【正文】 擔保，信用反擔保等。 、質押物價值后，簽定《反擔保抵押 (質押 )合同》，并辦理抵押登記和公證手續(xù)。 第十章 在保項目的監(jiān)督和管理 第三十一條 《保證合同》一經生效后，由公司組成監(jiān)管小組負責對在保項目的監(jiān)督、管理工作： ； 情況以及各種未預見因素； 、損益表、現(xiàn)金流量表、利潤分配表及年度用款、履約計劃、項目月執(zhí)行情況等資料，并保證其真實性； 情況進行跟蹤、審核，及時發(fā)現(xiàn)問題，采取防范措施。 第三十六條 處置反擔保物應嚴格遵守國家有關法律、法規(guī)及《中華人民共和國擔保法》的有關規(guī)定，發(fā)生的費用原則上由被保證人或反擔保人支付，特殊情況由公司與被保證人或反擔保人協(xié)商解決。 第四十條 本辦法如與國家發(fā)布的法律、法規(guī)不一致時，將作相應修改和調整。項目受理階段從通過各種途徑與申 請擔?？蛻艚佑|始至《企業(yè)貸款擔保基本情況調查表》 (下稱《調查表》 )等初審資料送達評審責任人止。 第九條 評審階段主責任人為評審部經理、副經理、項目經理和助理以及其他有資格的評審責任人。 第十三條 對于通過初審的企業(yè)，評審責任人向企業(yè)發(fā)放《委托擔保申請報告》 (以下簡稱《申請報告》 )，具體指導企業(yè)快速填報《申請報告》；同時評審責任人填制《通過初審通知單》，經部門經理簽字后送綜合部存檔。 第十六條 《評審報告》完成后，需經項目經理和部門經理審核。 五、評審責任人認為需要的文件、資料、數(shù)據(jù)、記錄等。 法律事務部在審查中也應注意對各類送審文件和資料的完整性和規(guī)范性以及評審工作的程序、內容、格式是否符合制度規(guī)定及有關 要求提出意見。經決策委員會成員表決，對報審項目得出同意 (含有條件同意 )、復議或否決的明確結論。 第三十條 《擔保意向書》發(fā)出后，評審責任人應關注貸款銀行審批動態(tài)，對待簽約項目在與銀行銜接及合作過程中發(fā)生的變化，涉及企業(yè)評價的事實、條件、標準、結論以及新的變化，由評審部經理和評審責任人協(xié)調；涉及法律事務問題由法律部經理和審查責任人協(xié)調處理。 第三十三條 貸款銀行審批通過擔保貸款項目后，評審責任人調整《合同編制依據(jù)報告》，填寫標準格式合同文本，在法律事務部 協(xié)助下制作非標準格式合同文本，確定各項反擔保措施及監(jiān)管要點和措施；評審責任人填制《合同文本審批呈報表》 (以下簡稱《呈報表》 )，經部門經理簽字后，連同各類合同文本、調整后的《合同編制依據(jù)報告》及項目檔案資料一并送達法律事務部。 法律事務部應設專檔保存《審查表》和《呈報表》復印件，作為項目復查、統(tǒng)計工作量和考核工作質量的依據(jù)。 法律事務部在保項目管理主責任人員負責對在保項目中的重點及風險項目進行監(jiān)控，包括到期項目、擔保金額超過 1000 萬元人民幣的重大項目、在保過程中出現(xiàn)風險因素的項目以及公司領導班子要求進行重點管理的企業(yè)；對風險企業(yè)及時提出預警和處理措施，并具體組織實施；擔保解除，制作《擔保項目后評價報告》。 擔保解除后，法律事務部項目管理責任人負責按照公司標準格式完成《擔保項目后評價報告》 ，經部門經理簽字后，歸入項目檔案。咨詢受理工作的內容包括：擔保和公司其它業(yè)務的咨詢、登記、材料申報、接收、項目安排、信息傳遞、匯總上報以及企業(yè)需要的其它業(yè)務的咨詢。 第十條 具體工作流程： 接洽客戶，解答客戶問題，填寫咨詢工作記錄單 (咨詢筆錄 )； 區(qū)分不同 客戶發(fā)放不同材料 (簡易程序或正式程序 )，請客戶填寫“被擔保企業(yè)基本情況調查表”或“擔保申請書”，幫助客戶完成申請材料的準備； 接收并審查客戶提交的材料，提出服務建議； 歸檔 (電子化 )客戶有關材料和接待工作記錄單； 填寫咨詢受理項目清單，并于次日報公司項目決策委員會成員。 附件： 項目咨詢、受理人員規(guī)范用語 一、電話、面談用語： 與客戶無論是電話還是面談時，均要精神飽滿，熱情、穩(wěn)重、有禮、耐心，心中時刻想著“服務至上”的原則。 第三條 評審部門的評審權限起始于對項目申請材料的審理，截止于對所審理的項目提出肯定或否定性的意見并向公司項目決策 委員會提交《企業(yè)貸款擔保評審報告》 (參見附表一 )，中間環(huán)節(jié)為項目評審與調查核實。 