最新有關酒店個人工作總結范文3篇(完整版)
【正文】 取經(jīng)驗和教訓。??(一)員工招聘方式單一，補給不及時，造成人員短缺，給各部門工作開展帶來了一定的難度。??協(xié)助領導協(xié)調(diào)各部門之間的意見分歧和工作矛盾，并提出相應的解決辦法和備選方案。我們深刻認識到，光憑現(xiàn)有的管理知識和素質是遠遠跟不上酒店發(fā)展和社會發(fā)展的，因此，我們虛心地學習專業(yè)技能實操，加強與各部的溝通與交流，并且較好地調(diào)整了自己的工作心態(tài)。??各部日常培訓工作效果顯著。員工手冊等制度初稿的編制已納入2xx年工作計劃中。??五、嚴格“執(zhí)法”，有效整治了違紀??管理和獎罰是做好制度維持工作的`重要措施和手段。??學歷情況：截至2xx年12月26日公司擁有大專以上學歷3人、大專7人、中專68人、高職、高中69人。??一、xx年人力資源工作總述??在進一步做好人力資源部基礎性工作的同時，加強定崗定員、培訓與質檢、管理制度建設，把握招聘動態(tài)，進行人事管理改革與創(chuàng)新。為增進了員工的身心健康，給員工提供一個安靜舒適的住宿環(huán)境，人力資源部盡可能地改善員工住宿環(huán)境并給宿舍配備了熱水器等設施。獎勵9人次，金額110元。一期酒店新員工培訓，脫產(chǎn)培訓7天共xx人參加。組織員工到aa參觀學習。為總經(jīng)理決策和指導工作，提供了可靠的依據(jù)，協(xié)助領導在一些決策上走向民主化、科學化。??配合總部完成酒店人員的人事檔案整理工作。食堂飯菜花樣不多，且員工浪費較為嚴重。??xx年的工作經(jīng)驗告訴我們，只要去努力了，就會得到一個圓滿的好的成績，而如果不去努力，那么等到我們的只有滅亡，公司的滅亡，這是市場激烈競爭導致的結果，這也是我們一直以來最重視的，只有在競爭中不斷的進步，才會迎來最美好的結果。??三、改進方法??下步的打算，在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與周圍的同事進行溝通，聽取身邊同事和領導的意見并把它實施在工作中，接下來的工作我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。??再者，提供個性化服務。與客人對話說明問題時，不要與客人爭辯，一定要耐心向他解釋。??在20__年始，我會認真回顧過去，反省自己的不到之處，更加端正自己的工作態(tài)度，努力提高各方面的業(yè)務能力，新的一年里，我將和同事們一起做出新的成績，讓我們的科苑給大家?guī)矶恳恍碌男職庀?、邁向新輝煌！。我認為只有注重細節(jié)，從小事做起，從點滴做起，才會使我們的工作更加色。進一步的溝通能使客人多一份溫馨，也能消除賓客在酒店里遇到的種種不快。做好旅客入住登記，認真填寫旅客住宿登記表，仔細核對旅客信息，做到公安部門要求的實名登記；旅客離店時，做好結帳工作，認真核算費用，盡量做到準確無誤；??每天認真核對當日帳務及票據(jù)，上交財務部，并于次日與同事做好交接工作，發(fā)便于工作繼續(xù)順利進行；??克服工作中遇到的一切困難，在人手不夠工作量大幅增加的情況下能夠堅守
法律信息相關推薦
鄂ICP備17016276號-1