【正文】 的相互關(guān)系是（既相互聯(lián)系，又有區(qū)別；通過(guò)性格的鍛煉與修養(yǎng)，可以優(yōu)化自己的氣質(zhì)）。 2集體主義的典型的價(jià)值觀包 括（完整、安全、遵從、服從）。 1屬于權(quán)力載體承擔(dān)者的有（政黨、知識(shí)、血緣、年齡、地位）。 組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力主要包括四個(gè)方面，它們是（管理體系、技術(shù)體系、知識(shí)與技能、價(jià)值觀念與組織文化）。 10據(jù)聯(lián)合國(guó)教科文組織 200 年對(duì)62 個(gè)國(guó)家（ 39個(gè)發(fā)展中國(guó)家， 23 個(gè)發(fā)達(dá)國(guó)家）進(jìn)行的調(diào)查，（ 89%）的國(guó)家在不同程度上開(kāi)展電子政務(wù)。 100、在《新管理模式》一書(shū)中把領(lǐng)導(dǎo)方式歸納于四種基本模式的是（利克特）。 9造成傳送障礙的原因是（非語(yǔ)言障礙）。 8下列屬于領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的創(chuàng)造性的有（有效性）。 7縱向理想是聯(lián)想思維的一種重要方式，決定縱向聯(lián)想能力強(qiáng)弱的因素是（對(duì)事件的敏感程度）。 6思維的物質(zhì)性根源于（思維器官的物質(zhì)性）。 2 60、風(fēng)險(xiǎn)決策法有（決策樹(shù)法）。 5不屬于漸進(jìn)決策模型的特點(diǎn)有（最佳原則）。 4戰(zhàn)略環(huán)境分析有（內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境）。 3一個(gè)人對(duì)現(xiàn)實(shí)穩(wěn)定的態(tài)度和習(xí)慣化了的行為方式是指人的（性格）。 2任務(wù)結(jié)構(gòu)是指（任務(wù)的明確程度和對(duì)任務(wù)的負(fù)責(zé)程度）。 （矩陣式）組織結(jié)構(gòu)有利于高效完成臨時(shí)性的重大攻關(guān)任務(wù)。 1在（傳統(tǒng)社會(huì)）時(shí)期領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與宗教權(quán)力或迷信權(quán)力等曾經(jīng)相互結(jié)合。 在專(zhuān)家式領(lǐng)導(dǎo)中“軟專(zhuān)家’是指（擅長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)與管理的專(zhuān)家）。 從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，在綜合國(guó)力中起重要作用的主導(dǎo)因素是政治力和（領(lǐng)導(dǎo)力）。 1我國(guó)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)發(fā)展的重要時(shí)期是（ 20 世紀(jì) 80 年代）。 1一般情況下，領(lǐng)導(dǎo)幅度應(yīng)以（二八律）為宜。 2我國(guó)領(lǐng)導(dǎo)體制最主要的弊端是（權(quán)力過(guò)分集中）。 3對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)，（組織素質(zhì)）是第一位的。 4首先提出正式群體與非正式群體分類(lèi)的是（梅奧）。 4按決策目標(biāo)的數(shù)量分類(lèi)，決策可分為（單目標(biāo)決策和多目標(biāo)決策）。 5為縮小應(yīng)有狀態(tài)與實(shí)際狀態(tài)之間的差距而制定的總體設(shè)想是（決策目標(biāo)）。 6人 力資源管理的核心問(wèn)題是怎樣（提高工作效率）。 7知識(shí)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)特征是（創(chuàng)新）。 8曹沖稱(chēng)象和諸 葛亮的“草船借箭”，在思維形式上屬于（橫向思維）。 8形成團(tuán)隊(duì)文化，需要（設(shè)立團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)）。 9按照權(quán)力的控制程度來(lái)看，一切權(quán)力集中于領(lǐng)導(dǎo)集體或個(gè)體手中的是（集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)）。 10結(jié)構(gòu)理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)效能取決于（組織特性）。 “領(lǐng)導(dǎo)”包含了五個(gè)基本要素，分別是領(lǐng)導(dǎo)主體、領(lǐng)導(dǎo)客體、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境和（領(lǐng)導(dǎo)手段、領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)）。 