【正文】 認真地向客戶闡明我們的工作程序和原則，想辦法解決客戶提出的疑難問題，盡量贏得客戶對本公司的信譽與個人素質(zhì)的認可和信賴。培養(yǎng)集體協(xié)作精神和工作默契，當(dāng)其它員工接待客戶時，應(yīng)積極主動地給予配合，促成成交，對于不能成交及撻定的原因，進行分析、總結(jié)、找出問題所在。 售樓處主管助理工作職責(zé)一、協(xié)助負責(zé)人搞好日常的管理工作： 嚴格遵守并執(zhí)行公司《員工手則》及各項規(guī)章管理制度，起到以身作則的帶頭作用。2熱愛本職工作，服從公司的工作安排，盡可能的多了解公司各項目情況，爭取做公司銷售主力軍。1愛護公物，節(jié)約成本，決不做損害公司利益的事情。 上班時間配戴工牌著工裝。（四） 心理素質(zhì)要求具備信心、恒心和沉著，不畏困難和挫折?！痉康禺a(chǎn)代理公司銷售培訓(xùn)體系】第一章 培訓(xùn)手冊之銷售管理制度178。（五） 服務(wù)規(guī)范及要求原則：樹立顧客全面服務(wù)的觀念，顧客就是上帝。 注意自己的言談舉止、服裝、化妝以大方得體的儀態(tài)、積極熱情的工作態(tài)度，做好銷售工作。1認真學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)能力和銷售技巧，把銷售工作做的更出色。2在銷售工作中，盡量配合其它銷售人員，搞好團結(jié)協(xié)作關(guān)系，共同完成每月銷售工作。自覺遵守作息時間，協(xié)助售樓處主管搞好考勤，考核制度，嚴禁遲到、早退現(xiàn)象發(fā)生，如若發(fā)現(xiàn)，按人事管理制度執(zhí)行。善于控制銷售現(xiàn)場的氣氛和人員的調(diào)配工作，細心觀察，及時的給予配合，把握機會達成成交。三、認真接聽電話，統(tǒng)計電話量、到訪客戶量：禮貌而熱情的接聽電話，耐心回答客戶的問題。五、了解工程進度及項目各方面工作的進展，協(xié)助售樓主管搞好同發(fā)展商之間的關(guān)系。積極的同發(fā)展商溝通，保持密切配合的合作關(guān)系。七、做好售后服務(wù)工作，提高服務(wù)質(zhì)量。 自覺維護售樓處清潔衛(wèi)生，遵守售樓處衛(wèi)生負責(zé)制。 每周召開例會，及時調(diào)整銷售管理中的不足，解決工作中存在的問題。分類：房地產(chǎn)行業(yè)對于建筑物的分類方式較多，標準也不盡相同，現(xiàn)僅介紹其中的幾種分類方式。門窗：門的分類：平開門、推拉門、轉(zhuǎn)門、卷簾門、彈簧門；木門、塑鋼門、鋁合金門等。建筑物的構(gòu)造另外還有散水、陽臺、雨篷等部件。這種方式的特點是熱得慢，涼得也慢，多用于住宅等不間歇采暖。電氣設(shè)備：包括導(dǎo)線、配電箱、電開關(guān)、電表、防雷裝置（接閃器（避雷針、避雷帶、避雷網(wǎng)）、引下線、接地裝置）。液化石油氣：石油產(chǎn)品，成份較復(fù)雜，熱值高。每512塊普通磚組成1立方米。四小材：汽柴油、玻璃、瀝青、油氈。綠化率自然越高越好，一般在35%左右。建筑間距：兩棟建筑物外墻之間的水平距離。道路用地：居住區(qū)道路、小區(qū)路、組團路及非公建配建的居民小汽車、單位通勤車等車輛的停放場地。房地產(chǎn)與建筑物密不可分.土地的所有權(quán)種類：國有土地，集體土地。目前較多采用貨幣補償方式。公房：也稱公有住房、國有住宅，指由國家及國有企業(yè)、事業(yè)單位投資興建銷售的住宅，在住宅未出售之前，住宅的產(chǎn)權(quán)歸國家所有。價格：價格的種類很多，如均價、起價、開盤價、清盤價等，在此僅介紹其中的兩種。定金應(yīng)當(dāng)以書面形式約定，當(dāng)事人在定金合同中應(yīng)約定定金交付的期限。共有建筑面積：各產(chǎn)權(quán)人共同占有或共同使用的建筑面積，它應(yīng)按一定的方式在各產(chǎn)權(quán)人之間進行分攤。