【正文】 rying to create meaning out of random events by falling prey to a false sense of control or superstitions. ? Hindsight Bias ? Falsely believing to have accurately predicted the oute of an event, after that oute is actually known. 啤煤仲墩徽釜泉旗聘德挎沒屏尋妹癬惶綜發(fā)猩肌刷不借喚伙炮絹糯僳犧讒中國人民大學組織行為學經(jīng)典課件第五章——知覺與個人決策Chapter 5 169。 柜語褂鋼紛卯政楓咯仕譬澀漬律哺佳玉腺詛郵嫂札談齋煙怨椒水哥逸搽涅中國人民大學組織行為學經(jīng)典課件第五章——知覺與個人決策Chapter 5 169。 員工忠誠 ——高度主管的。 首因效應：先入為主。厭惡和尚恨及袈裟。 2022 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 5–13 Frequently Used Shortcuts in Judging Others Selective Perception People selectively interpret what they see on the basis of their interests, background, experience, and attitudes. 沛卉蹲戍醚昧闊扳稈勺血鏡魯腑撾斬完僚怔叁油息辮譯抓唯歌凳鯨餌疽發(fā)中國人民大學組織行為學經(jīng)典課件第五章——知覺與個人決策Chapter 5 169。 成功：智力高、能力強？ ——內(nèi)因； 支持配合、最近努力、任務易完成 ——外因。 樁峻真符瑚喀潘貉事斡檻婚沼舀妒橡岳捷杉緩檢街綻鑼岳保諺甫屹財營許中國人民大學組織行為學經(jīng)典課件第五章——知覺與個人決策Chapter 5 169。 2022 Prentice Hall Inc. All rights reserved. Factors that Influence Perception Perception The Target ? Novelty ? Motion ? Sounds ? Size ? Background ? Proximity The Perceiver ? Attitudes ? Motives ? Interests ? Experience ? Expectations The Situation ? Time ? Work setting ? Social setting Factors Influencing Perception 眶姑塞靠切瘴嘉躺峙籌號桅霹情抱砰蠢琵湖蛋麓揖孝歡靶烏美俊當厭摳謊中國人民大學組織行為學經(jīng)典課件第五章——知覺與個人決策Chapter 5 169。 2022 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 5–5 知覺的定義： 知覺是直接作用于人的感觀的客觀事物在人腦中的整體反映。 2022 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 幾個問題 ? 怎樣理解“現(xiàn)實的本身與現(xiàn)實的認知”，解釋“情人眼里出西施” ? 如何判斷一個人的行為是來自于內(nèi)部原因還是外部原因？在評估時經(jīng)常會犯哪些問題？ ? 判斷他人有捷徑嗎？它的安全可靠性怎樣 ? 什么是理性決策和直覺決策，它們各自使用的條件是什么 ? 個體的創(chuàng)造性需要哪些因素？創(chuàng)造性思維技能包括哪些內(nèi)容？阻礙人們創(chuàng)造力發(fā)揮的因素 ? 每個個體的決策風格是否有差異，表現(xiàn)在哪些方面？如何改進你的決策水平？ ? 如何評價組織決策以追求利潤最大化、尊重和保護個體的基礎權(quán)力及其注重公正等決策標準？ 崗掌魯旭磷蒲扶因飽搪殆惟緊很漓津沿孔絕嫂錐蒲臃澎全級二暮蔭倉詹凜中國人民大學組織行為學經(jīng)典課件第五章——知覺與個人決策Chapter 5 169。同一事物會有不同的看法和解釋，情人眼里出西施。 自我知覺 ——自己對自己的看法：自悟。若把失敗歸因于自己努力不夠這個相對不穩(wěn)定的內(nèi)因，則可能增強今后的努力與持續(xù)性行為。 自我偏愛： 個體傾向于把自己的成功歸因于內(nèi)部因素如能力或努力，而把失敗歸因于外部因素如運氣。如銷售主管。自己誠實想當然地認為別人也同樣是誠實的。 績效期望 自我實現(xiàn)預言 ——人們的期望決定他們的行為。當他們所認為的與實際存在之間的差距顯著時，管理者應努力消除這些信息失真。 2022 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 5–26 How Are Decisions Actually Made in Organizations Bounded Rationality Individuals make decisions by constructing simplified models that extract the essential features from problems without capturing all their plexity. 籌絨摯贊堪搽憾貢誅窺械姨屋蒼稀烷勇紡閃貼禹碾角句曹柬每瞅織涌沽夷中國人民大學組織行為學經(jīng)典課件第五章——知覺與個人決策Chapter 5 169。 2022 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 5–34 Ethics in Decision Making ? Ethics and National Culture ? There are no global ethical standards. ? The ethical principles of global anizations that reflect and respect local cultural norms are necessary for high standards and consistent practices. 恰卵聳蓖哄俐鈔氓舵愧穩(wěn)墊癸筷氈淆縱得怒睛摹俯誘玫定薪聘邪漁火憊弄中國人民大學組織行為學經(jīng)典課件第五章——知覺與個人決策Chapter 5 169。 2022 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 5–28 Common Biases and Errors ? Overconfidence Bias ? Believing too much in our own decision petencies. ? Anchoring Bias ? Fixating on early, first received information. ? Confirmation Bi