從海爾定律論文化與制度的關(guān)系(完整版)
【正文】 理 。有人把企業(yè)文化概括成三個層次：物質(zhì)文化、制度文化和精神文化。 制度與文化的表現(xiàn)形態(tài)不同。腦力勞動者與體力勞動者對制度與文化的感受度不同。 制度與制度文化不是同一概念。所以威廉 海爾為 爬坡的球 創(chuàng)造了一個 止動力 ，之后有為它創(chuàng)造了一個 牽引力 ，使球既不至于下滑，又有動力往 上滾，是制度管理與文化管理結(jié)合的典范。交通是一面鏡子，有警察監(jiān)督時司機能夠按照交通規(guī)則辦事，如果沒有警察監(jiān)督時不能按照交通規(guī)則辦事，說明制度對司機來講沒有變成一種文化，其制度成本就高；反之，如果沒有警察監(jiān)督時司機也能按照交通規(guī)則辦事，制度已經(jīng)內(nèi)化在司機心目中，變成一種文化，制 度成本會大幅度下降。比如，企業(yè)要鼓勵員工提合理化建議，先定一項制度，時間長了，員工心理接受了這一制度內(nèi)涵，制度變成空殼，留下的是參與文化。這是超 Y 理論的研究結(jié)果，值得我們注意。但二者卻是一體兩面，有形的制度中滲透著文化，無形的文化通過有形的制度載體得以表現(xiàn)。但如果我們從狹義角度研究企業(yè)文化，制度只是文化的載體；進一步說，把企業(yè)文化作為一種新的管理
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