1根據(jù)內(nèi)隱領(lǐng)導(dǎo)理論，領(lǐng)導(dǎo)概念主要有四個(gè)方面的因素構(gòu)成，分別是（人際能力、個(gè)人品質(zhì)、目標(biāo)有效性、才能多面性）。 不屬于領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境發(fā)展的原則的是（創(chuàng)新性、多樣性原則）。 2智能結(jié)構(gòu)主要包括（學(xué)習(xí)能力、思維能力、組織能力和研究能力）。 3群體的主要特征包括（有一定數(shù)量的人；有穩(wěn)定持續(xù)的社會(huì)互動(dòng)關(guān)系；心理上有歸屬感）。 4群體規(guī)范的基本作用是（維系整體性的作用；認(rèn)知標(biāo)準(zhǔn)化的作用；行為定向性的作用；惰 性作用）。 5按決策本身所依據(jù) 的條件分類(lèi)，決策可分為（確定性決策；風(fēng)險(xiǎn)型決策；非確定性決策）。 5一般而言，危機(jī)通常具有的特點(diǎn)為（突發(fā)性；高度不確定性；顛覆性；決策的時(shí)效性）。 6領(lǐng)導(dǎo)選才的薦舉法主要包括（自薦；領(lǐng)導(dǎo)推薦；專(zhuān)家推薦；群眾推薦）。 7系統(tǒng) 性是現(xiàn)代思維方法的特征之一，它的基本原則包括（整體性原則；動(dòng)態(tài)性原則；等級(jí)性原則；有序性原則；模型和優(yōu)化原則）。 8組織文化的主要功能有（對(duì)組織整體及組織 中個(gè)體的價(jià)值取向和行為取向起主導(dǎo)作用；以“軟約束”的方式對(duì)組織成員產(chǎn)生特殊的激勵(lì)作用；對(duì)組織成員的思想和行為具有約束和規(guī)范作用；有利于增強(qiáng)組織的凝聚力；增強(qiáng)組織的團(tuán)結(jié)和統(tǒng)一）。 9領(lǐng)導(dǎo)的形象有（人格形象；視聽(tīng)形象）。 9溝通必須具備的條件有（溝通情況；溝通客體；溝通主體；傳遞信息的一定手段；溝通渠道）。 10按照權(quán)力的控制程度劃分的領(lǐng)導(dǎo)方式有（集權(quán)式；分權(quán)式；重權(quán)式）。 1堅(jiān)持對(duì)領(lǐng)導(dǎo)效能的主觀與客觀相結(jié)合的原則，具體地說(shuō)要做到（分析時(shí)間因素；分析空間因素；分析人際關(guān)系因素）。 三、名詞解釋 橫向社會(huì)分工：按照勞動(dòng)部門(mén)的不同進(jìn)行的社會(huì)分工，是人類(lèi)歷史上最早發(fā)生的分工形式，依 次包括：農(nóng)業(yè)與畜牧業(yè)、農(nóng)業(yè)與手工業(yè)及體力與腦力的分工。（ 5）領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境。這一理論的創(chuàng)始人是阿爾波特，代表人物有斯托格蒂爾、吉伯和穆恩。 1內(nèi)隱領(lǐng)導(dǎo)理論：有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)概念的看法，既含有領(lǐng)導(dǎo)者是什么，又含有領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該是什么樣的；既表明了人們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的要求，也表明了人們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的期望。 2制約授權(quán)：又叫復(fù)合授權(quán)，是指上級(jí)行政主體將某項(xiàng)任務(wù)的職權(quán)分解授給兩個(gè)或兩個(gè)以上的子系統(tǒng)，使子系統(tǒng)之間產(chǎn)生互相制約的作用，以免出現(xiàn)疏漏。 2直線式：直線式組織結(jié)構(gòu)又稱(chēng)層次制、分級(jí)制、金字塔式或傳統(tǒng)式組織結(jié)構(gòu)，它是將一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)或單位，在縱向上垂直劃分為若干層次，從最高的指揮中心到最低的基層單位，形成一個(gè)逐級(jí)擴(kuò)散、層次分明的金字塔式的組織結(jié)構(gòu)。 3一長(zhǎng)制：又稱(chēng)之為首長(zhǎng) 負(fù)責(zé)制或獨(dú)任制，是指在一個(gè)系統(tǒng)或者組織的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)內(nèi)部，其法定的最高決策權(quán)力完全集中在一位行政首長(zhǎng)身上的領(lǐng)導(dǎo)體制。 4領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境：是指制約和推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)發(fā)展的各種自然要素和社會(huì)要素的總和；它與領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者共同構(gòu)成了領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)基本要素。 