【正文】 。地區(qū)福州廈門漳州泉州莆田寧德南平三明龍巖合計(jì)站數(shù)8721124962946775763600比例%%%16%%%%%%100%2）銷量分析加油站的優(yōu)勢(shì)一般取決于其盈利能力。（3）電話費(fèi)：根據(jù)業(yè)務(wù)需要和加油站交通條件逐站核定管理。為保護(hù)員工的積極性，應(yīng)確定員工最低收入保底線。同時(shí)要求站長須交納一定數(shù)額的風(fēng)險(xiǎn)抵押金，在承包期內(nèi)全面完成合同所規(guī)定的任務(wù)，如數(shù)退還；否則按合同有關(guān)規(guī)定扣抵相應(yīng)的抵押金。主要做法：公司對(duì)擬實(shí)行管理責(zé)任制模式的加油站逐一核定銷量和費(fèi)用后，向公司內(nèi)部或社會(huì)上公開招聘加油站站長。站長對(duì)加油站的管理負(fù)“六個(gè)責(zé)任”：即負(fù)責(zé)銷售量、日常費(fèi)用、損耗、安全管理、規(guī)范管理、達(dá)標(biāo)創(chuàng)星等六個(gè)方面。 站長擁有“兩個(gè)權(quán)力”：用人權(quán)、分配權(quán)。 對(duì)位于市、縣城區(qū)中心、競爭激烈程度相對(duì)較低、銷量相對(duì)穩(wěn)定的加油站，實(shí)行站長負(fù)責(zé)制，重在加強(qiáng)管理、降低費(fèi)用、提高服務(wù)質(zhì)量；216。此種模式的優(yōu)點(diǎn)在于能提高站長的積極性和責(zé)任感，提高銷量，并達(dá)到減員增效、優(yōu)化人員組合、降低費(fèi)用的目的。歸根結(jié)底，競爭中處于劣勢(shì)的根源在于加油站管理體制上的弊病。（一）深入調(diào)研，找出問題癥結(jié)對(duì)福建省石油分公司所有加油站進(jìn)行了一次深入調(diào)研后，總結(jié)出加油站管理中存在的一些亟待改進(jìn)的問題：規(guī)范化服務(wù)不到位，有的站服務(wù)質(zhì)量差，缺乏文明經(jīng)商思想；數(shù)量保證不到位；職工工作缺乏主觀能動(dòng)性； 價(jià)格機(jī)制不靈活，由于價(jià)格倒掛，惜售心理嚴(yán)重，價(jià)格不能貼著市場走，要么拉開架勢(shì)搞競爭，要么不管不問。概括起來，應(yīng)該以品牌建設(shè)為核心，如圖呈“漣漪振蕩型”推開。三、油站數(shù)量截止到2001年底，福建省內(nèi)經(jīng)國家正式批準(zhǔn)的成品油零售企業(yè)共2875家，零售總量約204萬噸，其中中國石化785家，零售量123萬噸；中石油213家，零售量35萬噸；其他社會(huì)經(jīng)營單位1877家，零售量約46萬噸。非車用油包括非車用汽油和非車用柴油兩部分。結(jié)合上述彈性系數(shù)對(duì)福建省內(nèi)汽油車和柴油車的增長率進(jìn)行預(yù)測(cè)：項(xiàng)目車輛增長彈性系數(shù)2001～2005年增長率預(yù)測(cè)2005～2008年增長率預(yù)測(cè)2008～2010年增長率預(yù)測(cè)GDP9%8%7%汽油車%%%柴油車%%%根據(jù)中石化福建石油分公司對(duì)省內(nèi)車型和營運(yùn)狀況的統(tǒng)計(jì)，對(duì)汽油車和柴油車進(jìn)行細(xì)分。改革開放后，福建省的經(jīng)濟(jì)得到了快速的發(fā)展，成為中國經(jīng)濟(jì)增長較快的省份。綜上所述，福建省地處我國經(jīng)濟(jì)實(shí)力最強(qiáng)的長江三角洲經(jīng)濟(jì)核心和經(jīng)濟(jì)增長強(qiáng)勁的珠江三角洲地區(qū)之間的閩東南沿海經(jīng)濟(jì)帶，位于需求迅速增長的中心。隨著兩岸“三通”的實(shí)現(xiàn)，海峽兩岸經(jīng)貿(mào)合作的加強(qiáng)，福建省的經(jīng)濟(jì)將會(huì)得到進(jìn)一步飛速發(fā)展，預(yù)計(jì)未來幾年福建省GDP將以8％～9％的速度高速增長。福建總?cè)丝?316萬，下轄福州、廈門、漳州、泉州、莆田、南平、三明、龍巖、寧德等9個(gè)市，下設(shè)14個(gè)縣級(jí)市，25個(gè)市轄區(qū)和46個(gè)縣。我國已于2001年11月加入WTO，按照政府承諾，三年后放開成品油零售市場，五年后（至2006年12月11日）允許外資從事成品油和原油的批發(fā)業(yè)務(wù)。作為當(dāng)時(shí)的中國石化銷售公司也成為了中石化總公司經(jīng)濟(jì)實(shí)體性質(zhì)的直屬專業(yè)公司，實(shí)行獨(dú)立核算，自主經(jīng)營，自負(fù)盈虧。1985年1月1日中國石化銷售公司成立，銷售公司兼有雙重職能，既是中國石化總公司的銷售管理部門，執(zhí)行國家有關(guān)部門的石油分配計(jì)劃和供應(yīng)政策，負(fù)責(zé)對(duì)各省市石油公司進(jìn)行業(yè)務(wù)管理和協(xié)調(diào)，同時(shí)又作為經(jīng)濟(jì)實(shí)體，承擔(dān)有一定的經(jīng)營任務(wù)。石油在近代和現(xiàn)代世界政治、經(jīng)濟(jì)中舉足輕重的地位已被歷史證明，同樣，石油在中國社會(huì)進(jìn)步與經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中的重要地位和推動(dòng)作用也已被人們充分認(rèn)識(shí)。 