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企業(yè)面試問題樣例6(完整版)

2025-05-01 23:56上一頁面

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【正文】 隊的生產力。下面一些問題能夠問出應聘者對服務他人的理解以及他們的服務能力。你會采取什么辦法來說服管理層不要這樣做?u 請說說你的這樣一個經(jīng)歷:你的一位老板總是在最后一刻才給你布置工作任務。17 / 17面試問題樣例影響他人的能力: 1客戶服務類工作: 2團隊意識 2有效的溝通技能 3培養(yǎng)人的能力 3銷售能力 4工作主動性 5適應能力 5正直 6信心 6靈活多變性 6繼續(xù)學習 7決策和分析問題的能力 8戰(zhàn)略家素質 8自我評估式問題 8面試新畢業(yè)學生所要使用的問題 9考核應聘者目標的問題 9喜歡升職還是喜歡原地踏步 10推銷職位 10時間觀念 11主動性和獨立思考能力 11交際能力 11管理能力 12把目標作為管理方法之一 12鼓勵創(chuàng)新和革新的能力 13獨立工作的能力 13辦事員(及秘書)的工作技能 13處理矛盾和沖突的能力 14服從意識 14建立合作關系的能力 15了解應聘者的信仰、價值觀念和世界觀 15影響他人的能力  如果你是某事的負責人的話,你很容易讓他人聽你的;但是,當你不是負責人時,讓別人聽自己的話是非常難的事。你采取什么辦法來改變老板的這種工作方法?u 我想知道你是怎樣使某位雇員來承擔更多的責任,或承擔他本人認為很難的工作的?u 我想知道你是否遇見這樣的情形:部門的某位員工不愿意干自己的工作。u 請講一次這樣的經(jīng)歷:你使一個非常不滿的客戶改變了看法。有團隊工作經(jīng)驗并不一定表明他就一定是個很好的團隊者。面試中,你有機會了解應聘者表達的思想是否具有說服力,概念描述得是否清楚,思路是否有條理,用詞是否準確,是否能吸引聽者的注意力,以及應聘者是否能保持與對方的視線,等等。這還包括鼓勵員工有敢于冒險的精神,善于承擔責任的精神。也可能是因為好的銷售人員需要掌握很多相反甚至自相矛盾的技能:(1)聽說能力;(2)產品知識和人的品味;(3)銷售策略和市場滲入策略;(4)具有說服力,但又不使用花招的溝通能力;(5)既有取得較好個人業(yè)績的欲望,又有服務客戶的強烈意識;(6)富于彈性,又講原則;(7)做事積極主動,又善于和他人合作。這類人才會對企業(yè)的長遠發(fā)展做出貢獻。這樣的員工往往很容易適應公司的變化,并會對變化做出積極的響應。u 當某件事老是沒有結果是,你該怎樣做?u 講一個這樣的經(jīng)歷:你的老板給你分配了一件與你工作毫不相干的任務,這樣,你的本職工作就無法完成了,你是怎樣做的?u 假如讓你干一項工作,這個工作估計一周就能夠完成。當工作涉及到管理他人的錢財時,公司在用這樣的人員時會特別小心謹慎,而一般都要求這樣的人員在人品上都要正直、誠實。有信心的人善于對他們自己的決定和行為的后果承擔責任。善于變通的人也很會管理時間,并能夠平衡不同的工作重點。自我發(fā)展是每個人自己的事,而不是老板要求去做的事。當今,你如果不知道某位應聘者是否具有材料收集、數(shù)據(jù)分析和系統(tǒng)推理能力的話,你是不能聘用這個人的。這樣的應聘者總是圍繞著公司整體目標的實現(xiàn),而不是個人目標的實現(xiàn)來展開工作的。u 在前任工作中,你的哪些素質使你成為公司很有價值的員工?u 請你自己描述一下自己。你可能禁不住會想:“如果他們這樣優(yōu)秀的話,為什么老板卻看不見呢?”應聘者還向你保證,不是因為工作表現(xiàn)差或公司經(jīng)營困難老板強迫他們離職的,而是應聘者本人決定離開公司的。下面一些問題可以使你區(qū)分開哪些人追求上進,哪些人安于現(xiàn)狀。你該怎樣分配時間?u 打擾是工作中司空見慣的事。若讓應聘者回答他們能否和同事處好關系的話,他們絕大多數(shù)都會說,他們具有很好的人際交往能力。工作取得什么樣的結果越清楚,成功的機會越大。u 你用什么辦法來確保每位員工知道如何書寫自己的工作目標(也就是那些既富有挑戰(zhàn)性,又具有可實現(xiàn)、可衡量、可控制又相互兼容的目標)?u 你是怎樣鼓勵你的員工取得那些工作目標的?u 你怎樣確保目標的現(xiàn)實性和可行性呢?u 請你講一下你是怎樣考察員工努力實現(xiàn)目標的情況的。