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metlife早會操作手冊(完整版)

2024-11-29 19:40上一頁面

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【正文】 《月亮代表我的心》;兒童節(jié)《一休哥》、《蘭精靈》;母親節(jié)《燭光里的媽媽》、《感恩的心》;中秋節(jié)《?;丶铱纯础??) 鮮花及禮品(情人節(jié):紅玫瑰、百合; 母親節(jié):康乃馨; 燈節(jié):元宵; 中秋節(jié):月餅??) 節(jié)日來歷以及一切與節(jié)日相關的信息 營業(yè)單位的相關激勵方案 注意事項: 事先擬好相關的激勵方案 事先對節(jié)日的背景有充分的了解,包含一些古老的民俗、民風以及傳統(tǒng)。這一天,子女們都會給母親獻上一束康乃馨,以感激母親的養(yǎng)育之恩。 1905 年 5 月 9 日,是當年 5 月的第 2 個星期天,安娜的母親去世了。 18 ( 2)朗誦人:閃光的母愛 這是一個不幸的女人,在一個風大雨大的夜晚,一輛肇事車將 她從斑馬線上撞飛出去,肇事車在茫茫的夜色中逃逸。 她的身世也是個迷。那一刻有掌聲響起。母乳喂 養(yǎng),只能加速她的衰竭。護士長卻說:不用了,我們都已經(jīng)準備好了。然而在繁忙的工作和生活中,我們可能已經(jīng)疏忽了自 己的母親 ? 有多久沒和母親吃一頓飯了?又有多久沒和母親聊天了?母親的生日你還記得嗎? ( 4)主持人:記母親的一件小事,讓二、三個人發(fā)表。他說:“一般人的判斷會認為幾十個人都不中途下車就會沒戲了,或者失去了耐心,而我卻認為,雖然只問 了幾十個人,但車上還有一千多人沒問呢,我的目標就在這沒詢問過的人里面。 這個故事告訴我們:只要我們選擇了壽險這個行業(yè),就要堅定不移地走下去,無論遇到什么困難,都不輕言放棄。 ( 2)本日新聞,尤其注重財經(jīng)方面的報道 ( 3)開心一刻,小幽默,小笑話,調動氣氛 ( 4)早會主題,財經(jīng)知識,心路歷程,專業(yè)化推銷片段 大單分享 ,小故事大道理等 23 ( 5) 行政宣導(處 經(jīng)理) E)早會形式:心態(tài)調整(續(xù)) 早會劇本 —— 與時間賽跑 一、 準備: A4 紙若干,做游戲用小卡片若干(上面各寫上動物的叫聲)注:紙和卡片依參加人數(shù)而定。 注意事項: 注意氣氛的營造與掌握 (切忌笑場) 及時互動(可適時推出產(chǎn)品研討) 音樂的配合 24 營業(yè)處 時點早會 目的: 伴隨營業(yè)單位里的一些時點時機,通過氣氛渲染,起到激勵、鼓舞、調動作用。 最佳時機 : 營業(yè)處 業(yè)績、士氣相對效好的時候(業(yè)績對抗、業(yè)績拍賣、辯論) 事前準備: 對抗主題 人員的分組(技能相似、創(chuàng)造力相似、體能相似) 同組內的人員一定要立場相似 事前選出評判團 注意事項: 注意氣氛的營造與掌握。(不能斷) 三、 時間到音樂停,誰的最長就先下臺,其它人每人抽一張卡片,按上面的動物學他們的叫聲。 材料:紙和筆 注意事項: 每個人都要發(fā)表 較適合 2050 人單位 實施方式: 主持人先將自己的姓名以七言絕句(打油詩)寫在黑板上;然后發(fā)給每人一張紙,請大家各以自己的名字寫一首打油詩, 10 分鐘后收卷,主持人宣讀每個人的大作,此時會有很好的娛樂效果。這位 壽險規(guī)劃師 目前保持著月收保單 5 件的成績,保費每月超過 10000 元。 ( 8)主持人:幻燈片“口號:節(jié)日一束康乃馨, ?? ” * 節(jié)日一束康乃馨,回報母親養(yǎng)育恩 * 我的成功,母親的驕傲 * 可憐天下慈母情,康乃馨保險盡孝心 * 為了母親,堅持 3W * 母親哺育我成長,我為母親添光彩 激勵性質的早會 目的: 幫助營業(yè)單位扭轉士氣低迷的狀態(tài),幫助業(yè)務同仁調整心態(tài)、重拾信心,有效的推動業(yè)績。護士長還說,她入院時體重 121 斤,分娩后體重 86 斤,臨終前的體重只有 63 斤。 三個月后,在又一次讓孩子吃得飽飽的之后,她終于平靜安詳?shù)仉x開了這個世界。她們驚喜地發(fā)現(xiàn)她胸前濡濕一片,有乳汁分泌。