1預(yù)售的條件：⑴已交付全部土地使用權(quán)出讓金，取得了國有土地使用權(quán)證。 ⑵進深： 在建筑學(xué)上是指一間獨立的房屋或一幢居住建筑從前墻皮到后墻壁之間的實際長度。1契稅：單價在4000元/平米以下，%計征；單價在4000元/平米以上，契稅按總房款的3%計征；單獨的儲藏室、車庫按房款的3%計征。環(huán)境因素環(huán)境因素主要是指房地產(chǎn)周圍環(huán)境的狀況。那么投資客將物業(yè)放在那不動，幾年下來所獲得的固定回報的計算如下：固定投資回報=總價*投資回報率（一年）*反租年限折扣計算=總價*折扣百分比 比如說總價100萬的營業(yè)房，折扣為80%，那么最后成交的總價為80萬元。 宗旨： 堅持做品牌設(shè)計服務(wù)，為客戶創(chuàng)優(yōu)秀品牌。 好的設(shè)計必須以正確的品牌策略為前提，而好的策略必須來自歐美正確的國際化的營銷理念。推崇“以商標為原點”的品牌識別設(shè)計理念，從此執(zhí)著于將這一設(shè)計理念貫徹到客戶品牌建設(shè)當(dāng)中。 理念： 塑造您的品牌就是樹立我們自己的品牌 卓摩營銷策劃機構(gòu)希望為那些愿意對品牌付出真愛和有決心打造強勢品牌的人工作，同時視卓摩營銷策劃機構(gòu)為可信賴的合作伙伴。工作前應(yīng)作好以下幾點：1． 身體整潔2． 容光煥發(fā)3． 適量化妝4． 頭發(fā)整潔5． 口腔清潔6． 雙手整潔7． 制服整齊二． 姿勢儀態(tài)姿勢是一個人的無聲語言，也叫肢體語言，能反映出一個人的精神風(fēng)貌，因而售樓人員必須注意姿勢儀態(tài)。行政和政策因素主要是影響房地產(chǎn)內(nèi)價格的制度、政策、法規(guī)、行政措施等，如土地制度；城市規(guī)劃、城市發(fā)展戰(zhàn)略、土地利用規(guī)劃等；房地產(chǎn)價格政策；房地產(chǎn)稅收等社會因素社會因素主要是政治安定狀況、社會治安程度、房地產(chǎn)運行的狀況、城市化的水平、人口狀況等心理因素主要表現(xiàn)為購買或出售的心態(tài)、欣賞品味、時尚風(fēng)氣、接近名家心理狀態(tài)、講究門牌號碼和土地號碼的心態(tài)、講究風(fēng)水的心態(tài)、價值觀的變化等由于天地公寓是目前袍江首個純商品樓盤以及優(yōu)越的地理位置，在入市時價格相對別的樓盤來說要高，銷售人員在向顧客介紹和推銷樓盤時需將這部分的內(nèi)容與天地公寓的優(yōu)勢與劣勢結(jié)合起來綜合考慮，達到銷售目的。土地使用權(quán)出讓方式：主要有掛牌、招標、拍賣三種方式。目前我國大量城鎮(zhèn)住宅房間的進深一般要限定在5米左右，不能任意擴大。⑶按提供預(yù)售的商品房計算，投入開發(fā)建設(shè)的資金達到工程建設(shè)總投資的25%以上，并已確定施工進度和竣工交付期限。共有分攤面積：某個產(chǎn)權(quán)人在房屋共有面積中所分攤的面積。如果購房者交了定金后改變主意，決定不買了，開發(fā)商有權(quán)以購房者違約為由不退定金?？梢苑从骋粋€樓盤整體價格。共有房產(chǎn)：兩個或兩個以上的人對同一項房產(chǎn)共同享有所有權(quán)。土地成本的構(gòu)成：土地出讓金+拆遷費用。其中，以出讓方式獲取土地使用權(quán)，目前在濟南已經(jīng)實行“招拍掛”的方式進行，即以招標、拍賣、掛牌的方式進行出讓，協(xié)議出讓已經(jīng)停止。1命名規(guī)定：花園：占地15000平米以上，設(shè)有中心廣場，綠化面積不低于總面積的45%，休閑場地面積不少于總面積的15%。1994年2月1號執(zhí)行的《城市居住區(qū)規(guī)劃設(shè)計規(guī)范》中規(guī)定，住宅建筑日照標準：冬至日住宅底層日照時間不少1小時或大寒日住宅底層日照時間不少于2小時。用地面積：規(guī)劃地塊劃定的