【正文】 直接責(zé)任： 3 統(tǒng)籌組織本部的策劃工作。 2 負(fù)責(zé)制定公司各部門(mén)工作范圍及各崗位職責(zé)，負(fù)責(zé)編制公司各項(xiàng)工作的操作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)，并負(fù)責(zé)檢查、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)各部門(mén)工作的順利開(kāi)展。 2 主持做好已交付客戶使用的樓宇的工程回訪信息反饋工作及保修期內(nèi)的工程質(zhì)量維修跟進(jìn)工作。 1 負(fù)責(zé)抓好公司員工的思想動(dòng)態(tài)、精神文明、道德教育及職業(yè)操守工作，穩(wěn)定和提高本 免責(zé)聲明：本管理手冊(cè)為中國(guó)住房和城 鄉(xiāng)建設(shè)部房地產(chǎn)研究中心會(huì)員聶永忠先生 專為浙江圣大建設(shè)集團(tuán)地產(chǎn)公司設(shè)計(jì) ，未經(jīng)允許不可復(fù)制使用。 （二） 崗位描述 營(yíng)銷(xiāo)策劃中心副總經(jīng)理 職務(wù)名稱：營(yíng)銷(xiāo)策劃中心副總經(jīng)理 直接上級(jí)：總經(jīng)理 直接下屬：策劃部經(jīng)理，銷(xiāo)售部經(jīng)理 本職工作：主持營(yíng)銷(xiāo)策劃中心全面工作。 嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度和支票的使用規(guī)定，做好收費(fèi)發(fā)票的購(gòu)買(mǎi)、保管、使 用及回收。 協(xié)助主管副總經(jīng)理審核本項(xiàng)目公司物業(yè)的 維護(hù)保養(yǎng)項(xiàng)目的預(yù)算案。 編制記帳憑證。 接待重要業(yè)務(wù)單位來(lái)訪。 組織編寫(xiě)、翻譯、審核培訓(xùn)教材及資料。 1整理建立公司的檔案，統(tǒng)一公司的公文格式 1對(duì)外協(xié)調(diào)好政府勞動(dòng)管理部門(mén)的關(guān)系。 組織、統(tǒng)籌配合公司各部對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)及考核工作。 協(xié)助做好前期工程的服務(wù)工作。 負(fù)責(zé)工程預(yù)結(jié)算書(shū)的編制工作。 免責(zé)聲明：本管理手冊(cè)為中國(guó)住房和城 鄉(xiāng)建設(shè)部房地產(chǎn)研究中心會(huì)員聶永忠先生 專為浙江圣大建設(shè)集團(tuán)地產(chǎn)公司設(shè)計(jì) ，未經(jīng)允許不可復(fù)制使用。 負(fù)責(zé)處理和解決各項(xiàng)工程技術(shù)問(wèn)題。 負(fù)責(zé) 嚴(yán)格 執(zhí)行公司的決議，嚴(yán)格 工程預(yù)、決算的審批手續(xù)，合理使用財(cái)力、物力，發(fā)揮經(jīng)濟(jì)效益。 收集房地產(chǎn)、樓宇的市場(chǎng)調(diào)研成果，銷(xiāo)售策劃等部門(mén)反饋資料，做好與相應(yīng)部門(mén)的交流工作。 協(xié)同銷(xiāo)售部進(jìn)行物業(yè)招商、租售工作。 與新舊客戶保持良好關(guān)系，協(xié)助客戶解決在招商、租售過(guò)程中的問(wèn)題。 五、 企業(yè)管理中心 向總經(jīng)辦負(fù)責(zé)。 負(fù)責(zé)項(xiàng)目外部公共場(chǎng)地公關(guān)活動(dòng)的組織、策劃、實(shí)施工作。 2保證員工和客人在公司內(nèi)的安全。 1建立和完善公司的工作程序和規(guī)章制度。 審定公司的基本管理制度。 第一部份 組織系統(tǒng) 一、 浙江圣大建設(shè)集團(tuán) 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司組織機(jī)構(gòu)圖 ? 一個(gè)上級(jí)原則 ? 責(zé)權(quán)一致的原則 ? 