圖書(shū)館個(gè)人年度總結(jié)報(bào)告(完整版)
【正文】 報(bào)告，希望對(duì)您有所幫助。本人，日均接待用戶30余人次。今年十月初，我因病做了手術(shù)，醫(yī)生再三囑咐要加強(qiáng)休息，可是，研究到圖書(shū)館人員少，工作任務(wù)中，就在身體尚沒(méi)有完全康復(fù)的情景下，堅(jiān)持到崗工作。經(jīng)過(guò)努力，我已經(jīng)能夠完全勝任圖書(shū)借閱、輔導(dǎo)咨詢(xún)、導(dǎo)向閱讀等工作。 做好圖書(shū)管理，為讀者服務(wù)工作。 健全各種管理制度，完善排架，更新導(dǎo)引標(biāo)識(shí)?！ ?，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。 有章有序，有始有終，使圖書(shū)館所有圖書(shū)資料最大限度得到利用，讓圖書(shū)館真正成為教育文化服務(wù)的重要陣地。正常開(kāi)展借書(shū)、閱覽活動(dòng)，對(duì)讀者實(shí)行全開(kāi)架和定期借還圖書(shū)的管理形式，確保圖書(shū)資料的有效利用。對(duì)讀者既主動(dòng)熱情，又耐心周到，想讀者所想，急讀者所急，為讀者供給全面的、系統(tǒng)的、完善的主動(dòng)服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。一方面我自覺(jué)服從上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和管理，在圖書(shū)上架、整架、衛(wèi)生清理、回書(shū)建庫(kù)、流通借還等工作中，不怕吃苦受累，在干好分配給自我的任務(wù)的同時(shí)，進(jìn)取主動(dòng)幫忙其他同志。堅(jiān)持做到笑臉相迎、熱情服務(wù)；對(duì)于讀者的提問(wèn)，我總是細(xì)心的幫他們?cè)谟?jì)算機(jī)上檢索他們所需要的文獻(xiàn)資料，并供給給他們查找所需資料的準(zhǔn)確架位，為他們供給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；對(duì)待新生，由于他們不了解圖書(shū)館的管理制度，不熟悉流通程序，我就堅(jiān)持做到耐心講解、主動(dòng)幫忙；對(duì)于違紀(jì)的學(xué)生，我也在堅(jiān)持原則進(jìn)行處罰的前提下，進(jìn)取幫忙他們想出彌補(bǔ)措施，當(dāng)他們對(duì)規(guī)定不理解，產(chǎn)生怨憤情緒或過(guò)
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