huì) 按時(shí)參會(huì)形成會(huì)議決議和文件③會(huì)后管理相關(guān)部門 綜合部 分管領(lǐng)導(dǎo) 采購(gòu)人員②審核⒊ ⑹ 核② ④審核③審核采購(gòu)程序是否開始①購(gòu)買申請(qǐng)單結(jié)束26 / 36②審核③審核④按清單發(fā)放否是開始①填寫領(lǐng)用單否是⑤信息存檔結(jié)束相關(guān)部門 綜合部27 / 36開始審核審批 填寫車輛 請(qǐng)用單查詢車輛使用信息②調(diào)配車輛安排司機(jī)檢查車輛③提供車輛登記用車信息接車信息使用車輛結(jié)束①辦
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