既無(wú)重疊，又無(wú)空白的原則 高管層 部門(mén)層 總經(jīng)辦 企業(yè)管理中心 預(yù) 決算 部 銷(xiāo)售部 策劃部 設(shè)計(jì)部 工程部 人事行政部 工程管理中心 董事會(huì) 總工室 裝修部 培訓(xùn)部 營(yíng)銷(xiāo)策劃中心 財(cái)務(wù)部 物業(yè)管理部 公關(guān)部 項(xiàng)目拓展部 免責(zé)聲明：本管理手冊(cè)為中國(guó)住房和城 鄉(xiāng)建設(shè)部房地產(chǎn)研究中心會(huì)員聶永忠先生 專為浙江圣大建設(shè)集團(tuán)地產(chǎn)公司設(shè)計(jì) ，未經(jīng)允許不可復(fù)制使用。 二、浙江圣大建設(shè)集團(tuán) 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司各部門(mén)職能說(shuō)明書(shū) （草案） 一、 董事會(huì)職能 執(zhí)行總公司的訣議。 負(fù)責(zé)對(duì)公司運(yùn)營(yíng)的監(jiān)督管理 二、 總經(jīng)辦職能 擬訂項(xiàng)目公司的總體發(fā)展規(guī)劃及其實(shí)施方案、項(xiàng)目的基本建設(shè)計(jì)劃及執(zhí)行工作 (政策 )。 1向董事會(huì)提出組織系統(tǒng)表，人員編制和工資總額計(jì)劃。 2抓好企業(yè)文化建設(shè)。 負(fù)責(zé)項(xiàng)目的服務(wù)管理工作，制訂相關(guān)服務(wù)措施及相應(yīng)的管理制度。 協(xié)助總經(jīng)辦管理開(kāi)發(fā)部、人事行政部、財(cái)務(wù)部、物業(yè)管理部的具體工作和事務(wù)。 負(fù)責(zé)辦理招商、租售中的各項(xiàng)手續(xù)，做好售后服務(wù)工作。 免責(zé)聲明：本管理手冊(cè)為中國(guó)住房和城 鄉(xiāng)建設(shè)部房地產(chǎn)研究中心會(huì)員聶永忠先生 專為浙江圣大建設(shè)集團(tuán)地產(chǎn)公司設(shè)計(jì) ，未經(jīng)允許不可復(fù)制使用。 組織本部門(mén)人員承擔(dān)一個(gè)土建設(shè)計(jì)室的完整圖紙生產(chǎn)工作。 協(xié)助公司進(jìn)行招、投標(biāo)及選擇施工隊(duì)伍的具體工作。 參與工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)方案的討論和審核工作。 十一、 裝修部職能 向工程管理中心負(fù)責(zé)。 參與工程施工合同的編寫(xiě)工作。 協(xié)助辦理企業(yè)注冊(cè)等各項(xiàng)審批工作。 組織統(tǒng)籌策劃企業(yè) 文化活動(dòng)，增強(qiáng)公司凝聚力，員工歸宿感。 1負(fù)責(zé)日常的接待工作。 教學(xué)儀器設(shè)備的保養(yǎng)、維修及購(gòu)置。 經(jīng)常調(diào)查研究、收集整理有關(guān)資料，了解國(guó)內(nèi)外有關(guān)的經(jīng)濟(jì)政策和行業(yè)發(fā)展情況。及時(shí)編制各類報(bào)表，妥善管理會(huì)計(jì)帳冊(cè)檔案 擬定各項(xiàng)財(cái)務(wù)計(jì)劃，提供財(cái)務(wù)分析報(bào)告呈總經(jīng)辦。 協(xié)助主管副總經(jīng)理適時(shí)主持例會(huì)及對(duì)外接待事宜。 編制記帳憑證。 直接責(zé)任： 草擬公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 中 心員工隊(duì)伍素質(zhì)等企業(yè)文化建設(shè)工作。 2 做好策劃部、租售部、公關(guān)部、物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理部、人事行政部的 各項(xiàng)橫向配合工作，完成公司的各項(xiàng)工程及經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。 2 主持、組織策劃工作，擬定租售策劃方案，確保完成租售指標(biāo)。 