639顧客關(guān)系管理(ppt14)-銷售管理-資料下載頁

【摘要】110100101100101100110010010110011011001101100110011001110001101001100100110011001100110010110110110011001101001100101001Hewlett-PackardCompanyJosephChiewCustomerRelatio

2025-08-03 06:32

電子商務(wù)與網(wǎng)路行銷之實(shí)務(wù)分享-資料下載頁

【摘要】電子商務(wù)與網(wǎng)路行銷之實(shí)務(wù)分享EZGOLD時(shí)尚金飾網(wǎng)金寶珍銀樓林延欣經(jīng)理電子商務(wù)與網(wǎng)路行銷之實(shí)務(wù)分享?公司介紹?電子商務(wù)網(wǎng)站型態(tài)分析?

2025-07-20 05:27

顧客關(guān)系管理應(yīng)用技術(shù)-資料下載頁

【摘要】顧客關(guān)係管理應(yīng)用技術(shù)2顧客關(guān)係管理應(yīng)用技術(shù)?顧客關(guān)係管理使用到的技術(shù)，除硬體通訊技術(shù)外，就軟體資訊系統(tǒng)的角度視之，可分為：–管理資訊系統(tǒng)–資料採(cǎi)礦等軟式運(yùn)算技術(shù)?本章簡(jiǎn)要說明這些與顧客關(guān)係管理有關(guān)的應(yīng)用技術(shù)?詳細(xì)之技術(shù)介紹請(qǐng)參考技術(shù)篇第一節(jié)管理資訊系統(tǒng)種類?近年來隨著網(wǎng)路普及，資訊科技愈來愈進(jìn)步，

2025-10-07 05:52

[精選]網(wǎng)路行銷4p-資料下載頁

【摘要】第十三章網(wǎng)路行銷4P+4C網(wǎng)路行銷4P+4C1摘要?產(chǎn)品?價(jià)格?促銷?通路?顧客經(jīng)驗(yàn)?顧客關(guān)係?溝通?社群?結(jié)論網(wǎng)路行銷4P+4C2前言?在網(wǎng)路行銷中，行銷經(jīng)理人除了要注意產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price)、促銷(Prom

2025-01-13 14:50

顧客關(guān)系管理的手段與技巧-資料下載頁

【摘要】顧客關(guān)系管理的手段與技巧主題?把握顧客需求?提高顧客滿意度?認(rèn)識(shí)顧客關(guān)系?掌握顧客溝通技巧1、建立顧客關(guān)系的基礎(chǔ)?滿足顧客需求欲望有錢需求需要強(qiáng)烈顧客是誰年齡、性別、職業(yè)、愛好、收入、家庭……?支付者是誰？?購買者是誰？?決策者是誰？?影響者是誰？?使用者

2025-01-12 18:08

顧客關(guān)系管理的手段與技巧-資料下載頁

【摘要】顧客關(guān)系管理的手段與技巧主題?把握顧客需求?提高顧客滿意度?認(rèn)識(shí)顧客關(guān)系?掌握顧客溝通技巧1、建立顧客關(guān)系的基礎(chǔ)?滿足顧客需求欲望有錢需求需要強(qiáng)烈顧客是誰年齡、性別、職業(yè)、愛好、收入、家庭……?支付者是誰？?購買者是誰？?決策者是誰？?影響者是誰？?使用者

2025-10-07 05:52

第8章關(guān)系營(yíng)銷和顧客關(guān)系管理系統(tǒng)-資料下載頁

【摘要】電子商務(wù)精品教材譯叢第8章關(guān)系營(yíng)銷和顧客關(guān)系管理系統(tǒng)簡(jiǎn)介關(guān)系營(yíng)銷的興起顧客忠誠(chéng)顧客關(guān)系管理顧客關(guān)系管理技術(shù)在關(guān)系營(yíng)銷中的作用?關(guān)系營(yíng)銷這一概念近年來越來越為人們常用。?企業(yè)逐漸認(rèn)識(shí)到是顧客而不是產(chǎn)品才能帶來價(jià)值。因此，企業(yè)現(xiàn)在都在努力發(fā)展與核心顧客之間的關(guān)系。

