20xx酒店員工年終工作總結(完整版)
【正文】 好的表現(xiàn)，我會在工作中牢記自己的責任，做好每一個客戶，希望繼承我對酒店工作的熱愛，創(chuàng)造理想的成績?！ ∫弧⒔衲甑闹饕ぷ鳌 《苏龖B(tài)度，愛崗敬業(yè)。平時做到尊重領導，不耍心眼，對于領導安排的事情，不打折扣，保質保量。使每位員工每一天能夠以飽滿的精神狀態(tài)投入到酒店的工作之中，為酒店的興旺發(fā)達做出自己的貢獻。在新的一年里，我要堅決克服這些不好的工作作風，乘著去年這股東風，嚴格約束自己，認真學習研究工作服務中的技巧，提高自身的服務水平，從小事做起，高起點、高要求，讓每一個客人都滿意，和酒店其他同事一齊為每一位客人帶給一個舒適、安寧、溫馨的家?！ √撔膶W習，不懂就問。全年持續(xù)全勤上班，無請假、遲到、早退現(xiàn)象。因此，為了更好地吸引客戶，有必要盡快在他們的工作中建立優(yōu)勢。所以我在領導的安排下做好酒店的清潔工作，我會保證在清潔過程中不留污漬。其中我比較注重服務接待工作和酒店內部的保潔工作。 2021酒店員工年終工作總結2 轉眼間，我又在酒店工作了一年。根據(jù)集團公司及酒店領導班子的工作要求，結合市場情況，在反復研究歷史資料的基礎上，綜合帄衡，統(tǒng)籌兼顧，本著計劃指標積極開拓穩(wěn)妥的原則，編制酒店20xx年財務預算?！ ν猓杭皶r了解稅收及各項法規(guī)新動向，主動咨詢稅收疑難問題?！ ”O(jiān)督職能：加大監(jiān)控力度，主要表現(xiàn)在如下幾個方面：(1)財務監(jiān)控從第一環(huán)節(jié)做起，即從前臺收銀到日夜審、出納，每個環(huán)節(jié)緊密銜接，相互監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題，及時上報。積極有效地為酒店的正常經(jīng)營提供了有力的數(shù)據(jù)保證。促進了經(jīng)營的順利完成，為經(jīng)營管理提供了依據(jù)。(2)對日常采購價格進行監(jiān)督，制定了每月原材料采購及定價制度(菜價、肉價、干調、冰鮮)，酒水及物料購入均采用簽訂合同的方式議定價格?！ 〖皶r填制酒店的納稅申報表，按時申報納稅，遇到問題及時與集團財資管理處進行溝通并解決。并且，根據(jù)集團公司下達的20xx年任務指標，層層分解落實，下達到各部門。年底的到來也意味著今年所有的酒店工作都已經(jīng)完成。所以我加強了服務水平，把工作做好了。由于我在酒店工作中的良好表現(xiàn)，得到了領導的認可，但我也知道對這些成績感到滿意是不夠的。酒店的環(huán)境設施和服務水平都應該提高。服務質量及工作水平有所提高，無客人投訴狀況。在這一年，我用心參加了酒店組織的各項培訓活動，認真學習服務技巧和禮貌用語，不懂的地方就向經(jīng)理和其他的老同事請教，回家后仔細琢磨練習，平時在日常生活中也能經(jīng)常使用禮貌用語，改掉原先的陋俗，養(yǎng)成了良好的習慣?！ ∪?、對酒店推薦和意見 此刻信息網(wǎng)絡時代，知訊者生存，然而酒店在信息收集和利用遠遠不夠，井底之蛙永久只明白那一片天，只有走出去，方知天外天，人外人，期望酒店多組織員工走出去學習本行業(yè)先進的服務和管理水平，以提高酒店自
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