她是誰?她有著怎樣的人生?她從哪里來,要到哪里去?她的匆匆旅程是與誰相約?她腹中胎兒的父親又是誰?這其中有怎樣的故事?只要她不醒來,這一切將無從得知。這個“綠色通道”,讓她在第一時間得到了最好的醫(yī)療救護,也沒有醫(yī)療費用上的后顧之憂。為此,她寫了一封言辭懇切的呼吁書,分別寄給美國國會、西弗吉尼亞州州長和當?shù)氐膵D女組織,要求創(chuàng)立“母親節(jié)”,讓所有的母親在這一天得到最大的榮譽和安慰。在這一天,感到最自豪的是一位叫安娜 實施方式: 前期行動準備、預熱、宣導 方案反復宣導 氛圍營造:切入點(使用對應的歌曲) 運用條款優(yōu)勢鼓勵售賣 對業(yè)績進行追蹤:早會對各項結果、成績予以公布,刺激員工感官,提高行動力。 實施方式: 可用自由舉手方式進行,亦可以抽簽方式進行。 1) 公司層面的 行政 包括公司新政策的出臺,原 有政策的修改,行政命令,公司的激勵方案,重要通知等 2) 區(qū)部 、營業(yè)處 的 行政 包括 區(qū)部 、營業(yè)處 的激勵方案, 區(qū)部 、營業(yè)處 各種計劃的宣導, 區(qū)部 、營業(yè)處 的通知等 2. 宣導的目的: 讓一線 壽險規(guī)劃師 及時掌握公司和 區(qū)部 、營業(yè)處 不同時期的各種信息和政策,保持公司政策上下的統(tǒng)一性和連貫性,有利于 壽險規(guī)劃師 銷售工作的開展。 (一 ) 進行早會現(xiàn)場評估的標準: ( 1)高出勤率 ( 2)時間管理得當 ( 3)程序設置科學 ( 4)資料準備詳實 ( 5)內容設計有針對性 ( 6)早會主持得當 ( 7)士氣高昂 (二 ) 對早會現(xiàn)場的評估: ( 1)對出勤率的記錄; ( 2)對早會形式、內容的評估; ( 3)對主持人、主講人的評價、評選 ; (三 ) 早會后期效果的評價標準: ( 1)出勤率提高; ( 2)喚起展業(yè)的欲望; ( 3)單位士氣的提升; ( 4) 壽險規(guī)劃師 專業(yè)技能提升; ( 5)團隊業(yè)績的提升; ( 6)團隊凝聚力提升。 7 早會專題主講人速查表 區(qū) 處 姓名 擅長課程 區(qū)部 8 【 PART 3】 營業(yè)處 早會操作要點 壽險經(jīng)營的根本就是早會的經(jīng)營。 區(qū)部 層面 區(qū)部 層面 運作對早會經(jīng)營系統(tǒng)建設的意義在于: 結合 區(qū)部 實際情況, 制訂區(qū)部早會重點,組織實施早會經(jīng)營 ?!惫?行政 宣導、專業(yè)顧問行銷 理念傳遞、專業(yè)技能培訓、團隊 活動量 追蹤等基礎管理動作無不透過早會實施;提高業(yè)務技能、拉升團隊業(yè)績、堅定從業(yè)信心、激勵 同仁 士氣等營銷 目標,無不經(jīng)由早會得以實現(xiàn)。應該說,早會經(jīng)營是一個系統(tǒng)經(jīng)營,它包含 運營中心 、 區(qū)部 、 營業(yè)處 三個經(jīng)營層面。 4 (一 ) 確保早會出勤率,根據(jù)北京運營中心和區(qū)部早會經(jīng)營主題,實施、運作 營業(yè)處早會 ; (二 ) 通過有效的早會運作 ,提升團隊士氣; (三 ) 通過早會經(jīng)營,提升壽險規(guī)劃師專業(yè)技能。 (二 ) 態(tài)度( A): 壽險理念 ;對 人生、家庭、社會的態(tài)度;對 大都會 、對壽險事業(yè)的認同 (三 ) 技能( S) : 專業(yè)化推銷流程訓練:電話約訪、 接觸前準備、初次晤談 、 7+ FF、 P P促成訓練、 拒絕處理訓練、商品說明訓練、 投保書填寫訓練、轉介紹訓練、高端客戶開發(fā)訓練、銷售服務訓練。 1. 考勤管理的實 質: 營業(yè)處的考勤管理不僅僅是掌握早會的出勤情況,從更深層次上理解,考勤管理可以幫助壽險規(guī)劃師養(yǎng)成良好的生活及工作習慣;幫助壽險規(guī)劃師確保工作計劃的執(zhí)行;幫助壽險規(guī)劃師調整心態(tài),保持自信心;幫助壽險規(guī)劃師及時了解公司訊息和市場信息;同時有助于團隊凝聚力的形成。
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