20xx合規(guī)經營投訴案例分析(完整版)
【正文】 情況進行說明。 萬一網 中國最大的保險資料下載網 萬一網 中國最大的保險資料下載網 投訴分析 —— 案例 ? 該業(yè)務中，銷售人員的錯誤做法有哪些？ ? 銷售誤導！ ? 書面承諾利益 ? 違背保險原則 結論 投訴分析 —— 案例 查證： 通過對相關投保單證的查詢，投保人、被保險人欄簽名筆跡為客戶親筆簽名。 投訴分析 —— 案例 ? 從后面兩個案例可以看出，這兩名業(yè)務人員都違背了誠信展業(yè)的原則，最終后果就是由自己承擔所有責任及損失。客戶的口碑，市場的信譽度，還有人與人之間的信任。 咨詢律師： 該投訴案件中，投保過程無任何問題，符合相關規(guī)章制度。 與客戶：將上述情況與客戶確認，客戶承認自己丈夫也參加了產說會，但絕未簽字確認保單，客戶要求進行筆跡鑒定。要求全額退保 。 ? 我們應該如何合規(guī)？ 萬一網 中國最大的保險資料下載網 誤導險種保障范圍、投資收益等 歪曲保險合同內容或涉嫌欺詐 未說明退保要扣手續(xù)費 ,未盡告知義務 代簽名 銷售技能差或專業(yè)知識不力 公司接受投訴案件 : 投訴
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