【正文】 例、經(jīng)銷商 1 例、媒體 2 例、競爭對手 2 例的個案為例。 24 （三）、品牌部分 包括調(diào)查對象的品牌意識，品牌要求，對現(xiàn)有品牌的認知和想法，及與品牌相關(guān)的有關(guān)問題。這樣每個省有兩名全職、熟練的專業(yè)人 員來完成資料收集工作。 訪 問 員 ： ___名，按培訓要求進行訪問。使其掌握有效的抽樣方法和復核方法。 4）小結(jié) 等所有訪問員完成試訪后，督導要召集所有訪問員集中進行問卷檢查和討論，向每個人講解出現(xiàn)的問題或者不足之處，同時對于共同的問題提供解決的辦法。經(jīng)督導確認，訪問員對問卷內(nèi)容了解并掌握訪問技巧 后，才允許參加本項目。 所有座談會由我公司督導負責，保證訪問質(zhì)量可靠全面。對于可能出現(xiàn)的新碼，我們也會在 原始碼表上留有補充余地，從而靈活加碼。還有在品牌差異性方面，通過因子分析，也可以發(fā)現(xiàn)各品牌內(nèi)在的聯(lián)系，從而不會 被外表所迷惑，對于分析品牌地位有很大的幫助。 SWOT 分析 分析品牌的內(nèi)在環(huán)境和外在環(huán)境，從而明確優(yōu)勢和劣勢，認清市場機會和威脅，對于策略性決定有很大的指導作用。 六．個人資料部分 為了方便我們的抽樣調(diào)查，請留下您的個人資料，我們一定為您保密。 購買決策者。 1對廠家期望值。 2認購成本 (價格 )。 代理的商品特征、功能。 1消費者購買決策。 47 1代理意愿。 （ 2） 零售店問卷 產(chǎn)品銷量好壞及前景預測情況。 D、對公司的企業(yè)文化、行政、人事、財務、銷售、生產(chǎn)方面存在的問題和有效解決辦法。 注：可參看經(jīng)典案例，如：健力寶調(diào)研報告、佳力調(diào)研報 告等。 F、與同行的關(guān)系、差異點。 進貨方式、與 供貨商的業(yè)務溝通方式。 產(chǎn)品范圍、名稱、價格、包裝。 1消費者購買量。 月銷售量、銷售金額。 2不購買的原因。 45 B、產(chǎn)品方面： 1企業(yè)形象識別、印象。 購買場所。 JL 消費者問卷答題卡 Q2 答題卡 酒店或賓館?? 1 超市或商場??? 2 歌舞廳等場所? 3 政府機關(guān)部門? 4 企業(yè)或公司?? 5 其他（請說明） 6 Q3 答題卡 3 萬元以下??? 1 3 萬 — 5 萬元?? 2 5 萬 — 10 萬元?? 3 10 萬 — 15 萬元? 4 15 萬元以上?? 5 Q4 答題卡 乳膠漆??? 1 貼面板????? 2 墻紙???? 3 壁布?????? 4 寶麗板??? 5 其它（請說明）? 6 41 Q7 答題卡 由天然木材制成，無危害?????? 1 給人感覺高檔、名貴????? ??? 2 給人回歸自然的感覺???????? 3 花色、紋理美觀，裝飾效果好???? 4 堅固、耐用???????????? 5 其他（請說明） 6 Q9 答題卡 表面顏色褪色? 1 表面爆皮???? 2 表面開裂??? 3 變形?????? 4 發(fā)霉或變黑?? 5 其他（請說明）? 6 Q14 答題卡 華表?? 1 楓葉?? 2 東韻?? 3 厚の道? 4 金甲?? 5 金 佳力? 6 厚望?? 7 都不喜歡 ?????? 8 Q15 答題卡 油漆效果好? 1 耐磨? 2 不爆皮?? 3 不開裂??? 4 堅固? 5 不露基板? 6 Q18 答題卡 A 用戶： 指定品牌由施工者購買??????? 1 由施工者決定購買????????? 2 聽取施工人員意見后購買?????? 3 自行購買?? 4 其它（請說明） ?? 5 Q18 答題卡 B 非 用戶： 用戶指定購買?? 1 設計指定購買? 2 自行購買? 3 其它（請說明） ?? 5 42 Q19 答題卡 配偶或子女的意見? 1 親友的推薦?? 2 施工者推薦?? 3 社會流行的影響? 4 憑經(jīng)驗或感覺購買? 5 各類廣告?? 6 建材店員的推薦? 7 自己觀察??? 8 其它（請說明） — 9 Q20 答題卡 店的規(guī)模? 1 花色、品種是否齊全?? 2 是否有名牌產(chǎn)品專賣? 3 店面裝修情況? 4 服務是否專業(yè)、熱情? 5 店內(nèi)產(chǎn)品價格? 6 質(zhì)量保證??? 7 其他（請說明）? 8 Q21 答題卡 價格?? 1 質(zhì)量?? 2 品牌??? 3 包裝?? 4 便利?? 5 售后服務? 6 產(chǎn)地?? 7 生產(chǎn)廠的規(guī)模與實力 ?? 8 廣告?? 9 其它（請說明）???? 10 Q22 答題卡 價格優(yōu)惠?? 1 定期上門專業(yè)養(yǎng)護?? 2 免費安裝?? 3 保險公司質(zhì)量承保?? 4 廠商或經(jīng)銷商對產(chǎn)品質(zhì)量的保證???? 5 送貨、代辦運輸??????????? 6 Q23 答題卡 40 元 /張以下?? 1 40— 60 元 /張?? 2 60— 80 元 /張?? 3 80— 100 元 /張 ? 