演講稿銀行(完整版)
【正文】 心境上的淡泊、寧靜，就沒有行動上的明志、致遠。今年各地通報的多起案例，給我們再次敲響了警鐘。作為農(nóng)行人，我們幸福的源泉就是創(chuàng)造效益，防范風(fēng)險。還記得有一次我下班回來后正在吃飯，一位阿姨給我打 電話要過去存款三萬，并問了現(xiàn)在都有什么活動，我都耐心的給出了回答，并且告訴她一會就給支行前臺打電話說她要過去，并會把禮品提前準備好，到那有什么問題再給我打電話。連續(xù)四年在全市民主行風(fēng)評議中位列公益經(jīng)營類第一名。在這半年的時間里，我漸漸的明白在小事和細微的地方都要用心去做，這樣才能贏得客戶的認可。 在“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育動員部署會的學(xué)習(xí)過程中，我深刻的認識到每個人都應(yīng)該在工作中認真的做好本職工作，以強烈的責(zé)任意識，飽滿的精神狀態(tài)投入到工作中去。銀行 作為一個服務(wù)型的行業(yè)，服務(wù)是立社之本，是聯(lián)系顧客的重要紐帶，而柜臺服務(wù)是接觸公眾最頻繁的地方，也是直接辦理業(yè)務(wù)，衍生存款的地方，因此，要樹立好的服務(wù)形象尤其重要，而銀行的形象也正是由柜臺的服務(wù)體現(xiàn)出來的。 “兩學(xué) 一做”伴我行，我們將一顆熱誠的心放在自己的工作上，踏踏實實，勤勤懇懇，我們在未來的工作中，也將時刻踐行黨的行為理念，做一名優(yōu)秀的銀行工作者。在英國《銀行家》雜志最新評選的全球 1000 強銀行中位列第 915 位，這一切讓我很向往，所以當我被通知去商行實習(xí)的時候心里感到無比的激動，終于自己能夠融入商行這個大家庭了，終于可以為商行的發(fā)展盡自己的綿薄之力了。過了不到一個小時又接到了阿姨的電話，阿姨很是高興，對我表示很感謝，服務(wù)態(tài)度她很滿意，并且還說我們商行設(shè)身處地為老百姓著想，以后存款就選擇商行了。然而，只有業(yè)務(wù)發(fā)展，才能創(chuàng)造效益；只有建立合規(guī)文化，才能防范風(fēng)險。它像一 1 個警示牌，時刻提醒著我們必須建立合規(guī)文化。如果沒有以合規(guī)文化為先導(dǎo)，穩(wěn)健經(jīng)營就沒有立足點！也更沒有內(nèi)控管理可言。現(xiàn)在，各項制度要求異常嚴格，處罰力度越來越大，要求我們：“違規(guī)必糾、違規(guī)即究、違規(guī)嚴究”。曾幾何時，那高懸于心中的“合規(guī)文化”，慢慢流逝。近年相關(guān)機構(gòu)對各類銀行案件進行分析，發(fā)現(xiàn) 80％以上的案件都是由違規(guī)操作導(dǎo)致的。同時也要定期開展內(nèi)部規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和研討，采取多種形式，使廣大員工都能充分理解和掌握相關(guān)操作程序和制度規(guī)定。大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新已成為我國經(jīng)濟社會發(fā)展的新理念。真誠的微笑，是發(fā)自內(nèi)心的微笑，是輕松自如的微笑。結(jié)合線上線下宣傳、廣泛開展走訪營銷活動，讓農(nóng)商銀行的形象在群眾中廣為人知；開發(fā)一系列理財產(chǎn)品使存款類型多元化。 聚是一團火，散是一盤沙。銀行業(yè)作為服務(wù)行業(yè)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可以提升銀行的整體形象。 偉大的江澤民主席說過：創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂 ,是國家興旺發(fā)達的不竭動力 .一個沒有創(chuàng)新 能力的民族 ,難以屹立于世界先進民族之林 .”大到國家，小到集體，我們都需要自主創(chuàng)新，曾經(jīng)有一個經(jīng)典的營銷案例，在太平洋的一個小島上，英國和日本各有一家鞋業(yè)公司，
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