管理及管理思想發(fā)展過(guò)程(完整版)
【正文】 第四節(jié)、人際關(guān)系 行為科學(xué)學(xué)派 ? 始于 20世紀(jì) 20年代 ? 產(chǎn)生的歷史背景 ? 代表人物 ? 梅奧教授 Elton Mayo (18801949) ? 馬斯洛 ? 郝茨伯格 ? 亞當(dāng)斯 行為科學(xué)名稱的來(lái)源 行為科學(xué) ? 名稱最早出現(xiàn)在美國(guó)， 1949年在美國(guó)芝加哥召開(kāi)的一次研討會(huì)上 ,第一次提出行為科學(xué)的名稱。85美元 ? B、標(biāo)準(zhǔn)化； ? C、能力與工作相適應(yīng)； ? D、有差別的計(jì)件工資； ? E、計(jì)劃職能與執(zhí)行職能相分離； ? F、例外原則 ? G、精神革命 泰勒論管理的作用 /職責(zé) ? 給每位工人工作的每一個(gè)基本組成部分提出科學(xué)的工作方法，以代替純粹依賴經(jīng)驗(yàn)的做法 ? 科學(xué)地選擇、訓(xùn)練、教導(dǎo)和培養(yǎng)工人 ? 與工人合作，以保證一切工作按科學(xué)原則進(jìn)行 ? 在管理者與工人之間劃清責(zé)任 科學(xué)管理理論的其他代表人物 ? A、甘特 Henry L. Gantt： ? B、吉爾布雷斯夫婦 Frank and Lillian Gilbreth：動(dòng)作研究的先驅(qū) ?多種動(dòng)作 ?17種標(biāo)準(zhǔn)個(gè)動(dòng)作，砌磚速度提高工作效率 200% ?莉蓮 Lillian Gilbreth于 1915年獲得工業(yè)心理學(xué)博士學(xué)位 ?C、亨瑞 .福特 Henry ；大規(guī)模汽車流水作業(yè)線 福特的流水線 對(duì)泰勒制的評(píng)價(jià) ? １、泰勒制當(dāng)時(shí)的現(xiàn)狀： ? A、資本家是反對(duì)的：提高工人的工資；管理人員的分離增加了非生產(chǎn)人員的開(kāi)支；標(biāo)準(zhǔn)化與科學(xué)化影響了資本家的權(quán)威 ? B、工人也是反對(duì)的：工會(huì)把科學(xué)管理視為對(duì)勞工的威脅；分工越細(xì)，工人極易被他人所取代 ? C、１９０９年工會(huì)組織與泰勒主義者之間的沖突達(dá)到高潮；罷工出現(xiàn)，美國(guó)會(huì)通過(guò)法律制止在軍工企業(yè)與政府企業(yè)采用泰勒制，并明確不準(zhǔn)用鐘表測(cè)定工人的勞動(dòng)，此法直到１９４９年才被撤銷 ? ２、評(píng)價(jià)： ? A、沖破百年落后的經(jīng)驗(yàn)管理，以科學(xué)實(shí)證的方法替代傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)，是管理歷史上的重大轉(zhuǎn)折 ? B、科學(xué)方法促使工作效率成倍提高，節(jié)約社會(huì)資源，推動(dòng)生產(chǎn)力的發(fā)展 ? C、管理職能與執(zhí)行職能相分離，使管理工作成為一種專門的職業(yè) ? D、泰勒只把工人視為會(huì)說(shuō)話的工具，把工人只看作純粹的“經(jīng)濟(jì)人”，而忽視人的情感、態(tài)度等社會(huì)因素等對(duì)工作效率的影響。 ? 1841年 10月 5日馬塞諸塞州兩節(jié)火車相撞，造成 20人死亡，多人受重傷。 二、管理者的技能和角色 (一 )、技能 Robert L. Katz 技術(shù)才能 ? . 財(cái)務(wù)、工程化 與人工作的能力 概念的能力（分析問(wèn)題） 設(shè)計(jì)才能（解決問(wèn)題）
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