【正文】 時間待定 （備注：指 TA 期間所有的該項活動的時間） 2020 年 09 月 03 日 2020 年 11 月 19 日 （備注：指 TA 期間所有的該項活動的時間） LF1 畢業(yè) amp。 我不會胡亂演繹教練服務(wù)的定義和目的。以六個最高分數(shù)的客戶為準。前后兩個期間分別計算成績。 TA 實習教練合格標準須知 TA 實習教練合格標準包括感召、客戶個人宣言、及客戶回應(yīng)等三個分數(shù)評核。性的目標都可以激勵我們自己的動力而不再是迷茫。一般情況下，訂立目標的時候，以下三種出發(fā)點都是可以的： ▲ 反應(yīng) —— 基于他人的反應(yīng)而產(chǎn)生的動力 ▲ 需要 —— 為獲取某些其他東西而不得不行動的動力 ▲ 價值 —— 基于生命中自己真正想做到的，自我實現(xiàn)的核心 三種出發(fā)點都是可以的，只是我們都知道基于“價值”的出發(fā)點而訂立的目標會更加堅實，面對逆境的沖擊也才更有動力、恒心。這樣一來，擺在教練面前的課題就不再是僅僅關(guān)注眼前客戶的成果，而需要我們關(guān)注更多，關(guān)心更多客戶這個人。也許時間很短暫。 六、人人都變?yōu)樽约鹤钪匾視鲃泳S護自我價值 批評無效： 批評引起憤恨，對行為沒有幫助。 一、只有由感官經(jīng)驗塑造出來的世界，沒有絕對真實的世界 二、每個言行都是當下的最佳選擇 ● 一言一行都是當下的決定 ● 同理心：看到別人當下是最佳的選擇?？蓡栴}是當我們只是去運用教練的能力的時候，我們會發(fā)現(xiàn)一個新的問題，那就是很多時候，我們已經(jīng)有聆聽、發(fā)問、也有區(qū)分，回應(yīng)，通過這些能力的運用已經(jīng)幫助我們的客戶認識到自身的一些盲點了，可我們卻沒有并無法有效地真正教練到我們的客戶去拿到成果，換句話說，我們沒能有效地去組織、發(fā)揮我們已經(jīng)學習到的教練能力，未能將這些教練能力真正發(fā)揮出來。 除了注意語言上面避免僵化的固定模式外，在給出回應(yīng)的時候我們還要以真誠而直接的態(tài)度來進行?！盎貞?yīng)”作為最直接反饋客戶真實狀態(tài)的一個能力，是體現(xiàn)教練作為一面清明的“鏡子”的核心。如果你有以下情況，請不要問： √只是想告訴對方你的想法，但包裝成問題 —— 直接溝通你想表達的，不要去問 √你心里已經(jīng)有答案，想對方回答你的答案 —— 你可以有答案，但放下你的期望，焦點在外 √你對對方會回答什么根本不關(guān)心 —— 對方的答案才是問題的最大價值 特別要留意的是在我們發(fā)問的時候，我們自己要警醒自身的價值取向可能影響我們對事件本身已經(jīng)產(chǎn)生個人的喜惡選擇。 C：發(fā)問 “發(fā)問”是幫助教練更有方向地去聆聽的一個工具。這樣我們就可以從客戶的具體行為當中區(qū)分出客戶在信念上關(guān)于自己的盲點了。 什么是教練的區(qū)分？ 我們都知道教練是在信念的層面幫客戶開工的，怎么更好地理解這句話呢？其實就是說，我們是在客戶信念的層面上幫客戶作區(qū)分，令到客戶在信念上看到更多的可能性 與多面性。因此，我們需要先鍛煉好自己“聽”的基本功。在教練過程中，我們需要將這些能力綜合發(fā)揮作用，融會貫通，才能做好一個教練。這四個能力互相之間沒有重要性的差異，缺一不可。只有我們能夠“聽”到更多，我們才能“聆聽”出背后的真實信息。 例如：如何區(qū)分“同情”和“關(guān)心”呢？這是兩個很容易混淆的概念，我們都知道他們之間是不完全相同的，但僅僅是知道是不夠的。 怎樣讓客戶收到教練的區(qū)分？ 