前臺文員工作計劃范文三篇(完整版)
【正文】 作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作?！ ?3)通過個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。同時增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。加強(qiáng)設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù)，延長使用壽命?！ 樯祥T客人服務(wù)時，培養(yǎng)前臺員工留意客人的言行舉止，辨別客人身份及住店性質(zhì)，選準(zhǔn)推銷目標(biāo)，靈活運(yùn)用親近法、選擇問法、轉(zhuǎn)折術(shù)法、借人之口法等銷售語言技巧，達(dá)到推銷目的。 利用講授法、視聽法、討論法、操作示范法、案例分析法等培訓(xùn)方法，增加員工對培訓(xùn)內(nèi)容的興趣，提高員工對培訓(xùn)內(nèi)容的理解，方便員工對培訓(xùn)內(nèi)容的記憶，促使員工對培訓(xùn)內(nèi)容的內(nèi)化?！ ∷?、員工培訓(xùn) 樹立“培訓(xùn)是給予員工福利”的思想，明確培訓(xùn)目標(biāo)，制定嚴(yán)格的培訓(xùn)制度和計劃，并建立員工培訓(xùn)檔案。 重視安全防范意識，貫徹執(zhí)行酒店各項(xiàng)安全規(guī)章制度及公安部門的有關(guān)規(guī)定?！ ∫?guī)劃員工職業(yè)生涯，對前臺、商務(wù)中心、總機(jī)管區(qū)員工逐步試行輪崗工作，達(dá)到豐富員工工作經(jīng)驗(yàn)，增加員工工作技能，提高員工工作興趣的目的，打造企業(yè)一專多能的復(fù)合型人才。 其他工作 (1)協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作 (2)及時、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時性工作?！ ?2)做好員工服務(wù)：及時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁?！ ?2)做好了各類信件的收發(fā)工作?！ ∥疑钪阂粋€人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機(jī)會是無限的。這也一直是今后工作努力的目標(biāo)和方向。 三、拓展自己的知識面，不斷完善自己 在以后的工作中也要不斷給自己充電，拓寬自己的知識，減少工作中的空白和失誤?，F(xiàn)在是知識經(jīng)濟(jì)的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個社會淘汰。 (3)做好低值易耗品的分類整理工作、 (4) 配合上級領(lǐng)導(dǎo)于各部門做好協(xié)助工作、 (5)做好辦公 用品的管理工作。 (3)協(xié)助公司上級領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度?！ 」厩芭_這個工作崗位是瑣碎、繁
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