【正文】 業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)理念、企業(yè)創(chuàng)新力等等。在激烈的品牌競(jìng)爭(zhēng)中，對(duì)企業(yè)而言，最典型的稀缺資源，無(wú)疑是社會(huì) 責(zé)任 與企業(yè) 發(fā)展 信賴度。他們認(rèn)為，企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任需要付出相應(yīng)成本，這一成本就使得企業(yè)在與不承擔(dān)或較少承擔(dān)社會(huì)責(zé)任企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)中處于不利的狀況。因?yàn)槠髽I(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任會(huì)提高企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本，乃至企業(yè)的其他利益相關(guān)者的成本，增加企業(yè)的負(fù)擔(dān)，從而損害企業(yè) 發(fā)展 。在因素分析中，涉及了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的八個(gè)尺度（政府監(jiān)管企業(yè)的義務(wù)、公眾輿論、企業(yè)和社會(huì)的物質(zhì)貪婪、樂(lè)觀的經(jīng)濟(jì)前景和企業(yè)的社會(huì)參與、慈善事業(yè)的重要性、生態(tài)政策的需要、道德 /倫理標(biāo)準(zhǔn)的需要和宗教意識(shí)）和組織效益的三個(gè)組成部分。 其次，企業(yè)在遵紀(jì)守法方面作出表率 ，遵守所有的法律、法規(guī)，包括環(huán)境保護(hù)法、消費(fèi)者權(quán)益法和勞動(dòng)保護(hù)法。企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，可以贏得聲譽(yù)和社會(huì)各方認(rèn)同，也可以更好地體現(xiàn)自己的文化取向和價(jià)值觀念，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造更好的社會(huì)氛圍，使企業(yè)得以保持生命力，長(zhǎng)期可持續(xù)地發(fā)展。因利用“血汗工廠”制度生產(chǎn)產(chǎn)品的美國(guó)制造商 Levi— Strauss 被新聞媒體曝光后，為挽救其公眾形象，制訂了一份公司生產(chǎn)守則。 入世后的全球化競(jìng)爭(zhēng)階段：主動(dòng)承擔(dān)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任 21 世紀(jì)初至今，我國(guó)市場(chǎng)化改革不斷深化，特別是在加入 WTO 之后，我國(guó)經(jīng)濟(jì)不斷融入 國(guó)際經(jīng)濟(jì)，全球 500 強(qiáng)企業(yè)已有三分之二以上在我國(guó)設(shè)立了企業(yè)或機(jī)構(gòu)，很多國(guó)內(nèi)企業(yè)開(kāi)始參與到國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中，其中很多企業(yè)在經(jīng)濟(jì)全球化的過(guò)程中成為跨國(guó)公司供應(yīng)鏈中的重要環(huán)節(jié)，中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)是世界市場(chǎng)的一個(gè)重要組成部分。 市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的確立和發(fā)展階段：片面的企業(yè)社會(huì)責(zé)任 20 世紀(jì) 90 年代，我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制被廣泛認(rèn)同并得以確定，非公有制經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展、國(guó)有企業(yè)調(diào)整改制，股東利益得以強(qiáng)調(diào)，企業(yè)的基本經(jīng)濟(jì)責(zé)任逐步加強(qiáng)。企業(yè)辦社會(huì)盡管看起來(lái)是企業(yè)承擔(dān)了很多社會(huì)責(zé)任，但實(shí)際上是企業(yè)社會(huì)責(zé)任的錯(cuò)位。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任超越了以往只對(duì)股東負(fù)責(zé)的范疇，強(qiáng)調(diào)對(duì)包括股東﹑員工﹑消費(fèi)者﹑社區(qū)客戶﹑政府等在內(nèi)的利益相關(guān)者的社會(huì)責(zé)任。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任分為公共責(zé)任、道德行為、公益支持三大類 。文章通過(guò)對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的來(lái)源、概念的詮釋，并通過(guò)對(duì)企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的必要性的分析，旨在說(shuō)明企業(yè)該如何承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，促進(jìn)社會(huì)健康和諧發(fā)展，進(jìn)而能夠使得企業(yè)自身在一個(gè)健 康有序的社會(huì)環(huán)境中持續(xù)有效的長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)發(fā)展下去。企業(yè)奉行怎樣的價(jià)值觀，走怎樣的路線，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。 企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念 企業(yè)社會(huì)責(zé)任（ Corporate Social Responsibility， CSR）的概念，是1924 年由美國(guó)人謝爾頓提出的，指企業(yè)不能以獲取利潤(rùn)為唯一目的，還應(yīng)照顧到包括雇員、消費(fèi)者、債權(quán)人、社區(qū)、環(huán)境、社會(huì)弱勢(shì)群體及整個(gè)社會(huì)的利益。