僅僅是教練區(qū)分到了客戶信念上的盲點還是不夠的，教練必須有效地令客戶也收到這個區(qū)分，客戶才會認識到自己的盲點，進而遷善自己。從這里開始，教練在互動過程中，不再是在形式上被動地接收信息，而是可以更直接地捕捉信息，好的問題對于教練過程的幫助是決定性的。這些個人的態(tài)度取向會令 我們無法保持中立，將自己的問題流于批判指責的方向，而這對教練過程來說是致命的！所以，在問的時候，我們要讓自己問啟發(fā)性的問題而非批判性的問題。所以，掌握好回應(yīng)是成為合格的教練必須跨越的?？蛻羰欠袷盏浇叹氊暙I的心，是你的回應(yīng)是否有效的關(guān)鍵，因此真誠的態(tài)度至關(guān)重要，而直接坦率的態(tài)度是你真正把焦點放在客戶身上的表現(xiàn)。 因此我們在這里要學習的是教練技術(shù)中非常重要的一個內(nèi)容，就是有效教練過程當中的四個必須的步驟： 厘清目標 —— 反映真相 —— 心態(tài)遷善 —— 行動計劃 各步驟完成的標志 每一個教練步驟都是成功教練過程當中缺一不可的，我們必須將每一個步驟都實現(xiàn)，做到位，才能真正有效教練到客戶，僅僅從字面上我們都很容易了解每個步驟教練需要做的是什么，那么每個步驟完成的標志是什么呢？ 厘清目標： √與客戶共同明確客戶對事件的目標 √與客戶共同明確想從教練處尋求什么樣的支持 反映真相： √客戶已經(jīng)清晰了目前自己的位置 √客戶清晰地看到了自己關(guān)于相關(guān)事件的盲點 √客戶清晰地意識到這些盲點對達成自己目標造成的干擾 心態(tài)遷善 √客戶清晰認識到心態(tài)調(diào)整與達成目標的關(guān)系 √客戶清晰心態(tài)上需要調(diào)整的具體方面 √客戶開始愿意正視自身曾經(jīng)可能抗拒的相關(guān)信念 √客戶在相關(guān)的心態(tài)上已經(jīng)明顯表現(xiàn)出正面積極的調(diào)適 執(zhí)行計劃： √客戶清晰自己要達到的成果是什么 √客戶自行提出了下一步具體的行動 √客戶自行制定出行動的具體時間檢視 √客戶自行提出具體的檢視方法 教練步驟與教練能力的關(guān)系： 教練步驟在理論上似乎是非常簡單的，但在整個教練技術(shù)的理論架構(gòu)中卻是至關(guān)重要的。 三、一切行為都有其正面的意圖 ● 行為的動機 —— 追求快樂與逃避痛苦 ● 每個人都根據(jù)自己潛意識 的信號，追求自己認為有價值的事。 為什么會堅持己見 12 否定信念則陷于痛苦； —— 當你指責別人時，別忘記了，五根手指頭有三根是指向你自己的。但作為一個教練我們是可以不僅僅是就事論事地只是教練客戶那一刻。這是關(guān)于“生命計劃”宏觀的著眼點。 №例： 你個人與你的企業(yè)在未來 3 年有什么目標，你會用什么成果來檢視，又會有什么行動？將這些具體制定成有效的行動計劃。所以，人生的目標就像一個拼圖一樣，做好每一步都是為自己的清晰的人生目標添上一筆、積累正分！ C、計劃的架構(gòu) 在一份有效的計劃當中，需要包括“目標”、“行動”、“成果”三個最基本的元素。 感召：實習教練必須達成人均三個或以上的成功感召人數(shù)。 平日小組感召成績 平日團隊感召成績 = 平日教練人均成績 小組人數(shù) 團隊人數(shù) （ 3）教練個人整體成績 周末教練人均成績 +平日教練人均成績 =教練人均整體成績 注：客戶退出的人均計算處理方式： A、 如客戶因非選擇必性的環(huán)境因素，重要人物或意外等等特別原因?qū)е峦顺?，計算感召成績時，將減除該人頭數(shù)及成績。 