讓我們一起追求卓越——突破自我抱團(tuán)打天下(完整版)
【正文】 系 —— 委任 —— 觀察 —— 準(zhǔn)備 教練的 3個(gè)階段 如何成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)教練 如何成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)教練 建立聯(lián)系培養(yǎng)默契： ? 互相分享生活，增進(jìn)互相了解 ? 共同探討團(tuán)隊(duì)教練及角色設(shè)定 ? 在一起工作時(shí)承諾使用教練管理法 ? 當(dāng)別人說(shuō)話時(shí)，給他們認(rèn)可；對(duì)他們的真誠(chéng)表示欣賞 ? 設(shè)身處地地聆聽(tīng) ? 發(fā)現(xiàn)共同的東西 ? 做一個(gè)可靠的人，不用別人說(shuō)過(guò)的話來(lái)攻擊別人，也 從不打擊報(bào)復(fù)。 如何管理和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì) ? 將團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)放在首位 ， 并且承認(rèn)他自己 需要幫助 ， 不搞個(gè)人秀 ? 對(duì)團(tuán)隊(duì)的力量充滿信心，對(duì)團(tuán)隊(duì)的成員有 無(wú)比的信心。 ? 潛在的團(tuán)隊(duì)甚至偽團(tuán)隊(duì)都能擺脫困境 ， 只要它們能把 障礙同他們具體的業(yè)績(jī)目標(biāo)聯(lián)系起來(lái) 。 如何成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)教練 有效地委任： ? 讓人們知道你布置給他們的工作的真正原因和你的初衷 ? 明確任務(wù)的重要性 ? 注意實(shí)施計(jì)劃的過(guò)程和細(xì)節(jié) ? 鼓勵(lì)提問(wèn)題 ? 明確成功的標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)勵(lì) ? 過(guò)程監(jiān)控和科學(xué)客觀地評(píng)估 如何成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)教練 客觀地觀察： ? 暫停意見(jiàn)性評(píng)價(jià) ? 假定無(wú)辜 ? 認(rèn)清你的假定 ? 保持好奇心 ? 保持謙卑之態(tài) 如何成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)教練 充分的思想準(zhǔn)備： ? 注意力集中 ? 處理你的憤怒 ? 保持 “ 初始者的頭腦 ” ? 讓自己有血有肉 ? 限制你的語(yǔ)言 ? 向蘇格拉底學(xué)習(xí)問(wèn)問(wèn)題 ? 把你的要求變成建議 ? 學(xué)習(xí)環(huán) —— 表述目的和請(qǐng)求許可 —— 提供你的反饋信息 —— 提問(wèn)與傾聽(tīng) —— 分享你的相關(guān)經(jīng)歷 （ 如果需要 ） —— 利用對(duì)話來(lái)增長(zhǎng)知識(shí) 教練的 3個(gè)階段 如何成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)教練 如何成為優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)教練 有效反饋的基本要點(diǎn)： ? 建立在直接觀察的基礎(chǔ)上 ? 作為一個(gè)主觀的解釋來(lái)理解 ? 清楚而不模棱兩可 ? 是描述的，而不是評(píng)估或判斷的 ? 旨在幫助，而不是控制或操縱 ? 立刻傳遞 ? 重點(diǎn)放在建立互相理解與對(duì)話 ? 實(shí)事求是 ? 出于對(duì)別人的關(guān)心，在尊重他人的前提下傳遞 ? 預(yù)先做無(wú)辜假設(shè) ? 必須屬于信息提供者 ? 推進(jìn)行動(dòng)階段 —— 強(qiáng)化積極面 —— 建議可能性 —— 要求一個(gè)具體的行為 —— 要求行為和闡明影響
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