第七條 各評審部門審理由綜合管理部受理和登錄后提交上來的項目申請材料。對于需要核實澄清的問題，評審人員要與企業(yè)進行聯(lián)系。 第十六條 在下企業(yè)之前，評審人員要及時通知企業(yè)擬定的協(xié)作銀行對企業(yè)進行聯(lián)合考察。 (三 )企業(yè)財務狀況調查分析評價 評審報告要對企業(yè)的資本實力、資產狀況、營運能力和經營收益等項內容進行核實分析與判斷。對于有條件擔保結論， 評審報告還要對企業(yè)的反擔保措施方案進行設計并提出建議。 第二十三條 凡是進入詳細審核階段的項目不管最終結論如何都要形成《評審報告》，并上報公司項目決策委員會進行審議。 第二十八條 對于決策委員會需要復議的項目，主管副總經理將責成有關評審部門在一周時間里及時落實，并形成補充報告。 二、本規(guī)定所稱評審工作底稿，是指評審人員在評審過程中形成的評審調 查分析、工作記錄和獲取的支持擔保評審結論的資料。相互引用時，應交叉注明索引編號。 三、項目助理：是項目實施過程中協(xié)助項目經理完成任務的責任人。年完成并實現(xiàn)擔保金額不少于 13000 萬元； ②年薪計算核實后，需提存年薪的 40%金額，存入風險準備金，在下一年度視代償率再行發(fā)放。原則上。 若需調整分配比率其條件為： ①工作量明顯失調； ②責任分工變化較大； ③責任人主動提出要求，待公司研究決定后再行調整實施。單項最高金額不超過 3000 萬元； 每名項目經理需選擇配備一名項目助理，組成項目經理評審組，作為評審項目的實體共同對項目負責。 十、評審責任人可隨時調閱評審工作底稿，利用評審工作底稿的信息編制合同。 四、評審工作底稿的所有記錄、資料應當內容完整、格式規(guī)范、標識一致、定義清晰。在下次項目會議上決策委員會將對復議后的項目進行最終表決。對于與項目評審結論判斷不一致問題，主管副總經理應在評審報告相應的地方填寫意見。評審人員要對《評審報告》所使用基礎材料 的真實性、準確性和與報告內容的一致性，對評審過程中的公正性、合理性以及評審結論的正確性負責。 (四 )企業(yè)的現(xiàn)金流量分析評價 評審報告在對企業(yè)經營活動、投資活動、籌資活動和非常項目產生的現(xiàn)金流量進行了核實分析后，對此指標提出定性分析結論。 第十七條 對于爭議性較大的項目或是貸款擔保額超過 1000 萬元 (含 1000 萬元 )的項目，主管副總要及時了解這些項目的評審進展情況，以便隨時向總經理和公司項目決策委員會進行通報。 第十二條 主管副總經理主要從初審的公正性、準確性，所分析的信息是否有遺漏或有無進行核實等方面對《簡易報告》進行審核。各部門經理再根據(jù)本部門內的實際情況對項目進行分配。 第四條 各評審部門在進行項目評審時設置項 目責任人制度。 您好 !擔保公司 您有什么問題 ? 請稍等 對不起 !您能重復一遍嗎 ? 請讓我為您解釋一下 您聽清楚了嗎 ? 關于您的問題，我稍候 與您聯(lián)系 如果還有問題，請隨時與我聯(lián)系。 公司及業(yè)務介紹準確、全面，且有針對性。態(tài)度要平等、誠懇、熱情、耐心，表述要規(guī)范、全面、準確、明確。 第四十七條 本規(guī)程自下發(fā)之日起施行。對于項目管理中發(fā)現(xiàn)的存在風險隱患的企業(yè)，評審責任人應及時通告法律事務部項目管理責任人，雙方合作，提出處理意見，并具體實施。 對于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應立即通知評審責任人，要求其限時補辦手續(xù)、補齊資料。 二、主體資格 (一 )合同主體是否真實、合法、有效； (二 )是否超越其法定的經營范圍。 評審責任人應密切同貸款銀行及相關信貸人員的合作關系，爭取貸款銀行與公司同步評審和審批，加快擔保項目簽約進度。 第六章 決策后的執(zhí)行與監(jiān)督 第二十七條 本規(guī)程所稱決策后的執(zhí)行與監(jiān)督，系指決策委員會對報審項目得出同意或復議結論后，評審責任人落實決策委員會意見，組織各方簽定合同，辦理反擔保抵 (質 )押及公證等法律手續(xù)，法律事務部監(jiān)督落實上述工作的過程。 第二十四條 法律事務部在審查工作中，有權就送審文件及項目問題詢問評審責任人；對于審查中發(fā)現(xiàn)的問題，法律事務部應在《法律性文件審查表》 (以下簡稱《審查表》 )中“審查意見”一欄明確指出，并提出具體處理意見，送審部門據(jù)此修改、補充后再送法律事務部審查；對于存在重大風險、缺陷與違規(guī)的項目，法律事務部有權提出否決意見。 