素質(zhì)管理實踐承諾書 我 承諾會活出專業(yè)教練的精神：貢獻、承諾、提升素質(zhì)及堅持。 我不會教練有違道德標準的事情。TAWALK （備注：指 TA 期間所有的該項活動的時間） LF1專題應(yīng)用工作坊暨教練技術(shù)介紹會 時間待定 （備注：指 TA 期間所有的該項活動的時間） LF2 結(jié)業(yè)禮暨教練技術(shù)介紹會 時間待定 （備注：指 TA 期間所有的該項活動的時間） LFCC 實習項目時間表 項目名稱 時間 每周教練電話 逢周二晚上（ 18： 45 定向，約 23： 00 結(jié)束）待定 教練培訓 中周末之前 客戶回應(yīng)檢視表 中周末 客戶回應(yīng)檢視表 尾周末 教練總結(jié) TA 結(jié)束之后的兩個星期內(nèi) 畢業(yè)面談 教練總結(jié)后的兩個星期內(nèi) 功課 請在首周末前閱讀“自我超越” —— 摘自《第五項修練》篇文章并思考以下問題： 你認為這篇文章對你個人有什么啟發(fā)？ 22 你認為“自我超越”在 TA 的意義是什么？ 你認為在 TA 三個月 期間如果要達到“自我超越”的成效，我要突破的是什么？ TA 首周末 一、基本說明： 首周末時間表： 首周末第一天（以下簡稱周五） 登記：下午 6： 30 開始：下午 7： 00 至午夜約 02： 00 首周末第二天（以下簡稱周六） 上午約 9： 30 至下午約 2： 00 首周末最后一天（以下簡稱周日） 下午約 2： 00 至晚上 11： 30 注： TA 首周末除特殊情況外一般安排在周五、六、日三天進行 首周末服飾要求： 周五：專業(yè)服飾（男士：穿著西裝套裝、襯衫、打領(lǐng)帶、皮鞋 女士：穿著長袖行政套裝、絲襪、皮鞋） 周六：醒目便服 /運動服 周日：專業(yè)服飾（男士：穿著西裝套裝、襯衫、打領(lǐng)帶、皮鞋 女士：穿著長袖行政套裝、絲襪、皮鞋） 教練電話 3C 感召的教練方向 ? 感召情況如何？ ? 跟誰談過？跟你的關(guān)系是什么？ ? 你留意到對方是哪方面的性格？當你面對這種性格的人，你要注意什么？你要突破自己什么，因而有效跟對方溝通？ ? 感召成功：學到了些什 么？體驗如何？創(chuàng)造了一個怎樣的關(guān)系？ ? 感召未成功：體驗如何？學到什么？死火在哪里？，自己做得怎樣？對方情況如何？對方基于什么原因而不愿承諾？下一步打算怎樣？ ? 計劃行動：這星期感召部署如何？會跟誰做感召？你會作出什么準備？什么時間？地點？ 領(lǐng)導秘訣 ? 目標清晰、意向強烈 ? 完整計劃、迫切行動 ? 調(diào)適心態(tài)、修正行為 ? 面對事實、自律堅持 23 一、教練電話 每一次的教練電話都多用學員剛接觸過的語言，如首周末的實踐秘訣八條，中段周末的盡心致勝等，教練如遇到任何難題，一定要馬上提出。 三、首周末后第一次教練電話： （ 1） 一個星期內(nèi)清晰實踐階段目標宣言 （ 2） 沒有破蛋的要一星期內(nèi)破蛋。 五、畢業(yè)周末兩周前的教練電話 做學員檢視實踐階段目標宣言的完成情況，挑戰(zhàn)學員盡心致勝，所有宣言要做到 100% 定向教練要嘉許學員前面所做到的成果，肯定其成果，并讓學員清晰在余下的時間里已達到 100%的學 24 員還會挑戰(zhàn)自己做到的是什么，沒有達到 100%的學員，激勵其在余下的時間內(nèi)再做到實質(zhì)上的個人實破，讓所有學員都帶同成果進入畢業(yè)周末。 ● 他將用表格來評估 B的能力。 小組會建議流程 (教練 ) 小組會時間安 排建議流程（以 3 對成員為例）： 5 分鐘：主持人介紹小組會 建立時間架構(gòu)