【正文】 百戰(zhàn)不殆 ” 研究謀劃 ——計(jì)、組織（卒、隊(duì)、伍 行伍編制）、指揮（擊鼓作戰(zhàn)、鳴金收兵、進(jìn)退如一人）、協(xié)調(diào)（上下同欲）、激勵(lì)（賞、罰） 中國(guó)管理的發(fā)展史 二、中國(guó)社會(huì)主義時(shí)期企業(yè)管理發(fā)展演變過(guò)程（建國(guó)后） １、經(jīng)濟(jì)恢復(fù)階段： 19491952年，打碎舊的國(guó)家機(jī)器， 建立工人階級(jí)當(dāng)家做主的企業(yè)管理機(jī)構(gòu)和制度，開展職工的合理化建議和勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，促進(jìn)了生產(chǎn)的發(fā)展。 （ 2）兩大突變：一是中蘇關(guān)系全面惡化，二是三年特大自然災(zāi)害，給企業(yè)管理造成了十分巨大的影響。 中國(guó)管理的發(fā)展史 第三時(shí)期： 1992年 1999年，解放思想，改革開放的新高潮時(shí)期，重大的事件，一是９２年初的鄧小平的南巡講話，提出了三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、解決了姓資姓社的問(wèn)題；二是黨的十四大和八屆人大確定了我國(guó)的社會(huì)主義的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的目標(biāo)模式，經(jīng)濟(jì)上保持了高速的發(fā)展態(tài)勢(shì)；三是改革的理論上逐步走向成熟，如提出了現(xiàn)代企業(yè)制度，確定鄧小平思想的指導(dǎo)作用。 彼得 .德魯克 —“管理是以文化為轉(zhuǎn)移的，并且受其社會(huì)的價(jià)值觀、傳統(tǒng)與習(xí)俗的支配。但時(shí)間不長(zhǎng)，榮華雞就日見蕭條了，設(shè)在外地的分店紛紛關(guān)門。這種快餐很適合中國(guó)人的口味，一條雞腿，蛋炒飯或肉炒飯，再配上雞腿，時(shí)令青菜，經(jīng)濟(jì)實(shí)惠。企業(yè)管理經(jīng)歷初始蛻變階段，開始向科學(xué)規(guī)范化轉(zhuǎn)型。 企業(yè)管理改革的出發(fā)點(diǎn)是簡(jiǎn)政放權(quán)，搞活企業(yè)，解決的是社會(huì)主義時(shí)期的主要矛盾：人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的物質(zhì)需求和落后的生產(chǎn)力之間的矛盾。 中國(guó)管理的發(fā)展史 ３、社會(huì)主義企業(yè)管理的探索時(shí)期： 19591965年，探索中國(guó)自己的企業(yè)管理的道路，創(chuàng)建具有中國(guó)特色的企業(yè)管理模式。 學(xué)習(xí)型組織模型之一 ——圣吉模型 學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)新技術(shù)即五項(xiàng)修煉匯聚在一起，使學(xué)習(xí)型組織演變成一項(xiàng)管理科學(xué)。 美國(guó)思科公司僅用 20年時(shí)間就達(dá)到了 GE用 106年 時(shí)間創(chuàng)造的財(cái)富。 企業(yè)再造流程的過(guò)程 ⑴診斷原有流程 ⑵選擇需要再造的流程 ⑶了解準(zhǔn)備再造的流程 ⑷重新設(shè)計(jì)企業(yè)流程 分析內(nèi)容：如何理解哈默與昌佩所下的企業(yè)再造定義 ——“ 為了飛越地改善成本、質(zhì)量、服務(wù)、速度等重大的現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)營(yíng)基準(zhǔn)，對(duì)工作流程（ business process） 作根本的重新思考與徹底翻新 ” 。 ⑵提出企業(yè)構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的三種基本戰(zhàn)略。 （三）人本觀點(diǎn)： 這是行為科學(xué)理論、組織文化理論的貢獻(xiàn)。 ? 工人運(yùn)動(dòng)的高漲 。 … 由于人的需要不同 ， 能力各異 ， 對(duì)不同的管理方式會(huì)有不同的反應(yīng) ， 因此沒(méi)有適合于任何組織 、 任何時(shí)間 、任何個(gè)人的統(tǒng)一的管理方式 。 ..有自我滿足和自我實(shí)現(xiàn)需求的人往往以達(dá)到組織目標(biāo)為自己致力于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的最大報(bào)酬 。 后來(lái)，其中一位收款員終于透露了這種流行性辭職的真正原因。 ——管理方式是： 金錢刺激和嚴(yán)厲懲罰即胡蘿卜加大棒 —— 社會(huì)人的假設(shè) ? 從根本上說(shuō) ， 人是由社會(huì)需求而引起工作動(dòng)機(jī)的 ， 并且通過(guò)與同事的關(guān)系而獲得認(rèn)同感 。 應(yīng)采取新型的領(lǐng)導(dǎo)方法。 發(fā)現(xiàn)許多準(zhǔn)則影響著工人的行為，如：活不應(yīng)干得太多，也不應(yīng)干得太少；不應(yīng)向上司告密同事中發(fā)生的事情等。 上述特征，既決定于它的創(chuàng)立者們的資產(chǎn)階級(jí)立場(chǎng)觀點(diǎn)，又反映了管理理論形成伊始的歷史局限性。 它們都鼓吹勞資雙方的利益在根本上是一致的 。厄威克、 美國(guó)人盧瑟 －－泰勒 由于管理職能與執(zhí)行職能的分離使管理理論的創(chuàng)立和發(fā)展有了實(shí)踐基礎(chǔ)； 泰羅把工人看成是會(huì)說(shuō)話的機(jī)器 ， 在體力和技能上受到最大限度的壓榨 。（ 保存 、 調(diào)研 、 合作 、 漸近 ） 歷史必然性 MG26 （ 1）經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展對(duì)管理提出了新要求（ 19世紀(jì)末） ★ 英國(guó)的工業(yè)革命 ★ 新興工業(yè)部門的形成（石油工業(yè)、鋼鐵工業(yè)等） （ 2） 傳統(tǒng)管理方式的困惑（經(jīng)驗(yàn)式 +棍棒式管理） ★ 罷工 ★ 磨洋工 ★ 破壞機(jī)器、廠房等 古典管理理論產(chǎn)生的背景 古典管理理論 ? 泰勒（羅）：科學(xué)管理理論 ? 法約爾：一般管理理論 ? 韋伯：行政組織理論 MG26 代表人物：（ 美） 泰羅（ ,18561915） 主要著作：《科學(xué)管理原理》、《計(jì)件工資制》 《 車間管理 》 一、科學(xué)管理理論（ “ 泰羅制 ” ） “ 科學(xué)管理之父 ” 科學(xué)管理的中心問(wèn)題 — 提高勞動(dòng)生產(chǎn)率 。管理工作的成敗主要取決于管理者個(gè)人的能力、經(jīng)驗(yàn)、個(gè)性和管理作風(fēng)。 D、 生存意志。學(xué)習(xí)經(jīng)典管理理論的基本思路 ? 理論產(chǎn)生的背景是什么？ ? 理論提出者有什么特點(diǎn)？ ? 理論提出者遵循了什么樣的分析思路？ ? 提出者采取了何種解決辦法？ ? 這種解決辦法的效果如何？ ? 存在哪些值得改進(jìn)的問(wèn)題？ ? 這種理論在今天的利用價(jià)值如何？ 第二章 管理理論的形成與發(fā)展 古典理論是古典的，然而也是現(xiàn)代的，古典管理的精華永存。 （ 1469—1527，意大利），著 《 君主論 》 ，論述了管理四原則 ： 二、早期的管理實(shí)踐與管理思想 ? 