4領(lǐng)導(dǎo)文化：是指領(lǐng)導(dǎo)者群體或個(gè)體在領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐中形成并通過(guò)后天學(xué)習(xí)和社會(huì)傳遞得到發(fā)展的，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的過(guò)程、本質(zhì)、規(guī)律、規(guī)范、價(jià)值以及方式方法等各方面的綜合反映 形式， 是客觀領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程在領(lǐng)導(dǎo)者心理反映上的積累或積淀， 是領(lǐng)導(dǎo)者開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)和從事領(lǐng)導(dǎo)行為的內(nèi)驅(qū)動(dòng)力和精神導(dǎo)向。對(duì)不確定性的強(qiáng)回避傾向表明，個(gè)體將生活中固有的不確定性感受視為 一種需要與之斗爭(zhēng)的不斷的威脅，他們體驗(yàn)到強(qiáng)烈的應(yīng)激，高度焦慮、情緒豐富，富于競(jìng)爭(zhēng)性，具有攻擊性，比較能接受自己和他人的攻擊性行為，對(duì)一致性有強(qiáng)烈的要求，對(duì)年輕人普遍懷疑，相信專(zhuān)家，文化中民族主義常占優(yōu)勢(shì)地位。 5領(lǐng)導(dǎo)群體結(jié)構(gòu)：是指構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)群體的各種人員的構(gòu)成比例及其組合方式。領(lǐng)導(dǎo)角色由內(nèi)外兩個(gè)系統(tǒng)組成。 6決策問(wèn)題：是指事物的實(shí)際狀況與應(yīng)有狀況之間的差距，實(shí)際狀況是是現(xiàn)實(shí)社會(huì)的客觀狀態(tài)。 7漸進(jìn)決策模型：是有美國(guó)人查爾斯?林德布洛姆提出的一套極有特色的政策制定模型，特點(diǎn)有：一是漸進(jìn)主義；二是積小成大；三是穩(wěn)中求變。 8偏見(jiàn)效應(yīng)：是指從某種錯(cuò)誤的觀念和偏見(jiàn)出發(fā)，純主觀地做出對(duì)人的判 斷的一種現(xiàn)象。 8科學(xué)決策：是指運(yùn)用科學(xué)理論、科學(xué)思維、科學(xué)方法，建立科學(xué)的決策體制和科學(xué)的決策程序進(jìn)行決策活動(dòng)。 9團(tuán)隊(duì)：是指一群人，他們?cè)谝欢ǖ臅r(shí)間內(nèi)相互配合，互相依賴(lài)也互相尊重，在行動(dòng)上規(guī)范一致，并為一個(gè)目標(biāo)或多個(gè)目標(biāo)共同努力。 X 理論，以“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)為前提。換而言之，既重視人際關(guān) 系，又重視抓工作組織的領(lǐng)導(dǎo)行為將收到最佳效果。卡曼認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者采取什么樣的領(lǐng)導(dǎo)行為，應(yīng)與領(lǐng)導(dǎo)者的年齡、知識(shí)經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)水平和自我控制能力的發(fā)展水平相適應(yīng)，否則將影響領(lǐng)導(dǎo)效果。 11領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展：是指領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)自身領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展，即領(lǐng)導(dǎo)者根據(jù)時(shí)代和環(huán)境的需 要，為提高自身的素質(zhì)與能力所進(jìn)行的有計(jì)劃的訓(xùn)練活動(dòng)。 答：現(xiàn)代社會(huì)縱向分工的發(fā)展直接推動(dòng)了領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的產(chǎn)生。（ 1）領(lǐng)導(dǎo)的自然屬性產(chǎn)生于社會(huì)整體活動(dòng)的自然需要，是由人們社會(huì)集體實(shí)踐活動(dòng)中的客觀規(guī)律所決定的。（ 3）戰(zhàn)略性與前瞻性。 答：（ 1）在宏觀全局中堅(jiān)持解放思想，實(shí) 事求是的思想路線，反對(duì)教條主義和本本主義。西方的一些經(jīng)濟(jì)管理學(xué)家普遍認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)是管理的一部分，他們的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)著作也往往冠以管理學(xué)的專(zhuān)業(yè)用語(yǔ)。 