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正文內(nèi)容

工作業(yè)績(jī)年度述職報(bào)告三篇(完整版)

  

【正文】 新的銷(xiāo)售渠道,利用好公司現(xiàn)有資源做好電話(huà)銷(xiāo)售與行銷(xiāo)之間的配合?! ?)完善銷(xiāo)售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法?! ≡赺_市場(chǎng)上,消費(fèi)卡產(chǎn)品品牌眾多,但以我公司雄厚的實(shí)力為平臺(tái),加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢(shì),以及員工鍥而不舍的工作勁頭,在明年的消費(fèi)卡市場(chǎng)取得大比例的市場(chǎng)占有率已成定局,打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中,不能把我們公司產(chǎn)品的狀況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù),了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對(duì)客戶(hù)提出的某項(xiàng)推薦不能做出迅速的反應(yīng)。部門(mén)全體員工累計(jì)整理黃頁(yè)資料五千余條,寄出公司宣傳資料三千余封,不畏嚴(yán)寒,在稅務(wù)大廳,高新區(qū)各個(gè)寫(xiě)字樓進(jìn)行陌生拜訪(fǎng),為即將到來(lái)的瘋狂銷(xiāo)售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)?! ∥沂墙衲晔路莸焦竟ぷ鞯?,同時(shí)開(kāi)始組建銷(xiāo)售部,進(jìn)入公司之后我透過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),此刻對(duì)預(yù)付費(fèi)儲(chǔ)值卡市場(chǎng)有了一個(gè)深入的認(rèn)識(shí)和了解。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,制定了詳細(xì)的銷(xiāo)售人員考核標(biāo)準(zhǔn),與銷(xiāo)售部運(yùn)行制度,工作流程,團(tuán)隊(duì)文化等。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不明白客戶(hù)對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或理解的什么程度,在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤?! ∈袌?chǎng)是良好的,形勢(shì)是嚴(yán)峻的?! ′N(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,銷(xiāo)售人員出勤,見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。  5)銷(xiāo)售目標(biāo)  今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子。我相信,就必須能有一個(gè)更高、更新的開(kāi)始,也必須能做一名合格的管理人員。參加用心分子培訓(xùn)和黨組織的各類(lèi)活動(dòng),用心向黨組織靠攏。認(rèn)真落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府督查室督辦件的辦理工作,及時(shí)溝通,掌握區(qū)領(lǐng)導(dǎo)意圖,協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)、科室,解釋反饋相關(guān)問(wèn)題,與區(qū)督查部門(mén)建立了良好的工作關(guān)系。全部按時(shí)完成,辦結(jié)率100%,滿(mǎn)意度提高兩個(gè)百分點(diǎn),到達(dá)91%?! ≡诮M宣科工作期間:內(nèi)勤工作細(xì)致有序,爭(zhēng)取讓科長(zhǎng)省心,  放心?! ∪?、工作中的不足與努力方向  總結(jié)起來(lái),上述工作能夠圓滿(mǎn)完成,主要源于自身工作職責(zé)心比較強(qiáng)的慣性。88年支行安排我擔(dān)任支行計(jì)算機(jī)維護(hù)員。  具有綜合分析和解決疑難問(wèn)題的潛力  我發(fā)現(xiàn)管理上諸如管理員密碼管理不嚴(yán)、出現(xiàn)問(wèn)題無(wú)從查找容易造成經(jīng)濟(jì)案件等問(wèn)題,經(jīng)過(guò)分析制訂了相應(yīng)的制度,要求密碼專(zhuān)人管理,專(zhuān)夾保管,使記賬操作修改規(guī)范化,杜絕了經(jīng)濟(jì)案件的發(fā)生。____年上大機(jī)中連接線(xiàn)路安裝設(shè)備,保證了業(yè)務(wù)工作的正常運(yùn)行。 ?。ǘ?qiáng)化管理,減少故障,確保了機(jī)器正常運(yùn)行。 ?。ㄈ┪C(jī)的維護(hù)和維修工作比較出色?! ∥覟闃I(yè)務(wù)部門(mén)處理的機(jī)器故障種類(lèi)達(dá)50余種。近年來(lái),設(shè)備更換快,為了使他們用好機(jī)器,我經(jīng)常下基層教他們?cè)鯓诱_使用打印機(jī)、終端等設(shè)備,使他們都能熟熟練紀(jì)地掌握并正確使用設(shè)備。一九九五、九七、九八、九九、二000、二00一年連續(xù)被評(píng)為先進(jìn)工作者;二00一年被評(píng)為地區(qū)級(jí)先進(jìn)個(gè)人;20__――20__年度,被評(píng)為省級(jí)金融工作者;20__――20__年被評(píng)為_(kāi)_分行級(jí)金融工作者;20__年被評(píng)分行級(jí)金融先進(jìn)工作者。進(jìn)一步保證了賬務(wù)的正確性,真正起到了監(jiān)督作用,得到了儲(chǔ)蓄部門(mén)的好評(píng)。在硬件維護(hù)上抓機(jī)器環(huán)境衛(wèi)生與保養(yǎng)工作,建立了維護(hù)保養(yǎng)制度,堅(jiān)持做到周檢查,月保養(yǎng)。為了使機(jī)器在運(yùn)行中有案可查,我還為各使用部門(mén)建立了《設(shè)備運(yùn)行日志》、《操作狀況登記簿》。____年、____年連續(xù)兩年得到省行和中支的表?yè)P(yáng),____年獲得地區(qū)科技工作評(píng)比第一名,____年獲得省行組織的科技檢查組的通報(bào)表?yè)P(yáng),并在地區(qū)____年科技工作會(huì)議上做了先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流。我還在實(shí)踐中總結(jié)出了20多例解決業(yè)務(wù)事故的方法進(jìn)行印發(fā),較好地解決了業(yè)務(wù)運(yùn)行中的各種問(wèn)題。透過(guò)學(xué)習(xí)與實(shí)踐,掌握了扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)基本功,運(yùn)用理論指導(dǎo)工作,獨(dú)立創(chuàng)新,摸索新的工作方法,使自己的計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)到達(dá)了較高的水平。下一步,自身要在學(xué)習(xí)、工作中增強(qiáng)主動(dòng)性,秉承干一行,愛(ài)一行的原則,恪盡職守,勤奮工作,做到日常工作不耽誤,重點(diǎn)工作有亮點(diǎn),難點(diǎn)工作有創(chuàng)新。關(guān)注科室大事要事,隨時(shí)記錄,完成科室大事記的整理撰寫(xiě)工作?! 。ㄋ模┏B(tài)工作強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),推進(jìn)有序  在辦公室工作期間:強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),對(duì)領(lǐng)導(dǎo),重點(diǎn)做好外部會(huì)議登記,及時(shí)聯(lián)系溝通,做到明確
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