【摘要】一條微博引發(fā)的公關(guān)危機(jī)——三亞“宰客門”事件分析導(dǎo)火索?2021年1月28日,微博實(shí)名認(rèn)證用戶羅迪發(fā)布微博稱:“朊友一家3口前天在三亞吃海鮮,3個(gè)普通的菜被宰近4000元。他說是被出租車推薦的。鄰座一哥們指著池里一條大魚剛問價(jià),店家手腳麻利將魚撈出摔
2025-05-13 09:08
【摘要】--1危機(jī)管理與危機(jī)公關(guān)培訓(xùn)課程課件--2一、為什么要研究企業(yè)危機(jī)管理●為何許多知名大企業(yè)一夜之間消失了?●什么是管理學(xué)上的減法●什么是企業(yè)危機(jī)管理?●企業(yè)危機(jī)管理的目標(biāo)?●警惕“青蛙”在不知不覺中死去●“鋼鐵大王”李海倉被殺說明了什么?●
2025-08-10 10:17
【摘要】危機(jī)管理的公關(guān)之道郭惠民教授中國〃國際關(guān)系學(xué)院副院長亞洲風(fēng)險(xiǎn)與危機(jī)管理協(xié)會副會長中國國際公共關(guān)系協(xié)會副秘書長市場環(huán)境的變化營銷無用廣告導(dǎo)向公關(guān)潮流危機(jī)管理(現(xiàn)實(shí))風(fēng)險(xiǎn)管理(未來)危機(jī)管理走向風(fēng)險(xiǎn)管理的?路線圖?危機(jī)=危險(xiǎn)+機(jī)會風(fēng)險(xiǎn)=機(jī)會+危險(xiǎn)危機(jī)管理:企業(yè)危機(jī)管理
2026-01-02 07:17
【摘要】中國政府危機(jī)公關(guān)處理-汶川地震制作人:馬飛案例簡述應(yīng)對流程總結(jié)分析流程安排?2021年5月12日14時(shí)28分04秒,四川汶川、北川,8級強(qiáng)震猝然襲來,大地顫抖,山河移位,滿目瘡痍,生離死別……西南處,國有殤。這是新中國成立以來破壞性最強(qiáng)、波及范圍最大的一次地震。此次地震重創(chuàng)約50萬平方公里的
2025-05-11 12:46
【摘要】加多寶集團(tuán)危機(jī)公關(guān)策劃書?一、前言?企業(yè)發(fā)展歷程?事件經(jīng)過廣州王老吉藥業(yè)股份有限公司——綠罐王老吉經(jīng)營者?歷史發(fā)展脈絡(luò):?(1)1830年王澤邦創(chuàng)立王老吉,最初為涼茶鋪,后擴(kuò)展為藥廠,這就是最早的王老吉藥廠。?(2)解放后,王老吉一分為二:?a內(nèi)地王老吉被歸入國有企業(yè);?b香港和海外王
2026-01-07 18:53
【摘要】1目錄摘要................................................................................................................................2Abstract........................................
2025-11-28 09:12
【摘要】章光101公司應(yīng)對公關(guān)危機(jī)方案備忘錄日期:2020年6月26日送達(dá):公司其他部門來自:市場部經(jīng)理主題:針對此次危機(jī)事件的應(yīng)對方案一、各部門和相關(guān)人員的活動(dòng)安排計(jì)劃表時(shí)間部門部門及人員活動(dòng)安排市場部組織開展市場調(diào)研與預(yù)測工作,建立情報(bào)收集網(wǎng)絡(luò)和信息溝通制度,及時(shí)有效的反饋市場信息。
2025-10-30 06:42
【摘要】iPhone頻遭質(zhì)疑蘋果的危機(jī)公關(guān)策略套裝(安全篇)在“電池篇”中,我們已經(jīng)對iPhone由于電池設(shè)計(jì)問題帶來的意外質(zhì)疑危機(jī)及其應(yīng)對策略進(jìn)行了全面分析,接下來我們再對iPhone的遭受的“安全質(zhì)疑”進(jìn)行深入分析。其實(shí),對于iPhone來說,其遭受的“安全質(zhì)疑”并非始于其上市,而是早在這款高技術(shù)
2026-01-02 22:45
【摘要】案例模擬:信用卡的危機(jī)公關(guān)6月01日,星期六上海電視臺社會新聞欄目報(bào)道:5月27日,上海市民方某某信用卡內(nèi)突然發(fā)現(xiàn)多出15000元人民幣,立即向所在工商銀行報(bào)告退還。銀行給予拾金不昧表彰,上海市文明辦號召全社會予以學(xué)習(xí)。?忽略事件發(fā)生的原因,未進(jìn)行內(nèi)部調(diào)查,如未與有關(guān)職能部門跟進(jìn)或聯(lián)絡(luò)系統(tǒng)供應(yīng)商?是否做事件報(bào)告,分析發(fā)生的頻率和解
2025-08-09 15:37
【摘要】藥品突發(fā)事件的處理及危機(jī)公關(guān)2022年11月13日杭州背景?信息時(shí)代:消息傳播迅速?敏感行業(yè),藥監(jiān)機(jī)構(gòu)高度重視?媒體炒作,消費(fèi)者心理脆弱?對突發(fā)事件處理不當(dāng)將嚴(yán)重?fù)p害組織的形象,公眾利益各種可能出現(xiàn)的突發(fā)事件…?產(chǎn)品事件:藥品不良反應(yīng)、假冒偽劣、召回
2025-12-26 16:36
【摘要】政府公關(guān)與危機(jī)管理第一部分、公關(guān)關(guān)系的定義和定位?公共關(guān)系的定義一、公共關(guān)系受環(huán)境、價(jià)值等多個(gè)要素的影響,最核心的要素為主體、客體、手段三個(gè)層面
2026-01-11 06:21
【摘要】政府危機(jī)公關(guān)案例分析以7.23動(dòng)車追尾事件為例目錄案例介紹案例分析案例思考案例介紹2021年7月23日20點(diǎn)38分D301和D3115次列車在溫州路段發(fā)生追尾。24日凌晨3時(shí)鐵道部領(lǐng)導(dǎo)趕到事故現(xiàn)場,查看線路損毀情況
2025-05-10 16:01