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論的主要貢獻(xiàn)在于，它使領(lǐng)導(dǎo)具有了更強(qiáng)的藝術(shù)化色彩，并且使得人們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的判斷不再局限于道德范疇。人類(lèi)的無(wú)限欲望，創(chuàng)造了各種各樣的權(quán)力動(dòng)機(jī)。（ 3）、社會(huì)轉(zhuǎn)型期的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力。在權(quán)力與權(quán)威的指示與感召之下，人們改變了自己的想法，并按照權(quán)力與權(quán)威占有者的意志行事。（ 1）領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力主體。（ 3）、民主性原則。②責(zé)任原則。 領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)的程序？ 答： A、確定授權(quán)的工作內(nèi)容。②領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)實(shí)際上是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)過(guò)程的一部分，其核心內(nèi)容是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)給下屬分派任務(wù)。（ 6）權(quán)力腐敗完全可能造成優(yōu)秀人才的外流和埋沒(méi)。 2領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力只能用權(quán)力進(jìn)行制約。（ 5）有助于克服官僚主義，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的效率與活力。根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)對(duì)下級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)的指揮、控制方式與程度的不同，可以將領(lǐng)導(dǎo)體制劃分為完整制與分離制。資本主義國(guó)家的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制反映了社會(huì)大生產(chǎn)的某些客觀要求，同時(shí)具備日益完善的內(nèi)容與形式，因而對(duì)于我們領(lǐng)導(dǎo)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)，搞好經(jīng)濟(jì)管理，可以起到很好的借鑒作用。（ 2） 1956－ 1966年，為領(lǐng)導(dǎo)體制的探索與調(diào)整并走向集權(quán)化階段。 3領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者之的影響與作用？ 答：領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系，是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中的基本關(guān)系，二者相互依存、相互制約，既協(xié)調(diào)統(tǒng)一又矛盾沖突。 3制度性領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境包含幾個(gè)層次的含義，它們的關(guān)系怎樣？ 答：（一）主要包含三層含義：（ 1）社會(huì)體系性制度，它是指一定歷史條件下形成的政治、經(jīng)濟(jì)、文化等各方面的體系；（ 2）規(guī)模法度性制度，即路線或政策性制度；（ 3）程序準(zhǔn)則性制度，即在一定機(jī)構(gòu)設(shè)置基礎(chǔ)上，要求人們共同遵守的辦事規(guī)則或行為規(guī)則。（ 2）被領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的影響，具體表現(xiàn)在：領(lǐng)導(dǎo)者的決策效能有賴(lài)于被領(lǐng)導(dǎo)者執(zhí)行與實(shí)施的程度；領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)威的大小取決于被領(lǐng)導(dǎo)者心理認(rèn)同的程度；被領(lǐng)導(dǎo)者在一定程度上決定了領(lǐng)導(dǎo)者的命運(yùn)。（ 4）1976－現(xiàn)在，為領(lǐng)導(dǎo)體制的改革發(fā)展階段。 3簡(jiǎn)述我國(guó)領(lǐng)導(dǎo)體制的本質(zhì)特征？ 答：（ 1）人民群眾的主人地位。根據(jù)組織系統(tǒng)內(nèi)部各機(jī)構(gòu)職責(zé)權(quán)限性質(zhì)與范圍的不同，可以將領(lǐng)導(dǎo)體制劃分為層級(jí)制與職能制。 2簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)體制的結(jié)構(gòu)？ 