企業(yè)管理工作主要由企業(yè)所有者承擔(dān)。 ?泰勒（ Frederick W. Taylor, 18561915） ?美國(guó)人，工程師，科學(xué)管理之父。 一、科學(xué)管理理論（ “ 泰羅制 ” ） 評(píng) 價(jià) 一方面它是資產(chǎn)階級(jí)殘酷剝削工人的最巧妙的手段；另一方面 ， 它又是一系列的科學(xué)成就 。古利克 提出了適用于一切組織的十條原則 （ 1） 目標(biāo)原則 （ 6） 明確性原則 （ 2） 專業(yè)化原則 （ 7） 一致性原則 （ 3） 協(xié)調(diào)原則 （ 8） 管理跨度原則 （ 4） 職權(quán)原則 （ 9） 平衡原則 （ 5） 職責(zé)原則 （ 10） 連續(xù)性原則 二、古典組織理論 法約爾的主要管理思想與貢獻(xiàn) ?企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有六項(xiàng)不同活動(dòng) ， 稱為六大經(jīng)營(yíng)職能 ?最早提出管理的五要素即五職能 ?系統(tǒng)地總結(jié)了企業(yè)管理的 14項(xiàng)原則 ?重視對(duì)組織理論的研究 ?重視管理者的素質(zhì)與訓(xùn)練 對(duì)法約爾的評(píng)價(jià) ? 一般管理理論的創(chuàng)始人 ? 彌補(bǔ)了泰勒的不足 ? 原則不夠精煉 三、行政組織理論 代表人物：（德）馬克斯 它們都認(rèn)為人的天性是好逸惡勞 ， 逃避工作 ， 怕負(fù)責(zé)任 ， 因此 ， 管理者必須對(duì)雇員施行強(qiáng)迫 、 威脅 ， 嚴(yán)加監(jiān)督 ， 輔以金錢刺激 。盡管如此，古典管理理論的歷史功績(jī)不容抹殺。 結(jié)論：正式組織中存在著 “ 非正式組織 ” ，它決定著每個(gè)人的工作效率。 根據(jù)霍桑試驗(yàn)，梅奧于 1933年出版了《工業(yè)文明中人的問(wèn)題》，提出了與古典管理理論不同的新觀點(diǎn) ——人際關(guān)系學(xué)說(shuō)。 ? 工業(yè)革命和工作合理化的結(jié)果 ， 使工作本身失去了意義 ， 因此只能從工作上的社會(huì)關(guān)系去尋求意義 。那就是這位被解聘的經(jīng)理在接管其職務(wù)的同時(shí)，公司雇用了一位收款員，這位收款員沉溺于吸食麻醉劑。 … 在現(xiàn)代社會(huì)條件下 ， 一般人的智能潛力只得到了一部分的發(fā)揮 。 ——管理方式： 根據(jù)具體的人的不同 ， 靈活采用不同的管理措施即權(quán)變管理 。 ? 市場(chǎng)問(wèn)題尖銳化和企業(yè)環(huán)境的多變 。 （四）創(chuàng)新觀點(diǎn)： 古典管理理論強(qiáng)調(diào)穩(wěn)定，不重視變革；現(xiàn)代管理理論則普遍強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新，組織文化理論在這方面尤為突出。 （三） 企業(yè)再造理論 ? 企業(yè)再造理論產(chǎn)生的背景： 1993年，企業(yè)再造理論的創(chuàng)始人原美國(guó)麻省理工學(xué)院教授邁克爾 未來(lái)唯一持久的優(yōu)勢(shì)， 是有能力比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 學(xué)習(xí)得更快。 而且，這個(gè)速度還在加快。 “ 五項(xiàng)修煉 ”被管理界稱為建立學(xué)習(xí)型組織的 “ 圣吉模型 ” 。實(shí)行黨委領(lǐng)導(dǎo)下的職工代表大會(huì)制度，實(shí)行 “ 兩參一改三結(jié)合 ” 。 中國(guó)管理的發(fā)展史 （２）改革實(shí)踐的四個(gè)發(fā)展時(shí)期：