3 負(fù)責(zé)有關(guān)市場(chǎng)策劃方案的撰寫(xiě)、廣告方案的撰寫(xiě)與編制，并有效地組織實(shí)施與監(jiān)控。 4 組織完成本公司的 CI、 VI策劃工作。 50、 完成經(jīng)理交待的臨時(shí)任務(wù)。 5 完成經(jīng)理臨時(shí)安排的其它工作。 6 配合相關(guān)部門(mén)，協(xié)調(diào)好與客戶之間的關(guān)系。 直接下屬：銷(xiāo)售員 本職工作：本公司所有物業(yè)的銷(xiāo)售工作 直接責(zé)任： 7 協(xié)助經(jīng)理完成本部門(mén)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)及管理工作。 7 負(fù)責(zé)部門(mén)物品和示范樣板房物品的登記保管事務(wù)。 8 協(xié)助市場(chǎng)調(diào)查，及時(shí)上交工作計(jì)劃及總結(jié)。 9 協(xié)助經(jīng)理處理投訴問(wèn)題的 落實(shí)、解決。 10 代理業(yè)務(wù)的拓展及情況分析。 11 做好必要的公關(guān)協(xié)調(diào)工作，做好相關(guān)設(shè)計(jì)部門(mén)的配合工作，力保設(shè)計(jì)工作順利進(jìn)展。 11 配合經(jīng)理搞好相關(guān)規(guī)劃部門(mén)及設(shè)計(jì)院的關(guān)系。 12 負(fù)責(zé)定期組織工程質(zhì)量安全的檢查活動(dòng)，及時(shí)總結(jié)上報(bào)。 （十七） 崗位描述 免責(zé)聲明：本管理手冊(cè)為中國(guó)住房和城 鄉(xiāng)建設(shè)部房地產(chǎn)研究中心會(huì)員聶永忠先生 專為浙江圣大建設(shè)集團(tuán)地產(chǎn)公司設(shè)計(jì) ，未經(jīng)允許不可復(fù)制使用。 14 負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)理、總工程師處理現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的重大質(zhì)量、安全事故，整理原始資料上報(bào)主管部門(mén)。 14 負(fù)責(zé)參與審查承建單位提出的材料和設(shè)備清單及規(guī)格、質(zhì)量。 15 積極完成工程管理中心助理總經(jīng)理交待的臨時(shí)性工作。 16 負(fù)責(zé)組織設(shè)計(jì)質(zhì)量保證措施，建立各級(jí)質(zhì)量監(jiān) 督體系。 17 負(fù)責(zé)及時(shí)編制各分部分項(xiàng)工程的施工預(yù)算，報(bào)預(yù)決算師核準(zhǔn)以保證資金計(jì)劃的落實(shí)實(shí)施。 17 負(fù)責(zé)及時(shí)組織各分部分項(xiàng)工程的隱蔽工程驗(yàn)收工作，并確保資料的真實(shí)性和完整性。 18 負(fù)責(zé)審核各裝修工程預(yù)付款，并呈報(bào)預(yù)決算部復(fù)核，核實(shí)好已完成的工程量。 19 負(fù)責(zé)根據(jù)國(guó)家和地區(qū)的建筑材料價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，制訂本公司的原材料價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。 （二十四）崗位描述 項(xiàng)目拓展部經(jīng)理 職務(wù)名稱：開(kāi)發(fā)部經(jīng)理 直接上級(jí)：工程管理中心副總經(jīng)理 直接下屬：開(kāi)發(fā)助理 本職工作：負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)部的全面 工作 工作責(zé)任： 20 負(fù)責(zé)樹(shù)立公司良好的形象。 20 參與公司重大新聞發(fā)布會(huì)組織籌備工作。 21 負(fù)責(zé)圖紙 、文件、資料的簽收、分發(fā)、保管等工作。 