答：領(lǐng)導(dǎo)體制的組織結(jié)構(gòu)作為領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)部各個(gè)基本要素的組合形式及相互關(guān)系與聯(lián)系方式，主要有四種表現(xiàn)形式，即：直線式、職能式、混合式、矩陣式。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力 進(jìn)行有效的制約必須建立完善合理的制約機(jī)制除了 12 用權(quán)力制約權(quán)力外，還有以道德制約權(quán)力和以權(quán)利制約權(quán)力，及其權(quán)力制約的制度建設(shè)。 2領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力制約的功能？ 答：（ 1）權(quán)力制約的導(dǎo)向功能。 2領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力腐敗的特征？ 答：（ 1）權(quán)力腐敗的主要表現(xiàn)形式是以權(quán)謀私；（ 2）權(quán)力腐敗的主要內(nèi)容為尋租與造租；（ 3）權(quán)力腐敗的主客體趨向法人化與集團(tuán)化；（ 4）權(quán)力腐敗的范圍擴(kuò)大，程度加深；（ 5）權(quán)力腐敗的新形勢(shì)不斷涌現(xiàn)。 C、正式授予權(quán)力并明確責(zé)任。③可控原則。（ 4）、效益性原則。（ 3）領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力載體。（ 2）權(quán)力與權(quán)威的表現(xiàn)形式不同。 1領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的特點(diǎn)？ 答： A、無(wú)形性； B、依附性； C、可塑性； D、對(duì)象性； E、強(qiáng)制性； F、交換性； G、壟斷性； H、誘惑性。 答：（ 1）、 傳統(tǒng)社會(huì)時(shí)期的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力。 1領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的研究方法：辯正 研究方法、實(shí)證研究方法、歷史研究方法、比較研究方法、案例研究方法、系統(tǒng)研究方法。主要體現(xiàn)在對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)中的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的研究。 簡(jiǎn)述西方領(lǐng)導(dǎo)理論發(fā)展的一條基本線索、兩個(gè)研究方向。 簡(jiǎn)述中國(guó)古代領(lǐng)導(dǎo)思想的主要流派及其基本觀點(diǎn)。（ 2）領(lǐng)導(dǎo)不僅具有自然屬性，更具有社 會(huì)屬性。橫向分工是人類(lèi)歷史上最早發(fā)生的分工形式，依次包括：農(nóng)業(yè)與畜牧業(yè)、農(nóng)業(yè)與手工業(yè)及體力與腦力的分工。 11虛擬政府原則，按照一定的程序，通過(guò)一定的方法，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的能力與效果進(jìn)行綜合測(cè)試與評(píng)價(jià)的過(guò)程。 10領(lǐng)導(dǎo)方式連續(xù)體：是坦恩鮑姆和施密特于 1958 年提出的。他們認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的行為概括為對(duì)人的關(guān)心和對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心。 Y理論。 9溝通：也稱(chēng)為信息交流，是指發(fā)訊者把信息（也包括發(fā)訊者的思想、知識(shí)、觀念、意圖、想法等）按照可以理解的方式傳遞給收訊者，達(dá)到相互了解和協(xié)調(diào)一致的效果，以確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 8思維創(chuàng)新：是指通過(guò)思維主體大腦的活動(dòng)，運(yùn)用各種思維的技能、技巧，對(duì)知識(shí)、信息進(jìn)行加工處理，改變思維活動(dòng)的模式或過(guò)程，獲得新的思路、新的觀念、新的方法、新的理論。 8思維：現(xiàn)代科學(xué)認(rèn)為，思維是一種復(fù)雜 的心理過(guò)程，是一種高級(jí)的人腦機(jī)能，是人們對(duì)客觀事物特征和規(guī)律的一種間接的概括的反映。 7危機(jī)：危機(jī)是威脅決策者的核 心價(jià)值或根本利益的，迫使決策者在信息不充分和事態(tài)發(fā)展高度不確定情況下，需要迅速?zèng)Q策的不利情勢(shì)的集合。 7魚(yú)缸法：是一種通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)者宏觀智能結(jié)構(gòu)效應(yīng)的發(fā)揮來(lái)進(jìn)行決策的方法。內(nèi)在系統(tǒng)包括領(lǐng)導(dǎo)者的自身素質(zhì)、角色認(rèn)知和自我期