企業(yè)承擔(dān)了許多本來(lái)應(yīng)該由政府承擔(dān)的責(zé)任，企業(yè)主要是在行政命令的指導(dǎo)下來(lái)執(zhí)行，企業(yè)基本上沒(méi)有自主權(quán)。一些正常經(jīng)營(yíng)的企業(yè)反而效益下滑，無(wú)法正常經(jīng)營(yíng)，不少國(guó)有企業(yè)出現(xiàn)大量職工下崗失業(yè)的現(xiàn)象。一些出口加工企業(yè)相繼發(fā)生侵害員工權(quán)益的事件，引起了國(guó)際社會(huì)的廣泛關(guān)注。一些涉及和平、環(huán)保、社會(huì) 責(zé)任和人權(quán)的政府組織和非政府組織以及輿論也不斷呼吁，要求社會(huì)責(zé)任與貿(mào)易掛鉤。 6 4 社會(huì)責(zé)任的重要意義 社會(huì)是企業(yè)利 益的來(lái)源，企業(yè)作為一個(gè)“社會(huì)公民”，必須融入社會(huì)群體中，與各種組織良性互動(dòng)。根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第 4 號(hào) 社會(huì)責(zé)任》，企業(yè)社會(huì)責(zé)任主要包括安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境保護(hù)與資源節(jié)約、促進(jìn)就業(yè)和員工權(quán)益等。對(duì)于大多數(shù)的 實(shí)踐管理者來(lái)說(shuō)，在研究中提出企業(yè)的社會(huì)責(zé)任就是增加自己的利潤(rùn)。 企業(yè)社會(huì)責(zé)任和企業(yè) 發(fā)展 之間存在 負(fù) 向相關(guān)關(guān)系 企業(yè)社會(huì)責(zé)任和企業(yè) 發(fā)展 之間是無(wú)關(guān)的或是負(fù)相關(guān)的，企業(yè)社會(huì)責(zé)任不但不會(huì)提高企業(yè)的效益，甚至有可能會(huì)損害企業(yè)的 發(fā)展 。 Kenh I and Deane Van Pham 的研究認(rèn)為，不管采用什么樣的公司社會(huì)責(zé)任變量和財(cái)務(wù)測(cè)量方法，公司 發(fā)展 （不管是市場(chǎng)收益還 是賬戶收益）和公司社會(huì)責(zé)任之間沒(méi)有必然的聯(lián)系。這時(shí)，企業(yè)要想生存下去并擴(kuò)大自己的影響，就必須承擔(dān)最起碼的社會(huì)責(zé)任，包括響應(yīng)政府號(hào)召 和倡導(dǎo)規(guī)范的市場(chǎng)、保證 產(chǎn)品 質(zhì)量、保證員 工 安全等基本內(nèi)容。 構(gòu)建和諧企業(yè)，不僅是國(guó)有企業(yè)當(dāng)前面臨的一項(xiàng)重大政治任務(wù)，也是推動(dòng)企業(yè)持續(xù)健康發(fā) 展的必然要求。 企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益 互相激勵(lì) 經(jīng)濟(jì)效益是指人們?cè)诮?jīng)濟(jì)實(shí)踐活動(dòng)中的勞動(dòng)成果與勞動(dòng)消耗之比，即所得與所費(fèi)之比。 7. 4 企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任有利于樹(shù)立良好的企業(yè)形象 企業(yè)形象是消費(fèi)公眾對(duì)企業(yè)綜合認(rèn)識(shí)后形成印象的總和。自我發(fā)展是履行社會(huì)責(zé)任的基礎(chǔ)，良好的發(fā)展?fàn)顟B(tài)為企業(yè)充分履行社會(huì)責(zé)任 提供了必要的條件；反之，也不能離開(kāi)企業(yè)的發(fā)展水平去談社會(huì)責(zé)任。因此，企業(yè)承擔(dān)內(nèi)部對(duì)其員工和股東的責(zé)任，承擔(dān)外部對(duì)消費(fèi)者、社會(huì)以 12 及環(huán)境的責(zé)任，也就是企業(yè)利用其優(yōu)勢(shì)資源為社會(huì)服務(wù)，為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)所服務(wù)， 為可持續(xù)發(fā)展服務(wù)，為企業(yè)自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展服務(wù)。從東航來(lái)講，目前企業(yè)總體上是和諧的，但也有不夠和諧的一面。企業(yè)形象主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，即內(nèi)在精神和外部形象這兩個(gè) 方面。企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益提高的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面，由于企業(yè)處于相互聯(lián) 系的利益鏈條之中，企業(yè)通過(guò)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任能夠獲得民眾與政府的支持，從而減少與其打交道的成本。 企業(yè)進(jìn)行社會(huì)責(zé)任建設(shè)是增強(qiáng)企業(yè)核心竟?fàn)幜Φ男枰? 企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，所謂企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè)長(zhǎng)期形成的，蘊(yùn)涵于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中，超越其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的獨(dú)特能力。 企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)的社會(huì)資本 企業(yè)的社會(huì)資本是指企業(yè)通過(guò)社會(huì)聯(lián)系獲取稀缺市場(chǎng)資源并由此獲利的能力。 Pasari2bu Hadi（ 2022）對(duì)印度尼西亞的企業(yè)進(jìn)行了實(shí)證研究，發(fā)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任與財(cái)務(wù)績(jī)效無(wú)關(guān) ； RobertW1 Ingram K