法律性文件審查階段從法律事務部收到評審責任人送達的《合同編制依據(jù)報告》、《評審報告》、《評審工作底稿》等文件始至將文件送達決策委員會秘 書處止。 第十七條 評審責任人在完成《評審報告》的同時，應制作《合同編制依據(jù)報告》。如企業(yè)提交詳審資料時 間超過一個月，則視同企業(yè)放棄擔保申請，該項目終止。 評審階段主責任人職責是按照規(guī)定的評審規(guī)范和程序，高效率地完成擔保項目的初審和詳審工作，作出明確結論，并完成簽約前合同準備及反擔保方案的落實，為決策提供全面、詳實、準確的依據(jù)。 綜合部經理直接負責和組織受理責任人向客戶提供咨詢和受理服務，本著申請客戶依法注冊、符合擔保服務范圍 和有提供基礎資料的能力三項條件，確定是否受理，并對受理的項目進行登記，建立與客戶的溝通渠道。 第四十二條 依據(jù)本辦法將制定各類條款的實施細則，各項細則與本辦法具有同等效力。協(xié)商或調解不成的，可根據(jù)合同中的仲裁條款或事后達成的仲裁協(xié)議，向仲裁機構申請仲裁。 ，及時登記并與協(xié)作銀行聯(lián)系核查擔保余額。 信用反擔保人的條件： ； ，并具備履行反擔保承諾的經濟實力； 。 第二十四條 被保證人以保證金方式提供反擔保的應向公司交納一定數(shù)額的保證金。 、擔保期限、擔保額度確定擔保費率。 、評價、監(jiān)管，及時交換意見，溝通信息。 第五章 合同的簽定 第 十三條 擔保申請人的擔保申請經公司決策委員會審查批準后，由法律監(jiān)管部與貸款銀行及擔保申請人簽定有關合同，并辦理有關手續(xù)。 第四章 擔保的受理與審批 第八條 公司擔保的受理、審批與決策過程，實行系統(tǒng)管理，責任分解，集中決策的制衡機制，即由綜合管理部管理，評審部門對項目進行詳細的評審后論證，并視需要組織專家咨詢，提交評審報告；公司項目決策委員會審批，下達項目決策意見書，法律監(jiān)管部據(jù)此落實反擔保措施，提交 擔保合同編制依據(jù)報告，報公司決策委員會審批。 第五條 擔保的條件 除滿足擔保對象所限定的范圍以外，尚需具備下列條件： (一 )具有符合法定要求的注冊資本金、必須的營運資金；合法經營，商業(yè)信用良好；經營管理機構健全有效，制度系統(tǒng)規(guī)范；經營具有一定規(guī)模，經濟效益較好，有連續(xù)的盈利能力；資產負債比例適度合理，具有融資負債的償債能力，并能按照規(guī)定提供有效可靠的反擔保措施。 三、公司擔保業(yè)務程度實行受理、 評審和決策三個過程管理， 形成責任分解，互為因果，系統(tǒng)控制，集中決策的制衡機制，以保證決策的嚴謹、全面、公正和正確，公司各職能部門均不獨立經辦擔保業(yè)務。 擔保業(yè)務操作實務手冊 （ 2020 版） 目 錄 一、業(yè)務管理制度 信用擔保管理辦法 信用擔保業(yè)務操作規(guī)程 項目咨詢受理工作規(guī)程 評審工作程序及業(yè)務操作規(guī)程 評審工作底稿管理規(guī)定 評審部職責與業(yè)績考核辦法 項目決策委員會議事規(guī)程 擔保業(yè)務風險管理操作規(guī)范 抵質押登記工作有關規(guī)定 反擔保管理辦法 1擔保業(yè)務合同及反擔保有關問題的規(guī)定 1在保企業(yè)統(tǒng)計表填寫規(guī)范 1國民經濟行業(yè)分類與代碼 (GB/T47542020) 1在擔保項目管理暫行規(guī)定 1直接抵 (質 )押融資擔保業(yè)務操作規(guī)程 1房地產抵押登記有關問題的規(guī)定 1業(yè)務稽核暫行辦法 1擔保項目監(jiān)管小組工作細則 1留學人員創(chuàng)業(yè)企業(yè)小額擔保貸款“綠色通道”實施細則 項目初審報告 2擔保意向書 2反擔保 (保證 )合同 2反擔保 (抵押 )合同 2反擔保 (機動車抵押 )合同 2反擔保 (房地產抵押 )合同 2反擔保 (股份質押 )合同 2反擔保 (股票質押 )合同 2反擔保 (軟件著作權質押 )合同 2最高額反擔保 (保證 )合同 最高額 反擔保 (抵押 )合同 3最高額反擔保 (房地產抵押 )合同 3最高額反擔保 (流動庫存商品抵押 )合同 3最高額反擔保 (存單質押 )合同 3最高額反擔保 (專利權質押 )合同 3最高額反擔保 (軟件著作權質押 )合同 3委托保證合同 3最高額委托保證合同 二、財務管理制度 財務管理制度 會計制度 貨