2025-09-30 16:45

營(yíng)銷管理_科特勒_04_創(chuàng)造顧客價(jià)值和顧客關(guān)系-資料下載頁

【摘要】MARKETINGMANAGEMENTINCHINAPhilipKotler–KevinLaneKeller–LuTaihong營(yíng)銷管理（中國(guó)版）第4章創(chuàng)造顧客價(jià)值和顧客關(guān)系菲利普·科特勒-凱文·萊恩·凱勒-

2025-01-09 06:35

切實(shí)管理顧客關(guān)系-資料下載頁

【摘要】切實(shí)管理顧客關(guān)系企業(yè)經(jīng)營(yíng)沒有顧客信息，就象企業(yè)沒有完善的財(cái)務(wù)制度一樣荒唐。雖然各企業(yè)聘用大批會(huì)計(jì)師和財(cái)務(wù)分析人員，卻很少專門聘用人員收集和利用顧客信息。不少企業(yè)甚至連一份準(zhǔn)確的顧客名單都開不出來。的確，有些企業(yè)確實(shí)聘用了市場(chǎng)調(diào)查人員。還有的企業(yè)不惜花費(fèi)六位數(shù)的巨資跟蹤顧客滿意度。然而，市場(chǎng)調(diào)查和匯集顧客滿意度的標(biāo)準(zhǔn)象是走馬觀花，只能提供一些無關(guān)緊要的泛泛了解。企業(yè)需要的是質(zhì)量

2025-04-08 13:20

crm顧客關(guān)系管理-資料下載頁

【摘要】顧客關(guān)系管理1SharonCrostmobile:+SharonCrost女士一直熱心的活躍于商界和企業(yè)家中。在商界，Sharon為在法國(guó)的IBM和惠普等大公司做過市場(chǎng)營(yíng)銷和信息技術(shù)工作。憑著對(duì)高科技領(lǐng)域的熱情和擅長(zhǎng)與國(guó)際客戶打交道的才能，她在職位上屢獲升遷。先后從事過企業(yè)財(cái)務(wù)管理、企業(yè)系統(tǒng)工程管理、企業(yè)體制咨詢、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷管理

2025-03-10 11:30

顧客關(guān)系與顧客忠誠(chéng)度-資料下載頁

【摘要】第五章顧客關(guān)係與顧客忠誠(chéng)度小組成員:E95104058游紫聆E95104008黎珈妤E95104020張耀升基本測(cè)試？以服務(wù)業(yè)舉例說明。?重視顧客知覺價(jià)值與滿意度，強(qiáng)調(diào)以多元化、個(gè)人化的溝通以及打動(dòng)人心的服務(wù)，和個(gè)別消費(fèi)者發(fā)展長(zhǎng)期互惠的聯(lián)絡(luò)網(wǎng)路，以便拉近企業(yè)與消費(fèi)者之間的距離，並持續(xù)維護(hù)與提昇雙方的關(guān)係。

2025-10-07 05:52

[精選]第6章網(wǎng)路行銷服務(wù)-資料下載頁

【摘要】第6章網(wǎng)路行銷服務(wù)1第一節(jié)網(wǎng)路行銷的特色互動(dòng)行銷(InteractiveMarketing）互動(dòng)行銷強(qiáng)調(diào)企業(yè)和消費(fèi)者之間要有互動(dòng)，進(jìn)而讓消費(fèi)者主動(dòng)的參與過程，以增加行銷效果網(wǎng)路是互動(dòng)的媒體網(wǎng)站在網(wǎng)路上進(jìn)行行銷工作的過程中，可藉由和消費(fèi)者之間的互動(dòng)，作為採(cǎi)用行銷活動(dòng)的參考能增加消費(fèi)者的參與感妥善

2025-01-13 08:43

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