新零售店鋪【零售店鋪手冊】(完整版)
【正文】 、插兜、叉腰，不得靠貨架、墻壁。2．面部：女營業(yè)員上班時必須化淡妝；口紅使用接近唇色，但不可過于鮮紅或過于黑，禁止紫、黑、藍(lán)三種前衛(wèi)色，男性不可留胡須。三、各種關(guān)系：直屬主管：區(qū)域督導(dǎo)直接下屬：店員(領(lǐng)班、訓(xùn)練員、員工) 四、職責(zé)： 業(yè)務(wù)管理：1. 以達(dá)成營業(yè)目標(biāo)為最高責(zé)任，根據(jù)公司制定的銷售目標(biāo)，制定落實到人、到日的月銷售計劃明細(xì)表并追蹤考核；2. 每日庫存報表制作，檢核店內(nèi)暢銷產(chǎn)品貨源是否充足，并及時與區(qū)域督導(dǎo)協(xié)調(diào)溝通；3. 每日檢查與核對收銀員制作的日報表是否準(zhǔn)確，并督導(dǎo)其及時反饋回經(jīng)銷部營運部；4. 安排店員進退貨品，并檢核進退貨品的準(zhǔn)確性；5. 監(jiān)督檢查商品陳列、廣告宣傳品、道具擺放是否按照要求執(zhí)行，并及時糾正；6. 監(jiān)督檢查價格牌的價格是否正確，同時檢查價格牌填寫方式是否按照公司要求及當(dāng)?shù)匚飪r局要求執(zhí)行；7. 監(jiān)督檢查店員口語、音樂播放是否按照公司要求執(zhí)行； 8. 準(zhǔn)時完成公司要求的各類報表； 9. 對店內(nèi)各類單據(jù)的追蹤管理； 10. 工程道具的維護與及時報修；11. 做好每日銷售記錄，填寫業(yè)務(wù)周(月)報表，向直屬主管匯報工作要點，產(chǎn)品賣向，促銷活動效果，提出工作建議；12. 留意商圈內(nèi)競爭品牌，競爭店銷售動向，及時向公司反饋；13. 監(jiān)督做好每日的現(xiàn)金盤點工作，收銀員之收款金額要與營業(yè)員實際售貨金額持平；14. 店長負(fù)責(zé)安排落實每月店內(nèi)盤點工作；15. 收銀員請假或不在店時代理收銀員工作，收銀員在崗時不得代收款； 16. 安排落實盤點工作；17. 對店內(nèi)銷售情況進行分析，檢核每天上柜貨品之貨源充足程度，據(jù)此向公司申請要貨，并做好每日補貨工作的追蹤；18. 對進(退)店的貨物，安排店員認(rèn)真地清點驗收(退)，若發(fā)現(xiàn)差錯必須及時與sv聯(lián)系；19. 負(fù)責(zé)監(jiān)督并檢查商品是否按公司要求陳列整齊，確定商品組合與商品陳列，按時領(lǐng)取促銷用品，組織店員及時布置；20. 做好每班的清點貨品工作，如有差異一定要有記錄，并及時上報,按公司制度賠償；21. 妥善(按公司要求)處理售后服務(wù)。試用員工若尚無制服者，則須穿著與該店制服顏色及款式相近的服裝。 長袖：冬季應(yīng)隔天洗換。第三章 勞動條例第一節(jié) 新進員工入職須知員工入職須提交以下資料：a．填寫員工入職表格；b．身份證復(fù)印件或戶籍證明復(fù)印件1份；c．學(xué)歷證明復(fù)印件1份；d. 本公司規(guī)定的用于發(fā)放工資的中國建設(shè)銀行卡復(fù)印件一張第二節(jié) 試用期規(guī)定1. 店員試用期一個月。2. 職務(wù)調(diào)動后按新職務(wù)領(lǐng)取薪資和獎金。第四章 考勤管理第一節(jié) 營業(yè)時間各經(jīng)銷部視當(dāng)?shù)丶竟?jié)、當(dāng)?shù)厣倘χ唧w情況確定營業(yè)時間，需報備總公司人力資源部備案。 3. 未辦理任何請假手續(xù)，擅自離崗者，按曠工處理。2. 病情緊急未填寫請假單者，須電話報備店長核準(zhǔn)，后補辦手續(xù)。公司每月十五日，發(fā)放前月1日至上月30日的工資獎金，逢節(jié)假日推遲一日。遇有重大事件或災(zāi)變，奮不顧身，極力搶救因而減少損失實際價值超過1萬者；維護公司重大利益，竭盡全力，避免重大損失者； 有其他特殊功績者。第三節(jié) 懲罰(共分四級)警告：公布懲罰并扣薪30元 記小過：公布懲罰并扣薪60元 記大過：公布懲罰并扣薪120元 開除：公布懲罰第四節(jié) 懲罰依據(jù)條文警告：1. 于工作時間內(nèi)擅離工作或吃零食(含口香糖)者；2. 于工作時間內(nèi)聊天、玩手機、嬉戲打罵，初犯者警告，再犯計小過，三
試題試卷相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1