22 組織、策劃公司的企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)公司凝聚力，員工歸宿感。 2 配合公司各部人力預(yù)算、招聘及核查工作。 23 負(fù)責(zé)辦理工傷事故、醫(yī)療、保險(xiǎn)等有關(guān)手續(xù)。 （二十九）崗位描述 行政秘書(shū) 職務(wù)名稱：行政秘書(shū) 直接上級(jí)：人事行政部經(jīng)理 直接下級(jí)：接待員、文員 本職工作： 24 協(xié)助經(jīng)理制訂、監(jiān)督、執(zhí)行公司的行政政策、制度。 25 協(xié)助經(jīng)理對(duì)公司內(nèi)部發(fā)布重要信息、通知、通告工作。 （三十）崗位描述 接待文員 職務(wù)名稱：接待文員 直接上級(jí)：行政秘書(shū) 工作責(zé)任： 26 協(xié)助經(jīng)理制訂和實(shí)施公司培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)費(fèi)用、培訓(xùn)總結(jié)工作。 免責(zé)聲明：本管理手冊(cè)為中國(guó)住房和城 鄉(xiāng)建設(shè)部房地產(chǎn)研究中心會(huì)員聶永忠先生 專為浙江圣大建設(shè)集團(tuán)地產(chǎn)公司設(shè)計(jì) ，未經(jīng)允許不可復(fù)制使用。 27 有關(guān)文件、刊物、物品的發(fā)放。 28 組織管理、業(yè)務(wù)短訓(xùn)班、研討班、講座等培訓(xùn)活動(dòng)。 工作責(zé)任： 29 協(xié)助經(jīng)理制訂和實(shí)施公司培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)費(fèi)用、培訓(xùn)總結(jié)工作。 29 協(xié)助經(jīng)理作好公司企業(yè)文化建設(shè)的策劃、組織實(shí)施工作。 30 負(fù)責(zé)車(chē)輛費(fèi)用的使用情況監(jiān)控。負(fù)責(zé)車(chē)輛路費(fèi)、保險(xiǎn)、年審業(yè)務(wù)辦理。 3 接待重要業(yè)務(wù)單位來(lái)訪。 32 負(fù)責(zé)公司物業(yè)的管理工作及后期的租售工作，并不斷完善部門(mén)內(nèi)部各項(xiàng)管理工作。 33 完成企業(yè)管理副總經(jīng)理臨時(shí)交代的工作任務(wù)。 34 負(fù)責(zé)對(duì)成本（費(fèi)用 ）的控制。 35 負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)處理；稅務(wù)、工商事務(wù)處理；應(yīng)付款；信用調(diào)查；信用判斷；控 制財(cái)務(wù)報(bào)表。 35 對(duì)憑證進(jìn)行日結(jié)，日結(jié)后的憑證交會(huì)計(jì)收存。 36 對(duì)現(xiàn)金 安全負(fù)責(zé)。 37 忠實(shí)執(zhí)行，積極完成總經(jīng)理委派的各項(xiàng)任務(wù)。 38 負(fù)責(zé)總經(jīng)辦的其它后勤工作。 五、 浙江圣大建設(shè)集團(tuán) 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司崗位編制一覽表 免責(zé)聲明：本管理手冊(cè)為中國(guó)住房和城 鄉(xiāng)建設(shè)部房地產(chǎn)研究中心會(huì)員聶永忠先生 專為浙江圣大建設(shè)集團(tuán)地產(chǎn)公司設(shè)計(jì) ，未經(jīng)允許不可復(fù)制使用。 37 負(fù)責(zé)總經(jīng)理的對(duì)外聯(lián)絡(luò)、來(lái)電、來(lái)訪、記錄及禮儀服務(wù)。 36 對(duì)任何人不合手續(xù)的提取現(xiàn)金有拒絕的權(quán)力。 360、 做好現(xiàn)金日記帳和銀行存款帳。 （四十） 崗位描述 出 納 職務(wù)名稱：出納 直接上級(jí)：財(cái)務(wù)部經(jīng)理 工作責(zé)任： 免責(zé)聲明：本管理手冊(cè)為中國(guó)住房和城 鄉(xiāng)建設(shè)部房地產(chǎn)研究中心會(huì)員聶永忠先生 專為浙江圣大建設(shè)集團(tuán)地產(chǎn)公司設(shè)計(jì) ，未經(jīng)允許不可復(fù)制使用。 34 有權(quán)檢查成本計(jì)劃的執(zhí)行情況。 33 根據(jù)公司運(yùn)作和物資采購(gòu)計(jì)劃，負(fù)責(zé)制定公司流動(dòng)資金計(jì)劃，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行，嚴(yán)格控制計(jì)劃外資金的使用。 3 按層級(jí)管理的原則，領(lǐng)導(dǎo)和督促本部門(mén)員工對(duì)管區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化、安全防范、公共設(shè)施、供水供電、治安保衛(wèi)、交通管理、費(fèi)用收支等各項(xiàng)工作實(shí)施全面的管理，按時(shí)、保質(zhì)、保量地完成公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和任務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)文明小區(qū)。 32 負(fù)責(zé)辦理公司所需的各種政府批文。 31 完成車(chē)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)臨時(shí)交待的任務(wù)。負(fù)責(zé)車(chē)輛路費(fèi)、保險(xiǎn)、年審業(yè)務(wù)辦理。 （三十四）崗位描述 車(chē)隊(duì)長(zhǎng) 職務(wù)名稱：車(chē)隊(duì)長(zhǎng) 直接上級(jí)：人事行政部經(jīng)理 工作責(zé)任： 30 負(fù)責(zé)車(chē)隊(duì)監(jiān)督管理及統(tǒng)籌調(diào)度工作。 29 協(xié)助經(jīng)理作好新員工職前培訓(xùn)，內(nèi)容包括：公司歷史、合同制、安全、消防、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施、服務(wù)項(xiàng)目介紹、職業(yè)道德、員工手冊(cè)和基礎(chǔ)英語(yǔ)的培訓(xùn)。 28 組織編寫(xiě)、翻譯、審核培訓(xùn)教材及資料。 27 電腦管理。 （三十一）崗位描述 行政文員 職務(wù)名稱：行政文員 直接上級(jí)：行政秘書(shū) 工作范圍：行政辦公室涉及的文員工作。 26 接聽(tīng)來(lái)電口齒清晰，運(yùn)用禮貌用語(yǔ)，記錄轉(zhuǎn)達(dá)及時(shí)準(zhǔn)確。 25 負(fù)責(zé)行政資料整理歸檔、文書(shū)打印。 24 協(xié)助經(jīng) 理制定本部月、季、年度工作計(jì)劃及總結(jié)報(bào)告。 免責(zé)聲明：本管理手冊(cè)為中國(guó)住房和城 鄉(xiāng)建設(shè)部房地產(chǎn)研究中心會(huì)員聶永忠先生 專為浙江圣大建設(shè)集團(tuán)地產(chǎn)公司設(shè)計(jì) ，未經(jīng)允許不可復(fù)制使用。 23 掌管編制員工的檔案資料及薪金資料。 22 依照公司薪酬制度新進(jìn)員工辦理定級(jí)及薪金評(píng)核工作。 （二十七）崗位描述 人事行政部經(jīng)理 職務(wù)名稱：人事行政部經(jīng)理 直接上級(jí)：企業(yè)管理中心副總經(jīng)理 直接下屬：人事助理，行政秘書(shū)，車(chē)隊(duì)長(zhǎng)。 21 完成經(jīng)理安排的臨時(shí)性工作。 20 接待重要賓客的來(lái)訪及重要的業(yè)務(wù)單位。 （二十三） 崗位描述 預(yù)決算員 職務(wù)名稱：預(yù)決算員 直接上級(jí)：預(yù)決算部經(jīng)理 本職工作：協(xié)助經(jīng)理做好預(yù)決算工作 工作責(zé)任： 免責(zé)聲明：本管理手冊(cè)為中國(guó)住房和城 鄉(xiāng)建設(shè)部房地產(chǎn)研究中心會(huì)員聶永忠先生 專為浙江圣