【正文】 （三）包裝問題 （四）單貨不符或單證不全問題 第三節(jié) 倉儲在庫作業(yè)管理 一、 商品的分類分區(qū) （一）商品分類分區(qū)的含義與作用 （二）商品分類分區(qū)的原則與方法 二、 貨位的選擇及編號 （一）貨位的選擇 （二）貨位的編號 三、 保管賬卡登記 （一）登賬 第 四 章 倉儲作業(yè)管理 （二）貨卡 （三）商品檔案 四、 商品的堆碼與苫墊 （一）商品堆碼 （二）商品苫墊 第四節(jié) 倉儲出庫作業(yè)管理 一、 商品出庫的依據(jù)和要求 （一）商品出庫的依據(jù) （二）商品出庫的要求 二、 商品出庫的方式 （一）客戶自提 第 四 章 倉儲作業(yè)管理 （二）送貨上門 （三）代辦托運 （四）過戶 （五）轉倉 （六）取樣 三、 商品出庫的程序 （一）出庫憑證審核 （二）出庫信息處理 （三）揀貨 （四）分貨 （五）出庫檢查 第 四 章 倉儲作業(yè)管理 （六）包裝 （七）貨物交接 （八）發(fā)貨后處理 四、 商品出庫中常見問題的處理 （一）出庫憑證（提貨單）上的問題及處理 （二）提貨數(shù)與實存數(shù)不符 （三）串發(fā)貨和錯發(fā)貨 （四）包裝破漏 （五）漏記賬和錯記賬 第五節(jié) 倉儲盤點作業(yè)管理 一、 商品盤點的目的和程序 第 四 章 倉儲作業(yè)管理 （一）商品盤點的目的 （二）商品盤點的程序 二、 商品盤點的內容和方法 ■ （一）商品盤點的內容 （二）商品盤點的方法 （三）盤點結果的處理 第六節(jié) 商品退貨的處理 一、 商品退貨的原因 （一）協(xié)議退貨 （二）有質量問題的退貨 （三）搬運途中損壞退貨 第 四 章 倉儲作業(yè)管理 （四）商品過期退回 （五）商品送錯退回 二、 退貨作業(yè)程序 （一）接受退貨 （二）重新入庫 （三）財務結算 （四）跟蹤處理 第 五 章 商品的保管與養(yǎng)護 第一節(jié) 商品的保管與養(yǎng)護概述 一、 商品的保管與養(yǎng)護的涵義 二、 庫存商品質量變化 （一）物理機械變化 第 五 章 商品的保管與養(yǎng)護 （二）化學變化 第 五 章 商品的保管與養(yǎng)護 （三）生理生化變化及其他生物引起的變化 三、 影響庫存商品質量變化的因素 （一）影響庫存商品質量變化的內因 第 五 章 商品的保管與養(yǎng)護 （二）影響庫存商品質量變化的外因 四、 商品保養(yǎng)的基本要求 第 五 章 商品的保管與養(yǎng)護 （一）嚴格驗收入庫物品 （二）適當安排儲存場所 （三）科學進行堆碼苫墊 （四）控制好倉庫溫濕度 （五）定期進行物品在庫檢查 （六）搞好倉庫清潔衛(wèi)生 第二節(jié) 倉庫溫濕度管理 一、 溫濕度的基本知識 （一）溫度 （二）濕度 第 五 章 商品的保管與養(yǎng)護 二、 溫濕度對商品質量的影響 （一）商品的吸濕性與商品的平衡水分 （二）商品的安全水分 （三）商品的安全相對濕度與安全溫度 三、 溫濕度的調節(jié)與控制 （一）通風 （二）密封 （三）除濕 （四）空氣調節(jié)自動化 第 五 章 商品的保管與養(yǎng)護 第三節(jié) 防霉腐技術 一、 霉腐的原因 二、 常規(guī)防霉腐 （一）加強商品的入庫驗收 （二）選擇合理的儲存場所 （三）堅持在庫檢查 （四）加強倉庫的溫濕度管理 三、 防霉腐的方法 （一）化學藥劑防霉腐 （二）氣調防霉腐 （三）低溫冷藏防霉腐 第 五 章 商品的保管與養(yǎng)護 （ 四）干燥防霉腐 （五）電離輻射防霉腐 （六）紫外線、微波、遠紅外線和高頻電場處理 第四節(jié) 防蟲與防銹包裝 一、 商品害蟲與防治 （一）商品害蟲的種類及易蟲蛀的商品 （二）防治害蟲的方法 二、 商品的銹蝕與防治 （一）銹蝕 （二）防銹蝕的方法 （三）金屬商品的除銹 第 五 章 商品的保管與養(yǎng)護 第 六 章 庫存管理 第一節(jié) 庫存管理概述 一、 庫存管理的定義和作用 （一）庫存管理的定義 （二）庫存管理的作用 二、 庫存管理的目標 三、 庫存管理思想 第 六 章 庫存管理 （一）先進先出的庫存管理思想 （二）后進先出的庫存管理思想 （三）零庫存管理思想 第 六 章 庫存管理 四、 庫存管理的發(fā)展趨勢 （一）計算機化和網絡化管理 （二）整合化管理 （三）零庫存管理 第二節(jié) 庫存管理模式 一、 定期庫存管理模式 二、 ABC分類庫存管理模式 三、 CVA庫存管理模式 四、 經濟訂貨批量（ EOQ）最優(yōu)控制管理模式 五、 定量訂貨管理模式 六、 MRP與 JIT模式 第 六 章 庫存管理 第三節(jié) 物資儲備定額 一、 物資儲備定額的概念和作用 （一）物資儲備的概念 （二）物資儲備的必要性 一致 （三）物資儲備定額的概念和作用 二、 物資儲備定額的分類和構成 第 六 章 庫存管理 （一）