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旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)四篇(完整版)

  

【正文】 工作具有很強(qiáng)的規(guī)范性.?  (3)文化性  旅游活動(dòng)包含著對(duì)文化的了解,對(duì)知識(shí)的渴求,導(dǎo)游接待服務(wù)不僅要幫助,照顧客人的旅行生活,接待工作具有較強(qiáng)的文化性.  (4)原則性  由于接待工作是獨(dú)立進(jìn)行的,接待人員和客人是雙向交流的,所以,接待工作要遵守兩個(gè)原則:一是必須堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,嚴(yán)格按照黨的方針政策辦事?! ?(二)旅行社產(chǎn)品的價(jià)格  旅游者之所以選擇旅行社組織的旅游線路,一個(gè)很重要的原因就是希望節(jié)省旅游費(fèi)用。(1)認(rèn)真做好旅游者在本站的接送服務(wù)。  1。這也是我進(jìn)入旅行社后的第一課?! ÷糜喂芾韺I(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)一  一、實(shí)習(xí)概況  (一)實(shí)習(xí)時(shí)間:xx年7月——xx年1月  (二)實(shí)習(xí)地點(diǎn):蓬萊旅行社  (三)實(shí)習(xí)目的:旅游業(yè)是一個(gè)新興的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè),旅游專業(yè)也是一個(gè)實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè),不僅僅需要過硬的專業(yè)知識(shí),旅游時(shí)以?shī)蕵窞槟康牡?,包括食住行游?gòu)?qiáng)柿鶄€(gè)大方面,每一個(gè)方面的安排和操作都是很繁雜的,所以參加旅行社崗位的實(shí)習(xí)主要是培養(yǎng)我們的自學(xué)和動(dòng)手能力、理解能力以及思維能力。其次在設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品時(shí)要注意行程的安排要松緊有致,不要讓 游客覺得行程太松散,時(shí)間上要緊湊,爭(zhēng)取在有限的時(shí)間內(nèi)讓游客看到自己想要看到的景觀,達(dá)到自己的要求。(5)耐心解答旅游者提出的問題?! ∪?、實(shí)結(jié)  雖然我在旅行社的實(shí)習(xí)時(shí)間不是很長(zhǎng)但是感觸還是很深的,實(shí)習(xí)的這段時(shí)間讓我改變了對(duì)旅游業(yè)的看法,真正的旅游業(yè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有我們?cè)趯W(xué)校里想像的那么簡(jiǎn)單,食住行游購(gòu)?qiáng)拭總€(gè)方面都有很大的學(xué)問,作為一個(gè)導(dǎo)游員不僅要有耐心還要細(xì)心,培養(yǎng)良好的職業(yè)道德,還要多了解時(shí)事變化不斷的豐富自己的專業(yè)知識(shí)了解客源地的相關(guān)情況,對(duì)自己要有更高的要求。因而,旅行社的服務(wù)質(zhì)量在旅游者心目中所占的分量越來越重?! ÷糜谓哟ぷ魇紫却砹寺眯猩绲男蜗??! ÷糜位顒?dòng)包含著對(duì)文化的了解,對(duì)知識(shí)的渴求,這在客觀上要求接待工作具有較高的文化性。事無巨細(xì),大權(quán)在握,具有較強(qiáng)的專業(yè)性,自主性,靈活性?! ∮?jì)調(diào)人員一定要細(xì)致地閱讀對(duì)方發(fā)來的接待計(jì)劃,重點(diǎn)是具體時(shí)間,人數(shù),用房數(shù),是否單雙間,小孩是否占床,用早,政府稅如何繳納。隨著海南旅游市場(chǎng)的需要,現(xiàn)在增加了一個(gè)定高爾夫球?;卮饘?duì)方的詢問,要用肯定詞語(yǔ),行還是不行,行怎么辦 不行怎么辦 不能模棱兩可,是似而非?! ?shí)習(xí)步驟:  周一上午,周老師集合了全班所有同學(xué)們到教室集合,召開實(shí)習(xí)動(dòng)員大會(huì)?! ∠挛缰饕娜蝿?wù)是練習(xí)寫作申請(qǐng)開辦旅行社的申請(qǐng)書,我們先是從書本上了解申請(qǐng)書主要有那些特征及注意事項(xiàng),變自己動(dòng)手寫旅行社開辦申請(qǐng)書。不因外界的困難而怨天尤人,完善自己,努力去實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)才是最重要的,我堅(jiān)信,我能夠成功!下午我們主要練習(xí)編排旅行社組團(tuán)的旅行日程表,有了上午的了解,我們熟悉了編排旅行社組團(tuán)的旅行日程表,編排旅行社組團(tuán)的旅行日程表我們做起來也輕松了許多!  心得與體會(huì):  通過學(xué)習(xí)《旅行社經(jīng)營(yíng)管理》這門課程使我們對(duì)國(guó)內(nèi)外旅行社概況,旅行社的分類與設(shè)立,旅行社產(chǎn)品與營(yíng)銷接待業(yè)務(wù)、后勤采購(gòu)、人力資源、財(cái)務(wù)危機(jī)管理及旅行社的發(fā)展趨勢(shì)等內(nèi)容有了深入的了解,課程中學(xué)生也掌握了學(xué)習(xí)旅行社管理的普遍規(guī)律,掌握旅行社的管理模式、工作程序和經(jīng)營(yíng)方法,了解
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