Development 目 錄前 言………………………………………………………………………….1第一章 石油行業(yè)發(fā)展歷史沿革與概況……………………………………….2第一節(jié) 中國石油行業(yè)發(fā)展歷史沿革……………………………………2一、計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下的商業(yè)運(yùn)行體制………………………………………3二、產(chǎn)銷合一體制的建立和發(fā)展………………………………………3三、上中下游一體化體制的確立和完善………………………………4第二節(jié) 福建省經(jīng)營環(huán)境分析及石油市場調(diào)查…………………………6一、福建省經(jīng)濟(jì)、人文概況……………………………………………6二、中國成品油市場狀況………………………………………………7三、福建省油品消費(fèi)狀況………………………………………………9第三節(jié) 未來市場前景與市場預(yù)測(cè)……………………………………10第四節(jié) 福建省內(nèi)市場競爭情況………………………………………15一、成品油經(jīng)營單位數(shù)量………………………………………………16二、油庫數(shù)量……………………………………………………………16三、油站數(shù)量……………………………………………………………17第二章 成品油零售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與管理整體規(guī)劃…………………………18第一節(jié) 加油站的主要經(jīng)營模式………………………………………19一、國際上較為流行的幾種經(jīng)營模式簡介……………………………19二、試行“三種管理模式”，建立“兩個(gè)機(jī)制”……………………21第二節(jié) 福建省成品油零售網(wǎng)絡(luò)發(fā)展策略……………………………..28一、福建省零售網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀分析…………………………………………28二、零售網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和發(fā)展完善策略……………………………………31三、整合物流體系，優(yōu)化配送系統(tǒng)……………………………………35第三節(jié) 實(shí)施連鎖經(jīng)營，特許加盟策略………………………………40一、連鎖經(jīng)營與特許加盟的理論介紹………………………………40二、實(shí)行特許經(jīng)營的優(yōu)勢(shì)……………………………………………41三、實(shí)行加盟加油站的基本原理………………………………………42四、走出特許經(jīng)營的誤區(qū)……………………………………………43五、國家對(duì)加油站特許經(jīng)營的有關(guān)規(guī)范……………………………46第三節(jié) 采用IC卡系統(tǒng)鞏固、擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)策略………………………48一、采用IC卡系統(tǒng)的必要性………………………………………48二、實(shí)施加油IC卡網(wǎng)絡(luò)工程的目標(biāo)與意義………………………50三、組織結(jié)構(gòu)及組成………………………………………………52第三章 加油站內(nèi)部經(jīng)營管理方略……………………………………54第一節(jié) 服務(wù)規(guī)范的完善…………………………………………….54第二節(jié) 發(fā)展非油品業(yè)務(wù)的配套服務(wù)……………………………….57一、開展非油品業(yè)務(wù)經(jīng)營應(yīng)遵循的原則……………………………58二、發(fā)達(dá)國家的加油站配套服務(wù)經(jīng)營概況…………………………60結(jié)束語………………………………………………………………………66參考文獻(xiàn)……………………………………………………………………68前 言市場是企業(yè)生存的土壤，搶占市場，追求最大的市場占有率是每個(gè)企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。 Advanced and scientific management system should be established by enhancing inside construction and building up of brand。建立一個(gè)完整的加油IC卡網(wǎng)絡(luò)工程，提供“一卡在手，加油連鎖”的服務(wù)，成為解決以上問題的迫切要求。社會(huì)加油站自愿加盟的原始動(dòng)機(jī)是為了獲得質(zhì)優(yōu)價(jià)廉暢銷的資源供給、被顧客廣泛認(rèn)同的品牌和讓顧客滿意的服務(wù)規(guī)范。俗言道“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，了解過去，以史為鏡，才能規(guī)劃未來。：；:；：石油公司零售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與管理探究摘　　要石油作為“工業(yè)血液”，在國家的政治、經(jīng)濟(jì)和人民的生活中有著不可替代的作用，石油行業(yè)也是國家的主要經(jīng)濟(jì)支柱之一。戰(zhàn)略要得以實(shí)施并最終取得成效，就必須通過深入細(xì)致的分析、規(guī)劃、分解、落實(shí)、調(diào)整、完善等一系列具體的過程來實(shí)現(xiàn)。