4 100— 120 元 /張? 5 120 元 /張以上 ? 6 Q24 答題卡 43 報紙廣告??? 1 街頭廣告牌 / 燈箱? 2 廣播廣告??? 3 專業(yè)雜志廣告??? 4 電視廣告? 5 店內(nèi)宣傳品 / 招貼畫?? 6 裝修 /建材業(yè)人員? 7 自己看市場??? 8 其它（請說明） — 9 Z3 答題卡 公務員或教師等準公務員? 1 私營業(yè)主? 2 普通員工或工人? 3 專業(yè)人員 /技術(shù)人員? 4 自由職業(yè)者??? 5 離退休人員??? 6 學生 ??? 7 高層白領、管理人員?? 8 其它（請說明） ??? 9 Z4 答題卡 1000 元以下? 1 1000— 2020 元???? 2 2020— 3000 元? 3 3000— 5000 元??? 4 5000— 10000 元? 5 10000 元以上??? 6 44 附件三 :各類問卷 消費者問卷 A、觀念及購買問題： 對商品、品牌評價及意見。 數(shù)據(jù)顯著性分析（ Significance Test） 用于個目標群體之間在消費習慣和態(tài)度方面的差異，通常是決策的行動標準。 相關(guān)分析（ Correlation Analysis） 相關(guān)分析提供影響消費者消費、評價品牌 /產(chǎn)品與品牌 /產(chǎn)品特性之間的內(nèi)在關(guān)系。 （二）、錄入 一旦問卷被編好碼，就可以電腦錄入。 經(jīng)銷商深度訪談由我公司督導完成，并在被訪者同意的情況下進行現(xiàn)場錄音。 實地訪問期間 a. 回收問卷均需經(jīng)過兩位督導質(zhì)量審核，凡不符合要求的均作廢卷處理。 2）訪問： 每天收發(fā)一次問卷、禮品，收到的問卷即時進行檢查，對不合格的問卷要重新訪問或作廢，保證及時發(fā)現(xiàn)問題或處理違規(guī)者。對一些特殊行業(yè)（產(chǎn)品），還要講解有關(guān)行業(yè)背景和相關(guān)的產(chǎn)品知識、市場知識。根據(jù)以往的經(jīng)驗，每個訪問員每天大約可完成 20 份有效問卷。 （二）、人員的招聘與培訓 抽樣員、訪問員和復核員的 招聘 有三種渠道，一種渠道是通過我們已有的訪問員網(wǎng)絡來做訪問（只限我們已調(diào)查過的地方） 。 （五）、媒體傳播部分 指被調(diào)查者接觸的各種媒體，通常包括報紙、雜志、電臺、電視臺、戶外等；及各種媒體對被調(diào)查者的影響程度，通常包括接觸關(guān)注度、干擾度、編輯環(huán)境、廣告環(huán)境、相關(guān)性等。 22 （八）、日程安排 在客戶確認項目后，就要有計劃的安排調(diào)研工作的各項日程，用以規(guī)范和保證調(diào)研工作的順利實施。 樣本量（或樣本規(guī)模）設計 18 本次項目的總樣本量設計如下： 訪 問 類 型 樣 本 量（個） 消 費 者 面 訪 消 費 者 座 談 會 經(jīng) 銷 商 深 度 訪 談 零 售 店 深 度 訪 談 競 爭 對 手 訪 問 媒 體 深 度 訪 談 各地區(qū)詳細的樣本量設計如下： ? 樣本量設計： 消費者入戶訪問 ： 每城市 __個，合計樣本數(shù)為 ___個； 消費者座談會 ： 座談會的主要目的一方面在于深入了解消費者對飲料的消費心理和消費動機，以及平時的消費習慣，發(fā)現(xiàn)新的市場機會；另一方面在于深入探討消費者對于產(chǎn)品品牌及其產(chǎn)品的評價。 具體抽樣方法 在 入戶訪問中，我們采用等距抽樣方法（ EqualDistance Sampling）來代替隨機抽樣，等距抽樣的步驟如下： A、 將調(diào)查區(qū)域在地 圖上按地理位置劃成 ____片小區(qū)域（設為 N），按照地理位置將各小片編號；或者按照各地區(qū)現(xiàn)成的居委會、村委會為抽樣區(qū)域。 % 150 177。 設計原則和依據(jù) 對于抽樣調(diào)查而言，調(diào)查結(jié)果在樣本總體中的代表性是非常重要的。 [7]、特殊對象 象一些半制成品，如鋼材、裝飾板材，和一些特殊商品，如藥品、汽車、房地產(chǎn)等，它們往往要面對一些特殊渠道和涉及一些特殊對象 ，如醫(yī)院、政府相關(guān)管理部門。 B、閱讀之聯(lián)想率分析。 E、職業(yè)、教育之收視率分析 。 C、廣告內(nèi)容之信任程度。 [2]、經(jīng)銷商調(diào)查 A、經(jīng)銷商對本行業(yè)及幾大主要品牌的看法； B、經(jīng)銷商對本產(chǎn)品、品牌、營銷方式、營