保險業(yè)務(wù)員成長訓(xùn)練(完整版)
【正文】 旋梯，我 走上回旋梯 ， 拉開 門，發(fā)現(xiàn)里面有 好 多好多 的紙盒．有 大 紙盒、 中 紙盒、還有 好小 好小 的 小 紙盒，忽然間，紙盒都 倒塌 下來，我 坐了 起來， 打個 哈欠、 伸個 懶腰，又 睡著 了。 16 大風(fēng)起 把頭搖一搖風(fēng)停了 又挺直腰大雨來 彎著背 讓雨澆雨停了 抬起頭 站直腰不怕風(fēng) 不怕雨立志要長高小草實(shí)在是并不小17 一般人在臺上都會“怕”，怕是壓力的來源， 而壓力下的結(jié)果就是“腦?？瞻住彼砸獙W(xué)習(xí) 自我管理和自我調(diào)適 臨機(jī)應(yīng)對不是困難的事，只要想想自己有過 的經(jīng)驗(yàn)所了解的過程，再配合肢體語言表答 出來，你就是一位很杰出、機(jī)智的人。如此更能體會我 現(xiàn)在想要獲得某種成功， 我該如何做。 45 一、會議開始時簡要的說明問題所在， 然后詢問大家對問題是否都了解了。 七、不可打斷別人發(fā)言。 53 突破外殼： 要能放開自己，全心投入不同角色 之中，做個有彈性的人，舒展肢體 語言，讓自己的表現(xiàn)生動活潑，更 能掌控現(xiàn)場氣氛。 雙人組： 每個人都有過成功的經(jīng)驗(yàn)只要做的比上 次好，比上次更投入，就會得到每次的 成功。 有效的會議： 各項(xiàng)會議不能議而不決 ， 決而不做 ， 如 此喪失會議的目的 ， 如何在有限的時間 內(nèi)完成團(tuán)隊共識 ， 解決問題 ， 有效執(zhí)行 ， 才會讓每個人不懼怕會議或流于形式 。 56 熱忱的態(tài)度： 以贊美作為工具，拉近彼此的距離， 抓住溝通的要點(diǎn)，適當(dāng)表達(dá)自己 意見，有效地讓他人愿意接受。 信任跌倒： 誠信讓自己活得更愉快更坦蕩。 50 會議中有效解決問題的[問題] 一、問題是什么？發(fā)生了什么事， 具體的把問題寫下來 二、找出原因 造成狀況的原因有那些？ 三、解決辦法 有那些可能的解決辦法全部寫下來。 四、征詢解決問題的可能辦法，以及支 持該解決辦法的證據(jù)。 30 站在欣賞他人的角度來產(chǎn)生贊美的意 愿應(yīng)該是發(fā)自內(nèi)心，而非靠說話技巧 配合親切的眼神和身體動作 不要猶豫要及時 措詞要得當(dāng) 莫因主觀的意識而破壞了自己的人脈資產(chǎn) 31 快樂是一種氣氛的感染，透過贊美，讓你我都快樂，努力經(jīng)營自己的人脈資產(chǎn) . 32 姓名單位 最高興的事 最討厭的事 最大的成就 目前的瓶頸與障礙 祝愿 33 34 ? ? ? ? ? 是否自說自話 是否受到外界影響 意思表達(dá)是否完整 是否傳達(dá)無誤 ? ? ? ? ? 溝通注意： 確定目標(biāo) 選擇恰當(dāng)環(huán)境 預(yù)演未來 給對方說話的機(jī)會 35 ? 溝通 ? ? 有效溝通 無效溝通 36 （利） （害）自己 （害） 他人（利）
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