【正文】 很好)客戶(hù)、大客戶(hù)優(yōu)勢(shì)(長(zhǎng)期關(guān)系良好)。以上幾點(diǎn)重點(diǎn)在制度的落實(shí)上(思路附表兩頁(yè))。思路是：對(duì)歷年的不良貸款逐筆催要清收，做好記錄，對(duì)確有能力償還而賴(lài)帳不還的貸戶(hù)，要采取必要的強(qiáng)硬措施。要認(rèn)真查擺服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、服務(wù)水平不高、服務(wù)能力不足的問(wèn)題，切實(shí)提高服務(wù)能力、水平、質(zhì)量。要勤學(xué)業(yè)務(wù)，對(duì)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)了如指掌效果。對(duì)于有償還意愿但經(jīng)營(yíng)不佳的貸戶(hù)，必要時(shí)注入資金幫助其恢復(fù)生產(chǎn)以提高經(jīng)營(yíng)能力加速不良貸款清收。不良貸款的清收與追責(zé)要雙線(xiàn)運(yùn)行，兩手都要抓，兩手都要硬?！　《?、 信貸工作　　加大力度，徹底摸清農(nóng)戶(hù)情況，強(qiáng)力推廣農(nóng)戶(hù)小額信用貸款的工作，提高思想認(rèn)識(shí)，靠實(shí)工作責(zé)任?！　∏袑?shí)加大宣傳力度，增加社會(huì)對(duì)農(nóng)村信用社的認(rèn)知度，拓展農(nóng)村信用社的市場(chǎng)份額?！　?019年信用社工作計(jì)劃　　一、繼續(xù)加大存款的吸收工作　　加強(qiáng)柜臺(tái)人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識(shí)。柜員的技能操作本領(lǐng)是做好服務(wù)的硬件基礎(chǔ)，不僅要會(huì)，而且要精，擁有過(guò)硬的操作技能是高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的根本保證。通過(guò)正面、反面的經(jīng)典案例分析，提高相關(guān)人員投訴糾紛的處理能力和技巧，把危機(jī)變?yōu)闄C(jī)遇?！　〖哟罅Χ惹迨?、盤(pán)活不良貸款。　　(2)、對(duì)于有償還意愿但經(jīng)營(yíng)欠佳的農(nóng)戶(hù)，給予適當(dāng)引導(dǎo)，盤(pán)活不良資產(chǎn)?！　〖訌?qiáng)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高員工服務(wù)能力?！　?嚴(yán)肅工作紀(jì)律，增強(qiáng)員工遵紀(jì)守法?！　?0xx年已經(jīng)向我們走來(lái)，歲首年末，縣聯(lián)社黨組領(lǐng)導(dǎo)思路清晰，目標(biāo)明確，各項(xiàng)業(yè)務(wù)已規(guī)劃得井井有條，特別是在亞龍灣會(huì)議廳召開(kāi)的20xx年工作動(dòng)員大會(huì)，各位領(lǐng)導(dǎo)的重要講話(huà)生動(dòng)有激情，給每位與會(huì)者注入了強(qiáng)大的動(dòng)力，同時(shí)也讓農(nóng)村信用社員工看到了鹽池縣農(nóng)村信用聯(lián)社發(fā)展的希望。發(fā)展蔬菜大棚是馬頭鎮(zhèn)政府領(lǐng)導(dǎo)的決心，敢于給農(nóng)民擔(dān)保，說(shuō)明風(fēng)險(xiǎn)較小，信用社也能受益。我給自己初步擬定了今后一段時(shí)期的工作規(guī)劃，為自己和同事們制訂了共同的奮斗目標(biāo)，期望能和大家一起努力工作，一一實(shí)現(xiàn)。我認(rèn)為我們現(xiàn)有人員的潛力還沒(méi)有被充分發(fā)掘出來(lái)，我將通過(guò)完善體制、激活機(jī)制、試行責(zé)任制來(lái)建立完善的激約體制，將現(xiàn)有人員的潛在力量和工作能力得到最大程度發(fā)揮?！　∽プ≈行模攸c(diǎn)突破，打好儲(chǔ)蓄牌　　營(yíng)業(yè)室目前面臨的主要問(wèn)題是儲(chǔ)蓄額度上不去，因此提高儲(chǔ)蓄量就是我的工作中心。在此基礎(chǔ)上，實(shí)行存款歸社率與貸款利率相結(jié)合的政策，對(duì)資金歸社率高、貢獻(xiàn)率高的企業(yè)給予優(yōu)惠的貸款利率。通過(guò)這次代理保險(xiǎn)特訓(xùn)營(yíng)的網(wǎng)點(diǎn)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，讓我學(xué)到了很多。這就是注重的細(xì)節(jié)，是服務(wù)到家，而不是服務(wù)到位。用心工作，快樂(lè)生活將是我們每一位員工的理念。今天的**社營(yíng)業(yè)室厚積薄發(fā)，加速發(fā)展，正當(dāng)其時(shí)。四是拓寬業(yè)務(wù)市場(chǎng)，在當(dāng)?shù)卮婵盍慷扔邢薜那闆r下盡量進(jìn)城攬存。進(jìn)一步提高貸款五級(jí)分類(lèi)的質(zhì)量，為09年全面實(shí)行五級(jí)分類(lèi)奠定良好基礎(chǔ)?！　∥?、加大黨風(fēng)廉政建設(shè)工作力度，防范案件發(fā)生。個(gè)人工作計(jì)劃一是實(shí)行工作失察失誤責(zé)任追究制，對(duì)工作不認(rèn)真、瞞報(bào)虛報(bào)、弄虛作假的人員進(jìn)行責(zé)任追究。　　三、提高職工整體素質(zhì)，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。　　二、加強(qiáng)信貸管理，全面提高信貸管理水平。本年業(yè)務(wù)指標(biāo)計(jì)劃：存款增長(zhǎng)600萬(wàn)元，貸款增長(zhǎng)350萬(wàn)元，不良貸款下降額15萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)收入270萬(wàn)元，完成利潤(rùn)230萬(wàn)元，全年安全無(wú)事故。我們將牢記我們的服務(wù)理念和服務(wù)口號(hào)，統(tǒng)一著裝、標(biāo)識(shí)標(biāo)牌，放置意見(jiàn)卡和服務(wù)箱，從硬件和軟件上全面改變我們的精神面貌，讓客戶(hù)來(lái)了有回家的感覺(jué)、一種春天般的享受，從精神面貌上煥然一新?！　?：工作理念創(chuàng)新：用心工作，快樂(lè)生活。不論是創(chuàng)業(yè)還是創(chuàng)新，難就難在不斷挑戰(zhàn)自己的成功。要大力推進(jìn)進(jìn)行隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化管理與考核，目的是要鍛煉出一只精兵隊(duì)伍，以服務(wù)創(chuàng)品牌，創(chuàng)立營(yíng)業(yè)室自己的企業(yè)文化和服務(wù)理念。服務(wù)是立社之本，我們要以全新的服務(wù)理念、完善的服務(wù)內(nèi)容、創(chuàng)新的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、最快的服務(wù)速度來(lái)為我們的工作奠定提高的基礎(chǔ)，沒(méi)有服務(wù)就沒(méi)有一切，我們的服務(wù)目標(biāo)就是：更好的為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)?！　〖訌?qiáng)培訓(xùn)，提高素質(zhì)，打好學(xué)習(xí)牌 打鐵還需