德國電信全業(yè)務(wù)運營培訓(xùn)資料(完整版)
【正文】 RPU 保持在 50 ? 備注： HotSpotHome 業(yè)務(wù)的成功主要基于兩個原因。截至 20xx 年底， DSL 用戶數(shù)為1030 萬， 20xx 年增至 1250 萬，在德國國內(nèi)處于領(lǐng)先地位。 ? 20xx年，德國電信的業(yè)績呈現(xiàn)企穩(wěn)之勢。 視頻 ? 這里所指的視頻是指廣播電視。 通常所講的全業(yè)務(wù)運營主要包括：語音、數(shù)據(jù)、視頻；這也是三網(wǎng)融合所指的“三網(wǎng)”。 數(shù)據(jù) ? 在數(shù)據(jù)應(yīng)用方面，電信運營商實際上就是一個管道商。 第三部分 德國電信全業(yè)務(wù)運營的背景、策略和舉措 一、背景 ? 德國電信是德國也是歐洲最大的電信公司之一。 ? 優(yōu)劣勢：在統(tǒng)一的業(yè)務(wù)創(chuàng)建、傳送平臺、統(tǒng)一的接入網(wǎng)絡(luò)和核心網(wǎng)絡(luò)還未建立的時期，這種業(yè)務(wù)形態(tài)能夠最有效地幫助運營商減少用戶流失，增加業(yè)務(wù)收入，同時吸引新用戶加盟。缺點：如果采用補貼政策，會造成成本壓力的驟增；如果不采用或部分補貼政策，較高的資費必然會減少用戶對業(yè)務(wù)的需求。 ? 優(yōu)劣勢：達(dá)到降低用戶離網(wǎng)率和穩(wěn)定 ARPU 值的目的。而受允許捆綁 5部終端政策的刺激， TMobile 移動用戶數(shù)量的增幅也超過了 12 ％。 ? 優(yōu)劣勢：更高的網(wǎng)速將鼓勵消費者接入高速互聯(lián)網(wǎng)，并使用視頻、游戲等多種功能，運營商就可借此銷售語音、互聯(lián)網(wǎng)和電視的捆綁服務(wù)。不過，由于新的高速網(wǎng)絡(luò)投入巨大，德國電信的寬帶業(yè)務(wù)也面臨較大的成本壓力，要產(chǎn)生可觀的回報仍需一段時間。在 3G運營商中，音樂、移動 TV、視頻、移動游戲、即時通信、位置服務(wù)、移動廣告等應(yīng)用增長迅速， 移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)已經(jīng)成為 3G運營商業(yè)務(wù)收入的主要增長來源。 移動用戶要想開通此項服務(wù)，其終端須內(nèi)置 GPS模塊。 ? VOIP、即時通信、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用等有可能成為融合應(yīng)用的熱點。 。 ? 固網(wǎng)寬帶與移動互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，實現(xiàn)多終端互聯(lián)網(wǎng)接入，例如中國移動已經(jīng)在電腦和移動終端捆綁方面做過嘗試。 ? “移動影音書刊俱樂部”： 用戶用手機或互聯(lián)網(wǎng)登錄該網(wǎng)站，就可以購買影碟、唱片、書刊等商品，通過手機話費作支付。截至 20xx年 1月，中國移動互聯(lián)網(wǎng)活躍用戶達(dá)到 5040萬戶，雖然占全部用戶數(shù)比例還不足 10%，但增長速度卻高達(dá) 26%。其英國的子公司 One2One更名為 TMobile UK；奧地利子公 TMobile Austria；捷克共和國的 RadioMobil更名為 TMobile Czech republic；美國的 Voicestream更名為 TMobile 。 ? 用戶可以在 手機上收看電視節(jié)目，并能夠收聽到16個電臺的廣播 。 IPTV：全面覆蓋，突出點播 ? 20xx年 8月，德國電信的 IPTV業(yè)務(wù)“ Thome” 正式面世。 德國電信 TMobileHome 業(yè)務(wù) ? 20xx 年初，德國電信在國內(nèi)推出了 TMobileHome 業(yè)務(wù)。 德國電信 HotSpotHom
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