u 如果你干這個工作,你該怎樣判斷這個工作是否需要一些變革呢?u 請說說你和你手下人推行的創(chuàng)造性管理方法的例子。你該怎樣決定是否需要他人的幫助?u 如果遇到你自己做不了的事,你該怎么辦?u 請說說在干體力活時,什么環(huán)境下勞動生產率最高?為什么?u 你認為什么樣的管理和監(jiān)督方法對你的激勵作用大?為什么?辦事員(及秘書)的工作技能  有能力的辦事員是公司的重要財富之一,他們對提高公司管理效率起著關鍵作用。哪些方面使他成為你心目中最好的老板?u 請說說你遇到的最糟糕的老板。如果這種局面正在危及部門的工作效率,你能想出什么樣的方法來解決這個問題呢?為什么?u 你在解決矛盾方面的哪些經(jīng)驗?這些經(jīng)驗和技巧對你管理水平的提高有什么作用?u 請講一個這樣的經(jīng)歷:你和你的老板在解決某問題上有不同的看法。員工說他們能夠獨立工作并有很強的上進心,但他們的老板們卻喜歡聽話的人。你認為作為下屬,最有挑戰(zhàn)性的事情是什么?建立合作關系的能力  若你想找一位在公司中做領導職位的人,你就要看應聘者是否具有和他人建立并保持合作關系的能力。面對公司裁員,那些認為人員和工作是可以互相替代的經(jīng)理,和那些認為每個人都有其獨到之處,而這些獨到之處正是公司長遠成功的關鍵的經(jīng)理,會采取截然不同的做法。下面的問題就是了解應聘者的信仰、價值觀和世界觀的。新雇來的管理人員一定要對自己的領導能力有信心,并給每位員工發(fā)出穩(wěn)定和行為一致的信息。u 你喜歡被人管著嗎?u 講一次你和你的老板就某問題發(fā)生意見分歧的經(jīng)歷。你該怎樣解決這個問題?u 什么情況或背景下會使你的工作變得很難?請舉例說明,當遇到這樣的問題時,你是怎樣解決的?u 請說說你前任工作中遇到的最常見的矛盾和沖突。你是怎樣在不犧牲自己的計劃的前提下滿足老板的要求的?處理矛盾和沖突的能力  很少有人獨立工作,因此,人際關系的好壞是評價某應聘者是否勝任的重要條件之一。工作安排是否成功的關鍵是看辦事員(助手)和他們?yōu)橹盏墓芾砣藛T是否有很好的性格搭配。但是你知道,你的老板在想在工作中采用這種方法。u 若你的某位員工給自己定的目標非常容易取得,你該怎樣要他們訂立更加富有挑戰(zhàn)性的目標?u 你怎樣確保公司的目標、任務和目的能反映到部門以及個人訂立的目標中去?鼓勵創(chuàng)新和革新的能力u 我想知道你是怎樣獎勵那些成果不怎么樣的冒險者的,又是怎么獎勵那些很成功的冒險者的。這些都牽涉到應聘者的目標制訂能力。下面的問題就是測試這方面的。你是怎樣解決這個問題的?u 假設你接了一個活計,本來計劃這個活計在一周內可以完成,但是,干到中途時,你發(fā)現(xiàn)這個活三個星期也干不完。推銷職位  坐在你面前的理想的應聘者具備合適的背景、教育、培訓和態(tài)度等方面的條件。為了評估該應聘者對你公司工作的適任情況,你必須搞明白應聘者的目標究竟是什么,然后再看看公司的職位是否能滿足他的目標的實現(xiàn)。你希望對方有決定能力、毅力(時間加努力等于成功),或是能夠看清人的能力。下面的一些問題能夠看出應聘者是否具備這樣的才華。下面的問題可以幫你考察應聘者在這方面的能力。面試中,也該聽聽,應聘者在工作中出現(xiàn)了業(yè)務或判斷方面的失誤時,是否會從經(jīng)驗和教訓中學到什么。u 講講你曾經(jīng)改變工作方法來應付復雜工作情況的經(jīng)歷。下面的問題可以看出應聘者在這方面的情況。下面一些問題能夠了解應聘者在這方面的情況。你該怎樣處理這種情形?為什么?u 講一個這樣的經(jīng)歷:本來是你自己的工作,但別人卻給你提供了很多幫助。下面的問題能夠考核應聘者這方面的能力。下面的問題主要是考核應聘者這方面的素質的。u 請講講你遇到的最困難的銷售經(jīng)歷,你是怎樣勸說客戶購買你的產品的?u 人們購買產品的三個主要原因是什么?u 關于我們的產品生產線和我們的客戶群體,你了解多少?u 關于銷售,你最喜歡和最不喜歡的是什么?為什么?u 若受到獎勵,你有什么感想?u 你最典型的一個工作日是怎樣安排的?u 為取得成功,一個好的銷售人員應該具備哪四方面的素
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