【摘要】一講:掌握“客戶至上”的服務(wù)意識導(dǎo)言?當(dāng)前市場的競爭越來越激烈,越來越殘酷,國內(nèi)的很多企業(yè)都非常關(guān)注戰(zhàn)略問題、成本問題、技術(shù)問題、人才問題,而往往忽略了客戶服務(wù)這個企業(yè)長期生存的命脈。事實上,客戶才是企業(yè)真正的老板,如果企業(yè)喪失了客戶,就失去了生存的基礎(chǔ),所以給客戶提供卓越而周到的服務(wù)是企業(yè)發(fā)展的重要策略,企業(yè)必須重視客戶服務(wù)。王
2025-02-23 18:46
【摘要】護士主動服務(wù)意識培訓(xùn)四平華正眼科醫(yī)院李威n什么是服務(wù)意識?二目錄n為什么要提高服務(wù)意識?三?四n注重細節(jié)護理提供感動服務(wù)?五n什么是服務(wù)?一n如何提高服務(wù)意識服務(wù)就是在業(yè)務(wù)范圍內(nèi),發(fā)現(xiàn)顧客的需求并盡可能滿足顧客需求,幫助顧客為其提供方便的過程。服務(wù)是一種精神商
2025-02-25 08:24
【摘要】1醫(yī)療服務(wù)如何做好主動服務(wù)講者邳州康華醫(yī)院全體內(nèi)科醫(yī)護人員23更新服務(wù)理念?我國醫(yī)療制度改革不斷深入,人民群眾就醫(yī)行為也在逐漸改變。?過去
2025-01-15 09:20
【摘要】2020年4月項目客戶服務(wù)工作手冊目錄?客戶服務(wù)原則?服務(wù)范圍界定?專案客戶服務(wù)組結(jié)構(gòu)?溝通模式?前期合作推進方式?日常工作程序與流程?標(biāo)準(zhǔn)工作時限管理?年度服務(wù)項目及工作時間?常用工作表同路廣告客戶服務(wù)原則?客戶是合作伙伴,長期合作,共同發(fā)展;
2025-08-07 21:26
【摘要】主動服務(wù)意識不強的整改措施 主動服務(wù)意識不強的整改措施 服務(wù)無影無形,需要用心去體會,而后再演變成自己的思想和行動。有位經(jīng)濟專家曾指出“服務(wù)是一種資本,是一大財富”。公司開展服務(wù)意...
2024-12-06 03:07
【摘要】第五章物流客戶服務(wù)的績效評價學(xué)習(xí)目標(biāo)思考練習(xí)主要內(nèi)容本章小結(jié)知識目標(biāo)●了解客戶滿意度的定義;●了解客戶滿意戰(zhàn)略的意義;●了解物流客戶滿意度影響因素和評價維度;●掌握物流客戶滿意度的測評方法;●熟悉提高物流客戶滿意度的方法。技能目標(biāo)●能夠根據(jù)物流企業(yè)的實際情況和要求,對客戶滿
2025-08-01 17:42
【摘要】__“物業(yè)管理”?1989年剛剛涉足房地產(chǎn)行業(yè)時,萬科以服務(wù)為突破點,借鑒SONY的客戶服務(wù)理念,率先在全國房地產(chǎn)行業(yè)引入專業(yè)售后服務(wù)體系__“物業(yè)管理”概念,并形成了一套超前的物業(yè)管理模式。?1991年,萬科打破物業(yè)管理者與住戶之間傳統(tǒng)的“對立關(guān)系”,率先提出“共管式管理”,并在深圳天景花園成立了全國第一個業(yè)主
2025-05-13 00:14
【摘要】客戶服務(wù)與客戶關(guān)系管理1客戶服務(wù)與客戶關(guān)系管理2021客戶服務(wù)與客戶關(guān)系管理2今天的內(nèi)容提要:序言一、分析客戶的購買行為二、全員客戶服務(wù)TCS三、客戶服務(wù)要素——7個環(huán)節(jié)四、VIP客戶的服務(wù)管理五、客戶交往過程中的技巧與工具六、結(jié)束語2021客戶服務(wù)與客戶關(guān)系管理3序——買什
2024-10-19 16:09
【摘要】課時:二天要領(lǐng):理念、方法、技巧、研討、高度參與過程:二天目標(biāo):專業(yè)培養(yǎng)生產(chǎn)企業(yè)客戶服務(wù)技能收獲:提升客戶服務(wù)意識、客戶會更加忠誠客人是公司里最重要的人物.不管他親自出面或是寫信寄來??腿瞬豢课覀兌?,而我們卻少不了他們??腿瞬皇莵泶驍_我們工作的討厭鬼,他是我們之所以努力的目的。
2025-05-13 15:54
【摘要】主動服務(wù)國家“走出去”戰(zhàn)略,為鐵路發(fā)展提供人才智力支撐石家莊鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院Page:2中國鐵路迎來了全面對外開放的重大歷史機遇,“走出去”戰(zhàn)略正逢其
2025-03-22 00:49
【摘要】建設(shè)銀行服務(wù)水平評估?中國建設(shè)銀行股份有限公司是一家在中國市????????????????場處于領(lǐng)先地位的股份制商業(yè)銀行,是五大國有商業(yè)銀行中第一家上市的金融機構(gòu),為客戶提供全面的商業(yè)銀行產(chǎn)品與
2025-05-05 18:50
【摘要】金牌客戶服務(wù)12第一章:課程基本介紹3自我介紹姓名:陳浩企業(yè)內(nèi)部高級培訓(xùn)講師,現(xiàn)就職于華大菁英教育有限公司,擔(dān)任公司講師擅講課程:
2025-05-07 03:55