實(shí)行特許加盟戰(zhàn)略，充分利用自身在品牌、資源、管理、系統(tǒng)等方面的優(yōu)勢(shì)，把社會(huì)上優(yōu)良的站點(diǎn)納入中石化零售網(wǎng)絡(luò)中，利用他人現(xiàn)有資源實(shí)現(xiàn)集團(tuán)規(guī)模擴(kuò)張才是一個(gè)經(jīng)濟(jì)、高效、可行、利人、利己、利社會(huì)的多贏策略。三、為了減少使用現(xiàn)金或加油券加油帶來的資金管理難度，提高整個(gè)網(wǎng)絡(luò)大量基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集和管理的效率，為管理人員的決策提供及時(shí)準(zhǔn)確的信息，提高加油站的工作效率，同時(shí)鞏固零售網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的整體性和競爭性。主題詞：成品油 零售網(wǎng)絡(luò) 建設(shè)與管理AbstractPetroleum, as “Industrial Blood”, plays an irreplaceable role in national politics、economy and people’s life. Petroleum industry is one of the key national economic pillar. In order to realize the flow of the “blood” and provide energy resource for economic development and human life, petroleum needs to be transformed from its underground original form (crude oil) into finished product and enter into market through mercial activities and logistics. Motor fuel marketing pany, as downstream of petroleum industry, performs an important function in market supply and satisfying people’s demand, which is simultaneously the requirement for the survival and development of the enterprise itself. The requirement can be met through reliance on the market and chase of profit.Survival of an enterprise relies fundamentally on the market. Occupying market and pursuing biggest market share is the basis of survival and development for an enterprise. With the time of market entry based on the mitment made with China’s accession to WTO is approaching, several international petroleum corporations have coveted China’s huge and rapidlygrowing market. Sinopec, as one of the main channel of motor fuel supply, should strengthen our sense of crisis and be adequately prepared for the tough petition from international “behemoth”.Endeavoring to develop the marketing network aimed at endusers is the groundwork and key to expand pany’s scale, build up its strength and keep its continuable development. Therefore, it is the dominating strategy for development of oil product marketing pany. The implementation of strategy and finally achieving effective result depends on a specific process of analyzing、programming、disintegrating、fulfilling、adjusting and improving. As it is said “You can win only if you are well acquainted of yourself and your adversary.” It is impossible for us to have an outlook and programming of the future，unless we have a good understanding of the history. In the thesis firstly a historical retrospect of evolution of China’s petroleum industry and indepth survey and analysis of china’s motor fuel market, especially the market of Fujian Province is made. An detailed analysis